Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w życiu i pracy

Z pewnością masz do czynienia z trudnymi ludźmi w pracy, domu lub innej części swojego życia i dosłownie sprawiają, że twoja egzystencja jest gorzka. Czasami łatwo jest, aby czyjeś zachowanie wpłynęło na nas i miało negatywne konsekwencje w pracy i ogólnie w naszym nastroju.

W tym artykule nauczę cię jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w twoim życiu i pracy, poradzić sobie z sytuacją i powrócić do bycia produktywnym i szczęśliwym. Sytuacja nie poprawi się sama, w rzeczywistości wiele razy będzie się pogarszać. Dlatego musisz zmierzyć się z sytuacją, podczas gdy możesz utrzymać kontrolę emocjonalną.

Poniżej znajdziesz kilka kluczy do radzenia sobie z sytuacją i naucz się technik rozwiązywania częstych sytuacji.

7 Wskazówki dotyczące postępowania z trudnymi ludźmi

1- Nie przykładaj wagi do nie wpływowych ludzi

Jeśli nie jest ważne, aby podejmować działania, nie przejmuj się zachowaniem kogoś, kto nie ma znaczenia w twoim życiu i nie jest wart wchodzenia w kłótnie lub walki.

Nie próbuj kogoś przekonywać ani zmieniać negatywnych zachowań, ponieważ marnujesz swój czas. Jeśli możesz, zachowaj ostrożny dystans wobec osób, które negatywnie na ciebie wpływają, w przypadku, gdy nie możesz, jeśli będziesz musiał podjąć działanie. 

Sytuacje, do których się odnoszę, to: 1) kiedy negatywny wpływ jest tymczasowy (na przykład ktoś, kto cię wieje, ponieważ zacząłeś powoli lub klient narzeka na cokolwiek), 2) jeśli zachowanie drugiej osoby jest znoszone daje korzyści; na przykład ktoś, kto nie lubi cię na komputerze, ale jest bardzo inteligentny i przynosi dobre pomysły.

W takich przykładach będziesz musiał zastanowić się, czy warto stawić czoła sytuacji i czy zachowanie drugiej osoby jest znośne.

2- Nie bądź reaktywny

Jeśli jesteś reaktywny, nie poradzisz sobie dobrze z sytuacją i będziesz działać impulsywnie, robiąc rzeczy, których prawdopodobnie żałujesz. Zastanów się dokładnie, co zrobisz lub powiesz, zanim to zrobisz.

Oddychaj głęboko lub policz do dziesięciu, aby się zrelaksować, kontrolować siebie i zastanowić się, jaki jest najlepszy sposób działania, aby uzyskać pożądane rezultaty; pomyśl o zaletach i wadach.

Jeśli uważasz, że wymyka Ci się spod kontroli, nawet jeśli próbowałeś się zrelaksować lub policzyć do dziesięciu, idź do jednego miejsca, aż samokontrola.

3- Nie bierz tego osobiście

Jeśli czujesz się zraniony czyimś zachowaniem lub słowami, spróbuj zobaczyć sytuację w inny sposób. Na przykład możesz myśleć, że twój szef nie dba o ciebie lub że jest zbyt zajęty.

Jeśli unikniesz osobistego podejmowania zachowań innych ludzi, możesz postrzegać ich zachowanie bardziej obiektywnie.

Ludzie robią to, co robią dla ich dobra, a nie dla nas.

Innym sposobem na nie personalizację jest postawienie się w sytuacji innych ludzi: co byś zrobił w swojej sytuacji? Na przykład: „normalne jest, że mój partner nie ma czasu od poniedziałku do piątku, praca przez 8 godzin dziennie musi być bardzo męcząca”.

Jeśli ktoś zachowuje się niegrzecznie lub brutalnie, nie ma usprawiedliwienia, chcę wyjaśnić, że unikasz go osobiście, unikniesz eskalacji w dyskusji / konflikcie i sprawisz, że podejmiesz bardziej rozsądne rozwiązania. 

4- Skup się na zadaniu, a nie na osobistym

Istnieją dwa rodzaje konfliktów: zadanie (decyzje dotyczące pracy, jak wykonać projekt, jaki kolor wybrać do kampanii marketingowej ...) i personel (koncentrując się na cechach osobistych partnerów). 

Udowodniono, że zadanie kłóci się w średnim stopniu, jest pozytywne dla kreatywności, innowacji i jakości wykonanej pracy.

Konflikt osobisty jest jednak zawsze negatywny i przeniesienie problemu zawodowego z pracy do czegoś osobistego doprowadzi tylko do eskalacji konfliktu i powrót do stanu skomplikowanego stanie się coraz bardziej skomplikowany.

5- Skutecznie komunikuj wiarę

Są ludzie, którzy komunikują się gwałtownie, nie tylko werbalnie, ale także ze swoim językiem niewerbalnym; ruch oczu, trudny wygląd, wskazywanie palcem, gwałtowne gesty itp..

Z pewnością spotkałeś ludzi, którzy źle Cię interpretują, atakują, mówią ci jakąś osobistą wadę lub są nadmiernie negatywni, zawsze skupiając się na tym, co jest nie tak.

Celem komunikacji tych ludzi jest kontrola, a nie rozwiązywanie problemów i ich rozwiązywanie, podejmowanie wspólnej decyzji. W takich przypadkach nie kontynuuj gry drugiej osoby i zadawaj pytania, aby uświadomiły sobie konsekwencje tego, o co proszą: 

Osoba z brutalną komunikacją: „to nie zadziała, myślę, że robisz to bardzo źle”

Odpowiedź: „Czy możesz dostarczyć rozwiązanie?

Osoba z brutalną komunikacją: „nie bądź głupi, przyczyniasz się”.

Odpowiedź: jeśli nadal będziesz traktować mnie w sposób lekceważący, nie będę kontynuował pracy / rozmawiał z tobą, czy tego chcesz??

Inną techniką atakowania komentarzy jest odpowiadanie nieoczekiwanym i zabawnym komentarzem lub zmiana tematu:

Osoba z brutalną komunikacją: „przestań się martwić, robisz to śmiertelnie”.

Odpowiedź: „Dobry pomysł, więc mogę odpocząć. Czy się rejestrujesz? ”?

6- Użyj humoru

Humor uwalnia napięcie, rozbraja brutalne zachowanie i pokazuje, że masz większe umiejętności społeczne. 

Ty: Cześć, jak się masz??

Towarzysz (nie zauważaj).

Ty: uff Wyobrażam sobie, musisz być dobrze skoncentrowany (w tonie humoru).

7 Inteligentnie staw czoła sprawcom

Ludzie, którzy nadużywają psychicznie w pracy, robią to osobom, które postrzegają jako słabsze i bierne. Normalnie, gdy ofiara się broni, sprawca w pracy zaczyna poprawiać swoje złe zachowanie.

Aby stawić czoła tym ludziom, musisz mieć pewność, że masz wsparcie społeczne, stój mocno i nie toleruj maltratato, ponieważ powtórzy to ponownie. 

Pierwszą rzeczą jest próba rozwiązania problemu po prostu rozmawiając z drugą osobą i używając wiadomości typu „Nie pracuję dobrze, jeśli tak mnie traktujesz”. Wyraź siebie: aby poradzić sobie z negatywnym zachowaniem innej osoby, daj im znać, że jesteś zdenerwowany tą strukturą: zachowanie, uczucia i potrzeby. Na przykład w przypadku partnera, który źle Cię traktuje:

„Kiedy traktujesz mnie tak, czuję się źle, dobrze pracować. Muszę czuć się dobrze. Co sprawia, że ​​zachowujesz się w ten sposób?

Niestety, będą ludzie, którzy po prostu nie interesują się innymi i nie dbają o krzywdę. Jeśli druga osoba nadal zachowuje się tak samo lub występuje nadużycie fizyczne, psychiczne lub słowne, skonsultuj się ze swoim przełożonym lub działem zasobów ludzkich.

Kiedy rozmawiasz ze swoim szefem lub działem HR, poproś o radę i powiedz mu problem pośrednio, aby dostrzegł, że chcesz rozwiązać problem sam: „Mam problem, że Manuel źle mnie traktuje i jest niegrzeczny. Nie chcę, żebyś go rozwiązał, chociaż chciałbym, żebyś dał mi kilka rad ”.

8- Jeśli nic nie działa, możesz szukać innej pracy

Życie nie kończy się na bieżącej pracy i jeśli zachowujesz się prawidłowo. Oceniaj, co przynosi praca pod względem szczęścia, co daje ci finansowo, jeśli masz opcje szukania innego. Jeśli wygrają zawodowcy, skup się na rozwiązaniu problemu.

Jeśli wady wygrają, skup się na porzuceniu obecnej pracy i poszukiwaniu innych rozwiązań poza.

Jakie inne rady mógłbyś poradzić sobie z trudnymi ludźmi??