Nękanie pracy 3 typy i co robić w poważnej sprawie



The molestowanie pracy, Nękanie w miejscu pracy lub „mobbing” to sytuacja przemocy lub nękania w miejscu pracy, zwykle skierowana na osobę (ofiarę) przez jedną lub więcej osób, w celu odizolowania ich od grupy roboczej i, w końcu, doprowadzenia ich do rezygnacji lub być zwolnionym.

Jest to ważne zjawisko, ponieważ obejmuje mnóstwo wrogich i powtarzających się zachowań, które stanowią prawdziwą psychologiczną torturę dla ofiary.

W tym artykule wyjaśnimy, co to jest, co robić w przypadku molestowania w miejscu pracy, jego rodzaje, konsekwencje i jak je zidentyfikować.

Oto kilka statystyk:

  • Mniej niż 5% cierpiących z tego powodu decyduje się na potępienie.
  • W Hiszpanii cierpi 9% pracowników.
  • W Meksyku ucierpiało 44% profesjonalistów i jest to w większości wykonywane przez przełożonych.
  • W Kolumbii w pierwszym kwartale 2014 r. Złożono 346 skarg do Ministerstwa Pracy.
  • Badanie Ministerstwa Zdrowia Chile wskazało, że 9,4% mężczyzn i 7,6% kobiet było dotkniętych sytuacjami nadużyć na rynku pracy (molestowanie fizyczne, psychiczne lub seksualne w pracy).
  • W Peru 47% było ofiarami.

Postawy napastników pracy

Istnieje wiele zachowań, które powtarzane z czasem można uznać za nękanie w miejscu pracy. Ogólnie rzecz biorąc, są one następujące:

  • Krzycząc, obrażając lub źle rozmawiając z ofiarą, przed innymi ludźmi lub prywatnie.

  • Grożenie lub wymuszanie go w sposób ciągły.

  • Uniemożliwić ofierze wyrażenie siebie. Działając tak, jakby nie był obecny, na przykład nie rozmawiał z nim na zebraniach.

  • Trwale krytykuj swoją pracę, swoje pomysły i propozycje, lub po prostu nie bierz ich pod uwagę, używając jakiegokolwiek pretekstu.

  • Dyskryminować ofiarę, stosując wobec niej wyłączne środki w celu stygmatyzowania jej, przeniesienia jej na niższe stanowiska, zmniejszenia jej wynagrodzenia itp..

  • Utrudnianie rozwoju Twojej kariery, utrudnianie dostępu do promocji, kursów lub promocji.

  • Wykonuj ciężkie dowcipy, wkładaj nieprzyjemne pseudonimy, kraść lub niszczyć ważne elementy do wykonywania pracy ofiary.

  • Zdyskredytowanie go przypisać pracy znacznie poniżej swoich możliwości, niewygodne lub poniżających, zniesławienia i pomówienia przez szerzenie fałszywych pogłosek, które wpływają na ich wizerunek, reputację i profesjonalizm.

  • Pogardzaj tym przed swoimi kolegami. Wyśmiewaj swoją pracę, swoje pomysły lub wyniki, atakuj swoje osobiste przekonania w odniesieniu do religii lub innych ideologii.

  • Zachęcaj innych partnerów do udziału w którymkolwiek z wymienionych działań, poprzez perswazję lub wykorzystywanie nadużycia władzy.

Jak widzicie, stalkerzy mają wiele sposobów na rozpoczęcie mobbingu, zawsze z tym samym celem: sprawić, by ofiara poczuła się zaatakowana, upokorzona i pogardzana, aby odizolowała się, porzuciła swoją pozycję lub została zwolniona.

Rodzaje molestowania w miejscu pracy

Zasadniczo istnieją trzy rodzaje molestowania w miejscu pracy:

Spadek molestowania w miejscu pracy

Jest to najczęstszy rodzaj mobbingu.

Dzieje się tak, gdy jeden lub kilku szefów nęka pracownika o niższym poziomie hierarchii. Ten rodzaj molestowania może mieć cel strategiczny (zamierzone jest, aby nękany zrezygnował, aby uniknąć płacenia odszkodowania odpowiadającego zwolnieniu); może być wykorzystywany jako narzędzie do zarządzania (cały personel jest nękany z obawy przed utratą kontroli) lub może to być przewrotne nękanie, to znaczy bez innego celu niż sprawienie, aby druga osoba czuła się źle.

Nękanie w górę

Dzieje się tak, gdy pracownik z pewnym poziomem hierarchicznym jest nękany przez jednego lub kilku swoich podwładnych.

Zwykle dzieje się tak, gdy stalkerzy nie akceptują osoby, która jest ich szefem, zwłaszcza jeśli są nowi na tym stanowisku. Zjawisko to może również pojawić się jako reakcja na autorytarnego szefa, aroganckiego, kapryśnego lub niezdolnego do podejmowania bezstronnych decyzji.

Jest to najmniej częsty rodzaj zastraszania, stanowiący od 2,5% do 9% wszystkich przypadków mobbingu.

Nękanie pracy poziomej

Występuje, gdy pracownik jest nękany przez jednego lub kilku swoich współpracowników, którzy są na tym samym poziomie hierarchicznym.

Przyczyny, które wywołują ten rodzaj molestowania, mogą być różne: wrogości osobiste, atakowanie osoby słabszej lub innej (dyskryminacja ze względu na płeć, religię, orientację seksualną, ideologie itp.) Lub po prostu używanie tej osoby jako kozioł ofiarny wszystkiego, co się dzieje.

Jest też całkiem możliwe, że uczucie zazdrości wobec ofiary (która zwykle ma dobre umiejętności i zdolności do pracy, doskonałe umiejętności w osobowości i fizyczne piękno) są te, które dają podstawę do molestowania, w celu upokorzenia lub zminimalizowania ofiara, z obawy przed utratą pracy lub właściwości, które mogą przyćmić nękani harasser, który rzeczywiście może mieć poczucie niższości lub samego niezadowolenia osobistego.

Jak odróżnić molestowanie w miejscu pracy od normalnych sporów pracowniczych

Konflikty powstają we wszystkich środowiskach pracy i jest naturalne, że dzieje się tak w każdej grupie roboczej. Istnieją jednak istotne różnice między oczekiwanymi konfliktami a zachowaniami związanymi z molestowaniem w miejscu pracy. W poniższej tabeli zobaczysz najważniejsze.

Konsekwencje mobbingu

Istnieje wiele możliwych konsekwencji molestowania w miejscu pracy.

Wśród konsekwencje psychiczne, może istnieć niepokój, depresja, utrata zainteresowania czynnościami, z których ofiara korzystała wcześniej, zaburzenia snu, niskie poczucie własnej wartości, wśród wielu innych.

Od fizyczny punkt widzenia, Mogą pojawić się różne somatizacje, takie jak zaburzenia oddechowe (uduszenie, hiperwentylacja, uderzenia gorąca itp.), Bóle mięśni, szyjki macicy lub lędźwi, lub zaburzenia żołądkowo-jelitowe, takie jak rozstrój żołądka, bóle brzucha, nudności, suchość błony śluzowej jamy ustnej itp..

Społecznie, molestowanie w miejscu pracy może spowodować izolację, wycofanie ofiary, rezygnację z jej sytuacji lub wyobcowanie z otoczenia.

Wreszcie w mobbingu w miejscu pracy może być przyczyną niskiej medyczną stres, spadek wydajności, niskie oczekiwania w ich skuteczność, a nawet może prowadzić do rezygnacji lub zwolnienia z molestowaniem osoba cierpiąca.

Konsekwencje te zależą od czasu trwania nękania, jego intensywności oraz wrażliwości ofiary. Wpływ może być znacznie bardziej zauważalny, jeśli jest to grupa, która nęka pojedynczego pracownika, w porównaniu do przypadków, w których molestowanie jest wykonywane przez jedną osobę..

Pierwszy krok: zidentyfikuj nadużycie

Czy masz partnera lub współpracownika, który krytykuje często mówią źle o tobie za plecami, niech cię z ważnych spotkań, zignorować obecność nawet jeśli jesteś tam, krzyczeć ani wam upokarzających rzeczy?

Jeśli ta osoba zachowuje się w ten sposób tylko z tobą i jeśli jego celem jest przeniesienie cię w jakiś sposób na uzyskanie określonej korzyści, możesz być ofiarą molestowania w miejscu pracy.

Pierwszym krokiem w określeniu, co tak naprawdę jest, jest chłodna analiza sytuacji. Czy twoje agresywne zachowania są wobec ciebie częste lub okazjonalne? Czy to przeszkadza innym kolegom? Czy możesz wpływać na swoją pracę lub czy jest to po prostu nieprzyjemne bez negatywnego wpływu na wydajność pracy??

Ważne jest, aby rozróżnić, czy osoba, która się tym przejmuje, ma wyraźne zamiary zaszkodzenia swojej pracy, czy też jest to tylko gorzka osoba, która niepokoi wszystkich na równi. Jeśli twoje zachowanie wydaje się szczególnie skierowane na ciebie i sprawia, że ​​czujesz się źle w pracy, powinieneś coś z tym zrobić.

Co zrobić, jeśli cierpisz z powodu molestowania w miejscu pracy

Jeśli utożsamiasz się z sytuacjami opisanymi jako molestowanie pracy, prawdopodobnie potrzebujesz pomocy, aby rozwiązać ten problem.

Ofiary mobbingu są często utalentowani ludzie z głębokim poczuciem sprawiedliwości, które również mają pewną niewinność, która uniemożliwia ich wykrycie we wczesnym postaw złośliwe stalkerów.

Wiele ofiar mobbingu mają niską samoocenę, prawdopodobnie w wyniku długotrwałego nękania i często nie wiedzą, co robić i gdzie się obrócić, ponieważ zjawisko mobbingu nie jest jeszcze znany popularnie jako.

Jeśli cierpisz na molestowanie w miejscu pracy, oto kilka kroków, które możesz podjąć:

  • Dowiedz się o problemie molestowania w miejscu pracy, najnowszych badaniach przeprowadzonych na ten temat, stwórz sobie ten temat, aby móc przedstawić solidne i ważne argumenty przed firmą lub wymiarem sprawiedliwości.

  • Dokumentuj i zapisuj, w miarę możliwości, zachowania nękania, którym jesteś poddany, tak szybko, jak to możliwe.

  • Upublicznij prześladowania, których doświadczasz prywatnie, mówiąc swoim współpracownikom, szefom, doradcom, rodzinie i bliskim przyjaciołom.

  • Unikaj reakcji na ataki, osiągając emocjonalną dezaktywację sytuacji (być może potrzebujesz wsparcia psychoterapii, aby to osiągnąć).

  • Kanał gniewu i urazy. W gniewie pobudza prześladowcę do dalszego zachowania.

  • Odpowiadaj na zachowania zastraszające ze spokojem i asertywnością. Nie unikaj sytuacji ani nie pokazuj się w biernej postawie, staw czoła prześladowcy bez atakowania go.

  • Unikaj izolacji społecznej, szukaj rozrywek, które Ci się podobają.

  • Nie próbuj zmieniać postawy prześladowcy i staraj się nie hamować ani nie paraliżować siebie. Wyrażaj emocje, które wywołuje zastraszanie.

  • Ignorowanie napastnika może być również narzędziem wyzwolenia.

  • Chroń dokumenty lub narzędzia pracy, którymi można manipulować, kto lub kto cię nęka.

  • Szukaj profesjonalnego, prawnego, medycznego i psychologicznego wsparcia.

Jeśli jesteś ofiarą molestowania w miejscu pracy, musisz szybko zareagować. Im szybciej zaczniesz podejmować te środki, tym lepsza będzie sytuacja, a będziesz mniej cierpieć. Jeśli czas upłynie, molestowanie stanie się czymś „naturalnym”, co ułatwi napastnikowi, który nabiera pewności, że ofiara nie reaguje.

Nie czuj się winny z powodu tej sytuacji. Wcale nie zawiódłeś, z pewnością jesteś dobrym pracownikiem, ale źle się czujesz z powodu postawy towarzysza.

Bardzo ważna jest praca nad samooceną, aby móc stawić czoła tej gwałtownej sytuacji i położyć temu kres. Kto jest bardzo pewny siebie i pewny swoich umiejętności, przez długi czas nie może być ofiarą nękania przez pracę, ponieważ napastnik poczuje się sfrustrowany, gdy nie osiągnie swojego celu i zaniecha.

Wsparcie waszej rodziny i przyjaciół będzie również bardzo ważne, porozmawiajcie z nimi na ten temat, bez strachu i zażenowania. Wsparcie, które przyjaciele, znajomi i inni ludzie mogą ci dać poza miejscem pracy, może uczynić tę sytuację bardziej znośną.

Zgłoś nękanie w firmie

To kolejny ważny krok, który musisz podjąć, jeśli chcesz wykorzenić problem molestowania w miejscu pracy. Musisz wiedzieć, co dzieje się z działem zasobów ludzkich firmy, dla której pracujesz.

Przed podjęciem tego kroku upewnij się, że jesteś dobrze poinformowany o przepisy firmowe jeśli chodzi o ten problem, gdybym je miał.

Z drugiej strony, musisz mieć solidne argumenty, które dowodzą, że zachowanie tej osoby wpływa negatywnie na twoje wyniki w pracy. Unikaj obezwładnienia, wyrażając swoje niezadowolenie: im bardziej racjonalne i kontrolowane jest twoje zażalenie, tym większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz wysłuchany i poważnie potraktowany..

Dzięki temu będziesz w stanie zażądać rozwiązania. W każdym razie, jeśli firma nie podejmie środków w celu rozwiązania problemu w krótkim czasie i jeśli nie masz nikogo, do kogo mógłbyś się zwrócić, możesz zwrócić się o pomoc do sądu, który podejmie kroki prawne w tym zakresie. Inną dobrą opcją może być oczywiście poszukiwanie innej pracy.

Uwagi końcowe

Niestety, w wielu krajach sytuacja nękania w miejscu pracy wydaje się wzrastać, a niektóre z nich nadal nie mają jasnych przepisów dotyczących tego problemu.

W każdym razie, jeśli uważasz, że cierpisz z powodu molestowania w miejscu pracy, postępuj zgodnie ze wskazówkami wymienionymi w tym artykule. Zwłaszcza jeśli chodzi o poszukiwanie profesjonalnej pomocy.

Jest prawdopodobne, że potrzebujesz wsparcia w terapii psychologicznej, aby móc stawić czoła tej sytuacji w najlepszy możliwy sposób i odzyskać siły po szkodach, jakie mogła spowodować twoja samoocena..

Pamiętaj: osoba, która ceni, ufa i konfrontuje stalkera spokojnie, ale stanowczo, nie będzie długo prześladowana.

A jak twoje doświadczenia z nękaniem? Interesuje mnie twoje doświadczenie Dziękuję!

9-referencje

  1. http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
  2. http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
  3. http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
  4. https://cuestionessociales.wordpress.com/
  5. http://www.who.int/occupational_health/
  6. http://mba.americaeconomia.com/articulos/
  7. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
  8. http://psychcentral.com/blog/archives/
  9. Obraz źródłowy.