Zwykły przewód w tym, co składa się, typy i przykłady

The regularny przewód Jest to środek, za pomocą którego ludzie w organizacji komunikują się, przekazując przepisy, zamówienia, prośby, hasła, skargi i raporty. Należy dobrze zastanowić się, jakie przewody są używane do wykonania różnych zadań: użycie nieodpowiedniego kanału może generować negatywne konsekwencje.

Złożone wiadomości wymagają regularnych, bogatszych kanałów, które ułatwiają interakcję, aby zapewnić przejrzystość. W tej sieci zwanej komunikacją menedżer staje się łączem. Decyzje i zamówienia przepływają w górę, w dół lub na boki, w zależności od pozycji menedżera w sieci komunikacyjnej.

Dobry menedżer powinien efektywnie inspirować, kierować i organizować swoich pracowników, a do tego najlepsze narzędzia to słowo mówione i pisane. Aby istniał dobry przepływ informacji i aby menedżer zarządzał swoimi pracownikami, musi istnieć skuteczny regularny kanał.

Indeks

• 1 Z czego się składa??
  • 1.1 Znaczenie
• 2 typy
  • 2.1 Formalne kanały regularne
  • 2.2 Nieformalne regularne kanały
  • 2.3 Nieoficjalne regularne przewody
  • 2.4 Twarzą w twarz
  • 2.5 Komunikacja telefoniczna
  • 2.6 Komunikacja elektroniczna
  • 2.7 Wiadomości pisane
• 3 Przykłady
• 4 odniesienia

Z czego to się składa??

W organizacji informacje przepływają w górę, w dół i na boki. Ten przepływ informacji jest znany jako komunikacja. Regularne kanały odnoszą się do sposobu, w jaki te informacje przepływają w organizacji i innych organizacjach.

Ważnym elementem procesu komunikacji jest mechanizm sprzężenia zwrotnego między kierownictwem a pracownikami.

Dzięki temu mechanizmowi pracownicy informują menedżerów, że zrozumieli przedmiotowe zadanie. Z drugiej strony menedżerowie dają pracownikom komentarze i wskazówki dotyczące ich pracy.

Znaczenie

Przerwa w regularnym kanale prowadzi do nieefektywnego przepływu informacji: pracownicy nie wiedzą, czego firma od nich oczekuje, nie są informowani o tym, co dzieje się w firmie.

Spowoduje to, że podejrzewają przyczyny każdej zmiany w firmie. Ponadto, bez skutecznej komunikacji, pracownicy stają się bardziej pomocni w swoim dziale niż w firmie, wpływając na ich decyzje i wydajność.

Ostatecznie szkodzi to również ogólnym celom organizacji. Dlatego, aby organizacja mogła skutecznie funkcjonować, dobry menedżer musi być w stanie przekazać swoim pracownikom, czego się od nich oczekuje..

Należy także upewnić się, że pracownicy są świadomi zasad firmy i wszelkich przyszłych zmian.

Dlatego menedżerowie powinni wdrożyć skuteczny, regularny kanał, aby zoptymalizować wydajność pracowników, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie organizacji.

Typy

Formalne regularne przewody

Formalny regularny kanał przekazuje informacje, takie jak cele, zasady i procedury organizacji. Komunikaty tego typu zwykłego kanału są zgodne z łańcuchem poleceń.

Oznacza to, że informacje przepływają od menedżera do jego podwładnych, a oni z kolei przekazują informacje do następnego poziomu personelu.

Nieformalne regularne kanały

W formalnym środowisku pracy zawsze istnieje nieformalna sieć komunikacyjna. Ścisła hierarchiczna formalna sieć komunikacyjna nie może działać skutecznie samodzielnie. Dlatego też istnieje inny regularny kanał poza tą siecią.

Chociaż ten typ regularnego kanału może przerwać łańcuch dowodzenia, dobry menedżer musi znaleźć odpowiednią równowagę między formalnymi i nieformalnymi kanałami..

Nieoficjalne regularne przewody

Czasami komunikacja zachodząca w organizacji jest interpersonalna. Podczas gdy protokoły ze spotkań mogą być przedmiotem dyskusji wśród pracowników, programy sportowe, polityczne i telewizyjne są również częścią ich rozmów.

Nieoficjalny regularny kanał w organizacji jest jak „klub”. Krążą plotki dzięki klubowi. Uczestnicy klubu tworzą grupy, co przekłada się na przyjaźnie poza organizacją.

Informacje krążące w klubie są bardzo przesadzone i mogą powodować niepotrzebny alarm dla pracowników. Dobry menedżer powinien mieć dostęp do informacji znajdujących się w tym zwykłym nieoficjalnym kanale i powinien podjąć pozytywne kroki, aby zapobiec przepływowi fałszywych informacji.

Twarzą w twarz

Bezpośrednia lub osobista komunikacja jest jednym z najskuteczniejszych regularnych kanałów, które można wykorzystać w organizacji.

Obecność fizyczna, ton głosu i mimika pomagają odbiorcom wiadomości lepiej je interpretować.

Jest to najlepszy kanał do wykorzystania w złożonych lub naładowanych emocjami wiadomościach. Umożliwia interakcję między mówcą a odbiorcami, aby wyjaśnić wszelkie niejasności.

Komunikacja telefoniczna

Zwykły telefoniczny kanał komunikacyjny powinien być używany, gdy prywatna lub bardziej złożona wiadomość musi być przesłana do osoby lub małej grupy.

Niektórzy ludzie w organizacji mogą zdecydować się na wykorzystanie tego kanału, aby zaoszczędzić czas i wysiłek na koordynowanie spotkania twarzą w twarz.

Komunikacja elektroniczna

Regularne kanały komunikacji elektronicznej obejmują platformy poczty elektronicznej, Internetu, intranetu i sieci społecznościowych.

Jest to mniej osobista metoda komunikacji, ale jest skuteczna. Podczas korzystania z tego kanału należy dołożyć starań, aby wyraźnie tworzyć wiadomości i unikać stosowania sarkazmu i insynuacji, chyba że wiadomość tego wymaga..

Wiadomości pisane

Komunikacja pisemna powinna być wykorzystywana podczas komunikowania się z pracownikiem lub grupowania wiadomości, która nie wymaga interakcji.

Polityki, listy, notatki, instrukcje, ostrzeżenia, powiadomienia i ogłoszenia są wiadomościami, które działają dobrze dla tego zwykłego kanału.

Przykłady

- Przykładem formalnego regularnego kanału jest newsletter firmy, który zapewnia zarówno pracownikom, jak i klientom jasne wyobrażenie o celach i wizji firmy.

- Przekazywanie informacji za pomocą memorandów, raportów, instrukcji i spotkań zaprogramowanych w łańcuchu dowodzenia to także formalne regularne kanały..

- Formalny biznes plan, badanie satysfakcji klienta, raporty roczne, spotkania przeglądowe to formalne regularne kanały.

- Przykładem nieformalnego regularnego kanału jest czas na lunch w stołówce lub kafeterii organizacji. Tutaj, w miłej atmosferze, zachęca się do dyskusji wśród pracowników.

- Menedżerowie, którzy chodzą po fabryce i biurach, przyjmując przyjazne podejście do obsługi zapytań pracowników, są również przykładami nieformalnych regularnych kanałów.

- Kręgi jakości, praca zespołowa i różne programy szkoleniowe są poza łańcuchem dowodzenia; dlatego należą do kategorii nieformalnych regularnych kanałów.

- Spotkania towarzyskie wśród pracowników są przykładem nieoficjalnego regularnego przewodnika.

Referencje

1. Zasoby ludzkie (2016). Rodzaje kanałów komunikacyjnych. Zrobiono z: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Czym są kanały komunikacyjne w organizacji? Small Business - Chron. Zrobiono z: chron.com.
3. Punkt samouczków (2018). Kanały komunikacyjne. Zrobiono z: tutorialspoint.com.
4. Wyzwanie zarządzania (2018). Kanały komunikacyjne. Zrobiono z: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Regularny przewód w organizacji. Zrobiono z: conductoregularjh.blogspot.com.