13 Przyczyny zespołu wypalenia zawodowego w pielęgniarstwie

The zespół wypalenia zawodowego w pielęgniarstwie jest zespołem, którego symptomy to niski poziom osobistego spełnienia w pracy, wysoki poziom wyczerpania emocjonalnego i depersonalizacji.

Z tej definicji możemy wywnioskować, że syndrom ten odnosi się do pewnego stanu fizycznego lub psychicznego, jak również emocjonalnego. Wskazuje również na rodzaj stresu, który może być rozumiany jako brak równowagi między wymaganiami a możliwościami sprostania takim wymaganiom.

Tak więc, kiedy aktywność, którą wykonujesz w swojej pracy, nie wypełnia cię, to znaczy nie spełnia twoich celów, możesz czuć się wyczerpana nie tylko fizycznie, ale także psychicznie. Może to prowadzić między innymi do zmniejszenia motywacji i objawów, takich jak apatia..

Dlaczego ten zespół zwykle występuje w pielęgniarstwie?

Zespół ten pojawia się jako odpowiedź na stres związany z pracą w sposób ciągły w zawodach, które charakteryzują się świadczeniem usług innym ludziom.

Specjaliści pielęgniarstwa są wyraźnym przykładem pracy z predyspozycjami do wystąpienia syndromu wypalenia zawodowego. Celem tych osób jest dbanie o interesy lub zaspokajanie potrzeb pacjentów i charakteryzują się bezpośrednim kontaktem.

Jeśli ci ludzie pozostają przez długi czas między pośrednim punktem stresu a jego konsekwencjami, mogą przedstawiać negatywne zmiany w swoim stanie zdrowia, w postaci choroby lub zmian psychosomatycznych, takich jak: trudności ze snem, zawroty głowy i zawroty głowy ... (Gil-Monte i Peiró, 1997).

Następnie ujawnimy główne przyczyny występujące w pielęgniarstwie:

1- Ciągły i trwały kontakt z cierpieniem, bólem i śmiercią

Pracownicy służby zdrowia, podobnie jak pielęgniarki, zaspokajają potrzeby wszystkich rodzajów ludzi, niezależnie od ich choroby. W wielu przypadkach ci ludzie nie przeżywają, będąc w niektórych przypadkach stratą dramatyczną i niesprawiedliwą.

2- Upadek wartości społecznej zawodu w naszym kraju

Jakiś czas temu pielęgniarki były bardzo cenione przez społeczeństwo. Jednak ten prestiż społeczny spadł, a praca innych kolegów, takich jak lekarze, jest bardziej ceniona..

3- Przeciążenie pracą

Ze względu na liczbę pacjentów, liczba patologii bez wyleczenia, brak zasobów i presja czasu.

Obecnie w społeczeństwie, w którym żyjemy, pielęgniarka może być bardziej przeciążona niż jakiś czas temu. Ta trudna sytuacja powoduje drastyczny wpływ Twojej pracy i musisz wykonać więcej funkcji przy mniejszych zasobach i czasie.

4- Nie otrzymują pozytywnego wzmocnienia tego, co robią

Chociaż są również zdolni do ratowania życia z powodu wykonywanej pracy, ludzie, którym służą, zazwyczaj nie dziękują im za dobrze wykonaną pracę. Wręcz przeciwnie, wnieśli skargi do swoich wyników zawodowych (W pielęgniarstwie, S / F).

5- Zagrożenia, które mogą spotkać się z próbami złą pracą

Czasami niemożliwe jest uratowanie życia danej osoby z powodu zaawansowanej choroby, którą prezentują. Może to mieć negatywne konsekwencje dla pracowników służby zdrowia, takich jak pielęgniarki, którzy mają do czynienia ze swoimi krewnymi, którzy stawiają swój profesjonalizm przed sądem.

6- Rozwiązywanie dylematów etycznych wynikających z nowych technologii

Wraz z pojawieniem się nowych technologii, ochrona prywatności pacjenta lub nawet jego identyfikacja jest prawie niemożliwa. To kolejny punkt, z którym muszą się zmierzyć ci profesjonaliści.

7- Charakter zadania

Niektóre zadania, o ile to możliwe, są bardziej przyjemne niż inne ze względu na uczucie, które tworzą u pacjenta. Więc nie będzie tak samo, aby wyciągnąć krew z konieczności operowania na guzie.  

8- Zmienna organizacyjna i instytucjonalna

Rodzaj organizacji i instytucji, w której pracujesz, jest kolejnym dodatkiem, który może negatywnie wpłynąć na emocje pielęgniarki. Na przykład praca w szpitalu nie jest taka sama jak w klinice prywatnej lub geriatrycznej. 

9 - Zmienna interpersonalna

Odnosimy się do rodziny, kolegów, przyjaciół itp. Czasami relacje z osobami bliskimi Twojemu środowisku mogą ułatwić codzienne życie, a nawet drastycznie się poprawić. Harmonogram pielęgniarki może jednak utrudniać dobre relacje i stać się oznaką stresu i dyskomfortu.

10- Zmienna indywidualna

Odniesiony do cech takich jak wiek, płeć, cechy osobowości itp. Innym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest płeć profesjonalisty. Kobiety wydają się być bardziej wrażliwe, więc możemy mieć większy wpływ na określony przypadek.

Z drugiej strony, nie możemy zapomnieć o czynniku wieku, ponieważ możemy wpływać na bardziej pewne sytuacje, im niższy jesteśmy wiek. Wreszcie, osobowość, którą posiadamy, a nawet nasza filozofia życia, może sprawić, że zobaczymy tę pracę jako coś negatywnego lub pozytywnego. (W pielęgniarstwie, S / F).

Wreszcie, inne powody przyczyn mogą być:

11- Niskie wynagrodzenie

Innym powodem, który może to spowodować, jest słabe wynagrodzenie przedstawione w tej pracy, które nie pomaga ani nie rekompensuje ani nie zachęca pielęgniarek.

12- Utrata kontroli nad samym zawodowcem

Ze względu na świat, w którym żyjemy w ciągłej ewolucji i szybkości odkryć. Pole zdrowia stale się poprawia i zmienia. Zmusza to pielęgniarki do regularnego szkolenia się w zakresie nowych chorób i zabiegów, co może czasami wywoływać uczucie frustracji.

13- Brak wsparcia ze strony instytucji

Instytucje i organizacje, które specjalizują się w tych specjalistach, czasami nie czują się wystarczająco wspierani w ich ciągłym cierpieniu i walce. Może to również wywoływać negatywne uczucia sprzyjające temu syndromowi (w pielęgniarstwie, s / f).

Jakie są jego cechy i objawy?

Najczęstsze cechy tego zespołu to między innymi:

• Brak osobistego spełnienia w pracy. Można to rozumieć jako działanie podejmowane przez profesjonalistów w celu oceny siebie w negatywny sposób, dlatego wpływa w ten sam sposób na pracę i jej relacje.
• Zamiast wyczerpania emocjonalnego. Rozumie się tych ludzi, którzy nie mogą dłużej dawać więcej siebie na poziomie emocjonalnym. Są profesjonalistami, którzy czują się zmęczeni i wyczerpani emocjonalnie przez ciągły kontakt z innymi ludźmi.
• Depersonalizacja. „Jest rozumiane jako rozwój negatywnych postaw i uczuć wobec odbiorców pracy” (Gil-Monte, 2003).

Wśród objawów, które go określają, możemy znaleźć:

• Objawy charakteru somatycznego. Jako bóle głowy, bezsenność, wysokie ciśnienie krwi itp.
• Zachowania i postawy w grupie roboczej. Nieufność wobec grupy roboczej, brak współpracy, chęć opuszczenia pracy i trudności w pracy zespołowej, między innymi.
• Problemy w osobistym zachowaniu. Dysfunkcje seksualne, gniew i agresja, nadużywanie tytoniu ...
• Zmiany emocjonalne. Wrażenie braku energii, uczucie pustki, poczucie winy, niska samoocena, drażliwość ... (W pielęgniarstwie, S / F).

Musimy podkreślić, że objawy te nie muszą pojawiać się nagle, ale stopniowo. Z drugiej strony musimy podkreślić, że może to wpłynąć na grupę i może być zaraźliwe, tworząc w ten sposób grupę Wypalenie, co implikuje skuteczną pracę kolektywu.

Dlatego działania zapobiegawcze są ważne w leczeniu tego zespołu. 

Jak można rozwiązać i zapobiec syndromowi palenia?

Dla autorów takich jak Gil-Monte i Peiró (1997) strategie, które można zastosować w celu zapobiegania i leczenia tego zespołu, można podzielić na trzy kategorie: strategie indywidualne, grupowe i organizacyjne.

• Indywidualne strategie. Podkreślają, że ci profesjonaliści powinni być szkoleni w rozwiązywaniu problemów, a także w efektywnym szkoleniu asertywności i zarządzania typem. W ten sposób będą mieli niezbędne narzędzia, aby stawić czoła ich pracy bez krytycznego uczucia stresu i obciążenia.

Inni autorzy uważają, że oferują mechanizmy i umiejętności, aby sprostać wymaganiom miejsca pracy bez rezygnacji z samoopieki. Niektórymi przykładami mogą być techniki relaksacji, samokontroli, higieny emocjonalnej ... (W pielęgniarstwie, S / F).

• Strategie grupowe. Wsparcie społeczne ze strony kolegów z pracy jest niezbędne do stworzenia dobrego środowiska. Dzięki temu każdy może uzyskać informacje i zdobyć umiejętności, które pomogą im poprawić ich wydajność zawodową.

Z drugiej strony, może być również przydatne dla kolegów, aby dawali sobie nawzajem informacje zwrotne i, jeśli to konieczne, pomagali sobie nawzajem.

• Strategie na poziomie instytucjonalnym. Kierownictwo instytucji powinno dołożyć wszelkich starań, aby promować dobre środowisko pracy i odpowiednie poczucie przynależności.

Dlatego powinni organizować programy profilaktyczne ukierunkowane na tę przyczynę. Niektóre przykłady programów mogą obejmować: programy socjalizacji, rozwój organizacyjny, wdrażanie systemów oceny itp..

Niektóre dane

Informacje na temat obecności tego zespołu w dziedzinie zdrowia są podzielone. Nie możemy więc wspomnieć o żadnym pełnym badaniu, które mówi o dokładnym odsetku ludzi, którzy cierpią z tego powodu.

Jeśli jednak miały miejsce dochodzenia, które próbowały określić ich obecność w różnych dziedzinach.

W kontekście zdrowia, w dochodzeniu przeprowadzonym na próbie 11 530 pracowników służby zdrowia mieszkających w Hiszpanii i Ameryce Łacińskiej, stwierdzono, że odsetek osób z tym zespołem wynosił: 14,9% w Hiszpanii, 14,4% % w Argentynie, 7,9% w Urugwaju, 4,2% w Meksyku, 4% w Ekwadorze, 4,3% w Peru, 5,9% w Kolumbii, 4,5% w Gwatemali i 2,5% w El Salvador (Grau i in., 2009).

Na podstawie tych wyników możemy wywnioskować, że syndrom ten jest czymś realnym, który występuje w obfitości w naszych ośrodkach zdrowia i szpitalach, więc nie jest to coś, co należy przeoczyć.

W przypadku Hiszpanii, zgodnie z odsetkami uzyskanymi z przeprowadzonych badań, jej obecność jest jedną z najwyższych w porównaniu z innymi analizowanymi krajami. Dlatego powinniśmy działać pilnie.

Wnioski

Jak widzimy w naszym codziennym życiu, stres i niepokój mogą wpływać zaskakująco i generować bardzo negatywne konsekwencje wpływające na nasze życie osobiste i zawodowe.

W przypadku pracowników służby zdrowia, takich jak pielęgniarki, przyczyną może być presja, na jaką są narażeni w swojej pracy, a także częsty kontakt ze śmiercią.

Musimy pamiętać, że oni także są ludźmi i mają swoje dobre i złe dni. Musimy mieć świadomość, że tak jak w każdym innym zawodzie, pracownik może popełnić błąd i nie powinien z tego powodu być męczennikiem..

Jeśli czas poświęcony jest szkoleniu i informacjom na temat tego syndromu, a pracownikom służby zdrowia udostępnione zostaną odpowiednie narzędzia, będziemy oszczędzać czas i pieniądze. Z drugiej strony sprawimy, że nasza dziedzina zdrowia będzie bardziej kompetentna i skuteczna.

Referencje

1. In Nursing, M. P. S. D. (S / F). Zespół wypalenia.
2. Gil-Monte, P. R. (2003). Zespół oparzenia przez pracę (zespół wypalenia zawodowego) u specjalistów pielęgniarstwa. Dziennik elektroniczny InterAção Psy, 1 (1), 19-33.
3. Gil-Monte, P. R. i Peiró, J. M. (1997). Zużycie psychiczne w pracy: zespół pieczenia. Madryt: Synteza.
4. Grau, Armand; Flichtentrei, Daniel; Suñer, Rosa; Prats, María; Braga, Florencja (2009). Wpływ czynników osobistych, zawodowych i transnarodowych na zespół wypalenia zawodowego u hiszpańsko-amerykańskiego i hiszpańskiego personelu medycznego. Spanish Journal of Public Health 83 (2): 215-230.
5. Maslach, C. i Jackson, S. E. (1981). Maslach Burnout Inventory (1986, 20 ed.). Palo Alto, Kalifornia: Consulting Psychologists Press.
6. Quiceno, J. i Vinaccia Alpi, S. (2007). Wypalenie: „syndrom wypalenia zawodowego (SQT)”. Colombian Psychology Act, 10 (2), 117-125.
7. Ruiz, C. O. i Ríos, F. L. (2004). Wypalenie zawodowe lub syndrom wypalenia u pracowników służby zdrowia: przegląd i perspektywy. Int J Clin Health Psicol, 4 (1), 137-60.
8. Thomaé, M. N.V., Ayala, E.A., Sphan, M.S. i Stortti, M.A. (2006). Etiologia i profilaktyka zespołu wypalenia zawodowego u pracowników służby zdrowia. Clinic, 10 (14), 15.