Empatyczne cechy przywódcze, zasady i model

The empatyczne przywództwo jest to rodzaj przywództwa, który pozwala liderowi umieścić się na miejscu zwolenników. Jak sama nazwa wskazuje, jest to rodzaj przywództwa, który wykorzystuje empatię z innymi jako główne narzędzie.

Empatyczne przywództwo odbywa się poprzez wiedzę jednostek, umiejętności negocjacyjne oraz techniki interwencji i integracji.

Wykonywanie tego typu działań pozwala tworzyć zespoły robocze o wysokiej wartości dodanej w swoich działaniach. W ten sposób dzisiaj daje pewną przewagę konkurencyjną i udaje się zwiększyć wydajność sprzętu.

W rzeczywistości empatyczne przywództwo stanowi nową alternatywę przywództwa, która ma na celu zaspokojenie szczególnych potrzeb członków tworzących zespoły.

Obecnie empatia jest jednym z najbardziej cenionych elementów w dużej różnorodności grup. Powód, dla którego coraz więcej organizacji decyduje się na użycie tego typu narzędzia.

Celem tego artykułu jest wyjaśnienie w jasny i zabawny sposób zasad empatycznego przywództwa. Jak również postulować jego podstawowe cechy i procesy, które należy opracować, aby go zrealizować.

Wygląd empatycznego przywództwa

Empatyczne przywództwo pojawia się w odpowiedzi na podstawowe potrzeby, które organizacje i grupy robocze coraz częściej prezentują.

W ostatnich latach wiele ruchów społecznych w różnych regionach planety wykazywało wysokie odrzucenie pozycji autorytarnych i absolutystycznych.

W tym sensie dzisiejsze kierowanie grupami ludzi wymaga narzędzi i działań odmiennych od tych, które stosowano dziesiątki lat temu..

W szczególności oczywista staje się potrzeba nadania osobistej i indywidualnej wartości każdemu podmiotowi tworzącemu grupy..

Prowadzenie takich działań jest podstawowym aspektem zwiększania motywacji grupowej i akceptowanego przywództwa, wspieranego i cenionego przez wszystkich członków.

W tym sensie wiele badań wykazało, że empatia jest najskuteczniejszym narzędziem reagowania na takie potrzeby.

Znając zainteresowanie, potrzeby, obawy i wymagania ludzi przynosi im bezpośrednie korzyści. Podobnie zwiększa ich samopoczucie i zwiększa spójność grupy.

W ten sposób dochodzi się do wniosku, że empatyczne przywództwo może być jednym z głównych narzędzi, które umożliwiają poprawę funkcjonowania organizacji i zwiększenie ich wydajności.

Charakterystyka empatycznego przywództwa

Empatyczne przywództwo obejmuje szereg cech, które określają sposób zarządzania zespołem. Cechy te są oparte na działaniach i postawach, które lider musi rozwinąć.

W ten sposób empatyczne przywództwo nie definiuje jedynie rodzaju przywództwa, które włącza empatię do swojej działalności. W rzeczywistości idzie znacznie dalej i obecnie składa się z dobrze zdefiniowanego i ograniczonego procesu.

W tym sensie empatyczne przywództwo przedstawia sześć głównych cech zaproponowanych przez Guillermo Velazqueza Valadeza, badacza z Universidad La Salle w 2005 r. Powinny one kierować osiągnięciami lidera i określać rodzaj relacji, który nawiązuje z resztą grupy..

1- Entuzjazm

Działania podejmowane w empatycznym przywództwie muszą wywoływać wysokie poczucie entuzjazmu. Oznacza to, że lider przyjmuje w pełni aktywną rolę w kierunku organizacji.

Przywództwo musi być rządzone przez dynamizm i realizowane z energią i pasją. Elementy te muszą być nie tylko rozwijane przez lidera, ale także mają obowiązek przekazywać je i rozszerzać na każdą osobę.

2- Ciepło

Ciepło odnosi się do uczucia i zrozumienia, że ​​przywódca wykonuje na innych podmiotach grupy.

Empatyczne przywództwo musi być ciepłe, więc musi podjąć szereg działań, które pokazują i wyrażają uczucie w bezpośredni sposób.

Ta druga cecha wymaga pewnej zdolności przywódcy do nawiązywania relacji w sposób afektywny. I wykracza daleko poza konkretne działania, które pokazują wrażliwość na towarzyszy.

W rzeczywistości ciepło, które charakteryzuje empatyczne przywództwo, definiuje relację, którą lider ustanawia z członkami grupy.

Nie powinno to być jedynie techniczne czy zawodowe, ale lider powinien wykazywać troskę o każdą z potrzeb (zawodowych i osobistych) członków.

3- Spokój

Ciepło empatycznego przywództwa może prowadzić do nadmiernego emocjonalnego lub sentymentalnego zarządzania. Ten fakt musi zostać pokonany przez spokój przywództwa.

Ciepło nie powinno ograniczać racjonalności działań podejmowanych przez lidera, ale wręcz przeciwnie.

Empatyczne przywództwo wymaga szerokiej analizy i oceny wszystkich możliwych rozwiązań i działań, które należy podjąć. Aby wykonać takie zadania, uwzględnia się zarówno aspekty zawodowe, jak i osobiste, które dotyczą sytuacji.

4- Uczciwa sztywność

Trzy poprzednie punkty mogą kwestionować rolę lidera przed grupą. Nawiązywanie bliskich relacji z członkami może być interpretowane jako pewna utrata władzy i / lub autorytetu.

Czynnik ten musi być starannie zarządzany przez lidera. Pomimo empatii i ciepła, w empatycznym przywództwie musi istnieć pewien stopień sztywności.

Lider ocenia i bierze pod uwagę potrzeby wszystkich swoich członków, ale to on musi podejmować decyzje. W tym sensie wykrywanie działań niezbędnych do podjęcia musi być przeprowadzone z subiektywnego i sprawiedliwego punktu widzenia.

Przywódca musi przyjąć pozycję, w której nie angażuje nikogo i nie stawia interesów instytucjonalnych przed interesami osobistymi. Mimo to, kiedy tylko jest to możliwe i sprawiedliwe, będzie starać się reagować na wszelkiego rodzaju interesy, które pojawiają się w organizacji..

5- Empatia

Oczywiście empatia jest jedną z głównych cech empatycznego przywództwa.

Empatia to zdolność poznawcza do postrzegania tego, co druga osoba może czuć. Oznacza to, że polega na opracowaniu serii uczuć, które pozwalają osobie stawić się w miejsce drugiego.

Empatyczny przywódca musi rutynowo stosować tę praktykę w swojej działalności. Konkretne działania związane z empatią powinny służyć odkrywaniu życzeń, potrzeb i wymagań członków grupy.

Podobnie informacje zebrane w procesie empatycznym muszą zostać wykorzystane do zarządzania grupą i decydowania o działaniach, które należy podjąć. Oznacza to, że lider musi wczuć się w takie działanie i być z nim spójny.

6- Pokora

Arogancja i arogancja to elementy, które nie mogą pojawić się w empatycznym przywództwie. W rzeczywistości, kiedy przywódca grupy przyjmuje takie podejście, przestaje być empatycznym przywódcą.

Pomimo różnic w rolach, empatyczny przywódca traktuje wszystkich członków grupy w ten sam sposób. Podobnie, nie rozróżnia swoich osobistych i zawodowych cech od innych.

Zróżnicowanie roli, to znaczy lidera względem nie-przywódców, jest odzwierciedlone jedynie w podejmowaniu decyzji i zarządzaniu działaniami, ale nie dotyczy jakości i osobistej klasyfikacji członków..

Empatyczny przywódca nie wierzy w siebie lepiej, po prostu pokazuje swoją większą zdolność do podejmowania decyzji ze względu na pozycję i zadania, które dotyczą jego postaci.

Zasady empatycznego przywództwa

Powyższe cechy określają sposób wykonywania tego rodzaju przywództwa. Jednak pamiętając o sześciu powyższych elementach, nie wystarczy stworzyć optymalnego, empatycznego przywództwa.

Jeśli empatyczny przywódca opiera swoje zarządzanie grupą wyłącznie na spełnieniu 6 wymienionych cech, jest on narażony na fakt, że jego przywództwo z pewnością nie zawiera treści..

Innymi słowy, przestrzeganie cech empatycznego przywództwa można postrzegać jako przyjęcie określonej roli lub charakteru, jeśli nie towarzyszy mu coś innego..

W tym sensie postulowano 8 zasad empatycznego przywództwa. Powinny one zostać zinternalizowane i podzielone przez przywódcę i powinny kierować ich zachowaniem. Empatyczny przywódca musi czuć i dzielić te podstawowe elementy, które kierują sposobem funkcjonowania ludzi.

Jeśli lider, czy to przez osobiste przekonania, cechy osobowości lub interpretację na temat funkcjonowania ludzi, nie podziela tych 8 elementów, trudno będzie rozwinąć empatyczne przywództwo.

Ten czynnik pokazuje, że nie każdy ma niezbędne cechy, aby być empatycznym przywódcą. Podobnie osiągnięcie optymalnego przywództwa empatycznego jest skomplikowane i wymaga umiejętności i szkolenia.

Aby rozwinąć empatyczny proces przywództwa, lider musi dzielić następujące zasady zarówno w swoim osobistym działaniu, jak iw swojej pracy zawodowej:

1- Humanizm

Empatyczny przywódca musi być z definicji człowiekiem. Oznacza to, że musi być w stanie zrozumieć osobiste aspekty członków i zmusić ich do integracji z własnymi.

2- Wiedza

Oczywiście empatyczny przywódca musi być specjalistą w dziedzinie działania, w której się rozwija. Przywództwo musi być uzasadnione szerokim potencjałem i wiedzą na temat działań, które należy rozwijać.

3- Sprawiedliwość

Empatyczny przywódca musi posiadać wysoką zdolność do znalezienia równowagi między nagradzaniem a karaniem. Musi rządzić swoimi działaniami zarządczymi poprzez obiektywną analizę i procedury decyzyjne oraz wprowadzać rozumowanie do swojej działalności.

4- Motywacja

Empatyczny przywódca musi być w stanie przekazać energię zespołowi roboczemu. Nikt nie może przedstawić większej motywacji i przekonania w wykonywaniu zadań niż on.

Musi przyjąć stanowisko doradcze i upewnić się, że wszystkie osoby podążają za nim poprzez zdecydowane przekonanie i motywację przedstawioną przez lidera na temat działań, które należy podjąć.

5- Podejmowanie decyzji

Empatyczny przywódca musi opracować niezawodną metodę i strategię, która pozwoli mu decydować o najlepszych alternatywach. Musi kierować swoimi osiągnięciami poprzez zgodne procesy i nie przekazywać niestabilności lub wariancji w swoim przywództwie.

6- Serwis

Aby członkowie grupy służyli przywódcy, musi to być również dla innych. Empatyczny przywódca współpracuje z innymi i okazuje solidarność z kolegami.

7- Doradztwo

Empatyczny przywódca nie tylko dowodzi czy kieruje. Doradza i wspiera każdego ze swoich kolegów. Szanuje autonomię i zdolność inicjatywy członków grupy i zapewnia im sprawiedliwe wsparcie, gdy tego potrzebują.

8- Wartości

Wreszcie, empatyczny przywódca powinien zachęcać do obserwacji wartości instytucjonalnych i indywidualnych. Musisz to zrobić w praktyczny sposób i dać przykład innym o wartościach, które muszą być rozwijane w grupie.

Empatyczny model przywództwa

Model empatycznego przywództwa zakłada opracowanie systemu planowania, który pozwala koordynować i integrować wszystkie inne systemy administracyjne i ludzkie.

Głównym celem empatycznego zarządzania jest kreatywność. Ponieważ w ten sposób możliwe jest uzyskanie wartości dodanej w wykonywanych działaniach.

Podobnie, aby model przywództwa był owocny, należy go wprowadzić w ramy instytucjonalne należycie wyznaczone przez najwyższe kierownictwo organizacji.

Proces przywództwa musi integrować w swoich strategiach bardzo konkretne cele dla każdego z obszarów działania. A jego działanie musi być ściśle związane z ludzkimi i ekologicznymi zasadami.

Główne obszary empatycznego modelu przywództwa to: energia, projekcja, jakość, kreatywność, innowacje i badania. Muszą pracować przez system planowania i muszą być w stanie przekazywać sobie informacje zwrotne przez cały czas.

Empatyczne przywództwo w organizacjach

Empatyczne przywództwo stanowi podstawę, z której każda organizacja musi odejść. W szczególności ten rodzaj zarządzania grupami pozwala utrzymać dwa podstawowe filary strukturalne: jednostkę i organizację.

W ten sposób empatyczne przywództwo tworzy most zasobów ludzkich, dzięki którym oba filary są całkowicie zunifikowane i dzielą cele.

Procesy komunikacji, integracji, motywacji, szkolenia, zarządzania konfliktami i podejmowania decyzji charakteryzują most, który tworzy empatyczne przywództwo..

Empatia organizacyjna jest ostatecznym celem osiągniętym dzięki tego rodzaju przywództwu. Oznacza to zdolność organizacji do zaspokojenia potrzeb swoich grup roboczych w celu rozwoju ich działalności.

Osiągnięcie takich celów skutkuje optymalnym funkcjonowaniem grupy, wzrostem wydajności i zakresem doskonałości usług i opracowanych procesów.

Referencje

1. Velazquez Valadez Guillermo. Przywództwo empatyczne „Model przywództwa dla organizacji meksykańskich”. Journal of Research Center. Uniwersytet La Salle, tom. 6, nie. 23, styczeń-czerwiec 2005, str. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, Leadership: Easy series, Pearson, Mexico, 1999.
3. Drucker, Peter. Społeczeństwo postkapitalistyczne, red. Norma, Kolumbia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Pokora i przywództwo, Ediciones Ruz, Meksyk, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Human Relations: kompleksowa seria szkoleń Vol. 2, Manual Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. „Team Integration” (kompleksowe szkolenie, tom 3), Modern Manual, Meksyk, 1985.