10 Charakterystyka dobrej pracy zespołowej

The cechy pracy zespołowej skuteczne są podzielone na cechy klimatu organizacyjnego, cechy lidera i inne, które odnoszą się do psychologii grup i dynamiki, która się w nich pojawia.

Praca zespołowa w każdej sytuacji, w której dwie lub więcej osób musi się spotkać, aby wykonać zestaw zadań, których na ogół nie można wykonać samodzielnie. Jednak utworzenie zespołu roboczego nie oznacza automatycznie, że osiągnięto dobrą pracę zespołową. Drugi to coś, czego należy się nauczyć i zachęcać.

Biorąc pod uwagę wysoki poziom konkurencyjności istniejący w środowiskach pracy, nie zawsze łatwo jest dodać indywidualne wysiłki każdego pracownika do osiągnięcia dobrej pracy zespołowej. Wymaga to sprzyjającego środowiska pracy, dobrego systemu przywództwa i zestawu specyficznych cech osób uczestniczących w zespole.

Ale kiedy zostaną ustanowione podstawy dobrej pracy zespołowej, wyniki przekraczają oczekiwania, a ewentualny błąd lub konflikt, naturalny w ludzkich działaniach, jest łatwiejszy do kontrolowania. Opłaca się więc włożyć dodatkowy wysiłek w stworzenie dobrej pracy zespołowej standardu wszystkiego, co robimy w pracy.

W tym artykule 10 cech, które muszą zostać sfałszowane i wykorzystane do osiągnięcia dobrej pracy zespołowej, zostaną omówione i szczegółowo wyjaśnione. Niektóre są związane z osiągnięciem optymalnego klimatu organizacyjnego, inne z rozwojem większego przywództwa, a ostatnie z cechami zespołu roboczego.

Każdy, kto doświadczył nieprzyjemnego doświadczenia we współpracy ze spójnym lub źle prowadzonym zespołem roboczym, będzie wiedział, jak trudno jest osiągnąć wyniki zgodne z celami i osobistym stresem, który reprezentuje. Warto więc dać tym strategiom szansę na poprawę doświadczenia pracy zespołowej.

Charakterystyka skutecznej pracy zespołowej

Charakterystyka klimatu organizacyjnego

Nie ma pracy zespołowej o możliwej jakości, jeśli środowisko nie jest wystarczające, aby zespół mógł swobodnie pracować. Firma jest miejscem, w którym spotyka się grupa robocza, ale jest także głównym motorem ich relacji. Zgodnie z filozofią wspomnianej firmy, zespoły będą mniej lub bardziej zjednoczone.

Dlatego też główna odpowiedzialność za jakość pracy zespołowej spoczywa na samej firmie i to ona musi dawać przykład promowania lepszych stosunków pracy. Następnie zaproponowane zostaną trzy cechy, które będą promowane, aby poprawić klimat organizacyjny, a tym samym jakość pracy zespołowej.

1- Dążenie do dobrobytu jednostki w grupie

Jeśli firma, jako jednostka, nie dba o to, w jaki sposób jej pracownicy, co lubią i nie lubią, w jaki sposób spędzają swój wolny czas, pracownicy rzadziej odnoszą się do siebie dobrze. To zrozumie firmę jako zimne miejsce, które może iść tylko do pracy.

Jeśli z drugiej strony firma, poprzez swoje dane zarządcze lub programy korporacyjne, zwraca uwagę na potrzeby pracownika, poczuje się bardziej doceniana i otoczona przez ludzi. To rozbudzi ich zainteresowanie kontaktem ludzkim ze współpracownikami.

W związku z tym odpowiednie osoby mogą zapytać o cele i osobiste aspiracje pracowników oraz wykazać chęć pomocy w ich realizacji. Na przykład, jeśli celem pracownika jest ukończenie lub rozpoczęcie studiów podyplomowych, pozwala mu to na wygięcie jego harmonogramów, bez konieczności proszenia pracownika o to..

Inne formy, którymi firma musi wykazać zainteresowanie pracownikiem, to organizowanie zajęć sportowych, rodzinnych lub rekreacyjnych poza murami. Na przykład planowanie dni dla rodziców i dzieci, a także wygoda i zadowolenie szefów z obecności dzieci to sposób na powiedzenie „zależy ci bardziej niż na prostym pracowniku”.

Wreszcie okazywanie zainteresowania pracownikami martwi się o ich komfort. Umożliwienie im personalizacji biur lub kabin, posiadanie pokojów wypoczynkowych, jadalni lub kawiarni, a nawet siłowni, wysyła jasny komunikat: „Zatrudniłem człowieka, a nie pracownika”, ale także „dziękuję za powierzenie nam pracy; więc nagradzamy cię.

2- Zespół jest aktualizowany na poziomie szkoleń i technologii

Zadanie zespołowi dobrej pracy zespołowej jest równoznaczne z poproszeniem go o profesjonalną aktualizację, aby zmierzyć się z każdym nowym wyzwaniem. I byłoby niestosowne prosić o to, gdy polityki firm są nieelastyczne lub bardzo powolne w nabywaniu niezbędnych aktualizacji w kwestiach pracy.

Posiadanie aktualnych komputerów, oprogramowania, maszyn i usług ma kluczowe znaczenie, jeśli zależy Ci na pracy zespołowej zgodnej z dzisiejszymi wymaganiami technologicznymi. Dlatego powinniśmy przewidywać te zmiany i stale odświeżać oblicze technologiczne firmy. Przydaje się również słuchanie propozycji pracowników na ten temat.

Ale duch aktualizacji nie kończy się na tym. Również w kwestii procesów aktualizacja jest istotna. Podręczniki proceduralne, podręczniki ładunkowe, umowy, regulacje wewnętrzne, programy wynagrodzeń itp .; wszystko musi być aktualizowane z taką samą prędkością, z jaką sami pracownicy muszą się aktualizować.

Pracownik, który wie, że jego firma kupuje nowe oprogramowanie w tygodniu premiery i aktualizuje pensje w obliczu najmniejszych wahań w gospodarce, wie, że musi zawsze dawać z siebie wszystko. Które muszą zostać zaktualizowane lub zastąpione w miarę zmiany oprogramowania.

Ale aby powyższe nie tylko działało jako zagrożenie (co byłoby bardzo szkodliwe dla środowiska pracy), firma powinna być otwarta na aktualizację swoich pracowników. Ciągły program szkoleniowy dla każdego pracownika sprawi, że poczuje się wspierany w sposób, w jaki firma może wziąć przyszłość w swoje ręce.

3- Promuje się pełną swobodę polityki komunikacyjnej

Jeśli jako firma wykazujesz zainteresowanie swoimi pracownikami i wyprzedzasz postępy w świecie pracy, ale twój pracownik nie może w pełni wyrazić siebie we wszystkich sytuacjach, w których jest zaangażowany, to wszystkie powyższe spadną. Pracownik musi zawsze czuć się pewnie, wyrażając swoją swobodę.

Ale nawet wykazując całkowitą otwartość na dobrą komunikację, zawsze jest możliwe, że są sytuacje wystarczająco delikatne lub kontrowersyjne, aby pracownik mógł wyrazić swoją opinię na głos. Tam firma musi ustanowić anonimowe, ale skuteczne mechanizmy komunikacji.

Na przykład bardzo przydatne może być wirtualne pole sugestii i sugestii, podobnie jak psycholog organizacyjny, który może doradzić pracownikowi w sposób neutralny i bez konfliktów interesów w skomplikowanych sytuacjach, takich jak mobbing lub molestowanie w miejscu pracy. Pozwolić i promować tworzenie związków jest kolejnym dobrym znakiem.

Wreszcie, tak jak wiele firm okresowo stosuje oceny wydajności pracy, z równą częstotliwością, pracownik powinien mieć możliwość oceny firmy. I że zmiany w firmie są zauważane po tej ocenie, więc nie ma sensu przekazywanie negatywnych opinii lub sugestii.

Charakterystyka przywództwa w zespole

Jeśli firma jako jednostka wykonuje już niezwykłą pracę w celu poprawy klimatu wewnętrznego, podjęto ważne kroki w celu osiągnięcia dobrej pracy zespołowej. Ale każdy projekt pracy ma głównego lidera, który ma obowiązek kierowania i zarządzania wysiłkami zespołu. Dlatego jego rola ma zasadnicze znaczenie dla tego procesu.

Wiele już powiedziano o tym, co dobry lider powinien i nie powinien robić. Ale tutaj nacisk zostanie położony tylko na aspekty lidera, które będą promować lepszą pracę zespołową. Następnie wyjaśnimy trzy cechy przywództwa, które pozwalają nam budować efektywną pracę zespołową.

4- Istnieje mobilne przywództwo

Podczas gdy główna odpowiedzialność projektu spoczywa na liderze, a on musi nauczyć się zarządzać i delegować funkcje, sprawa się nie kończy. Delegowanie funkcji oznacza jedynie, że lider nie wykonuje pracy, za którą odpowiadają inni. Ale mobilne przywództwo oznacza zmianę ról i obowiązków w pracy.

Oznacza to, że lider promujący dobrą pracę zespołową czasami rezygnuje ze swojej roli lidera dla jednej lub większej liczby osób i przyjmuje rolę podobną do roli każdego innego członka grupy. Nie oznacza to obniżenia jego inwestytury, ani nie wyeliminuje szacunku, jaki lider próbuje stworzyć w swojej grupie. Wręcz przeciwnie, da ci to większą władzę.

W podręcznikach przywództwa zawsze zaleca się, aby lider pracował więcej niż wszyscy w jego zespole, aby być przykładem energii, którą chce widzieć w innych. Ale to wątpliwa rada dotycząca aplikacji. Jak pracujesz bardziej, gdy masz tylko rolę kierowniczą i nieoperacyjną? Co się stanie, jeśli ktoś w zespole jest bardziej pracowity?

Pomysł nie polega na tym, aby lider konkurował ze swoim zespołem pod względem lepszej wydajności. Ponieważ wydajność nie jest mierzona ilością pracy, ale jakością i transcendencją. W związku z tym wiodące zespoły, nawet jeśli wymagają wizualnie bardziej pasywnej lub lekkiej pracy, są bardzo ważne ze względu na ich wagę i jakość..

Kiedy lider daje swoją rolę innym i przyjmuje rolę innych, a to jest ciągła dynamika, grupa wie, że lider jest w stanie zrozumieć operacyjną część projektu, która jest skuteczna w wielu obszarach, ale także opiera się na przywództwo każdego członka. Zwiększy to zaufanie całego zespołu, niezbędne do osiągnięcia sukcesu.

5- Lider promuje sprawiedliwość

W projekcie pracy wszystko nie może być różowo przez cały czas. Spory, debaty, problemy, pułapki, kłamstwa itp. Mogą pojawić się na każdym etapie pracy. Chociaż zasadniczą częścią pracy zespołowej jest to, że każdy członek ma umiejętności rozwiązywania konfliktów, największy ciężar spoczywa na liderze projektu.

Gdy problem nie może zostać rozwiązany bezpośrednio przez grupę roboczą lub gdy pozwolenie grupie na znalezienie rozwiązania opóźni projekt dużo, lider musi interweniować i rozstrzygnąć sytuację. Ale jeśli chcesz wyjść z tej sytuacji, musisz użyć głębokiego poczucia sprawiedliwości.

Pierwszą częścią skutecznego stosowania wymiaru sprawiedliwości jest stałe monitorowanie. Jeśli za każdym razem, gdy pojawią się takie sytuacje, są one zaskakujące dla lidera, oprócz opóźniania procesów, niewiele będzie wierzyć w obiektywność przywódcy, aby je rozwiązać. Lider musi być w stanie nawet przewidzieć problemy, biorąc pod uwagę jego ciągłą obserwację.

Następna część to aktywne słuchanie. Aby wydać orzeczenie (o co chodzi w sprawiedliwości), należy uważnie słuchać zaangażowanych stron. Zadawaj pytania, które pokazują uwagę i zainteresowanie rozbieżnymi punktami widzenia i nie są stronnicze. Dopiero po tym sytuacja może być analizowana z zimnym umysłem.

A kiedy sytuacja zostanie zrozumiana, odpowiedź lidera musi bardzo dobrze oceniać zalety i wady. Pośpiech z roszczeniami lub ostrzeżeniami może dać przywódcom negatywny klimat. Ideałem byłoby posiadanie wcześniejszych reguł dla tego typu sytuacji, a następnie stosowanie ich z odpowiednią równowagą między stanowczością i elastycznością, sprawiedliwymi dla wszystkich.

6- Lider promuje skuteczną komunikację

Obowiązkiem każdego członka zespołu jest dopracowanie narzędzi komunikacyjnych. Ale w przypadku lidera jest to istotne, ponieważ to on poinformuje grupę o każdym zadaniu, które składa się na projekt, który ma zostać zrealizowany, zasadach i innych komponentach. Ponadto najprawdopodobniej przekaże wyniki swoim przełożonym.

Dobry przywódca przekazuje następnie jasno i terminowo wszystkie szczegóły pracy, która ma zostać wykonana zespołowi, i stale informuje ich o wszelkich istotnych zmianach w ich bazach. To, jednocześnie promując szczerą i płynną komunikację między członkami, między nimi a nim.

Ale promowanie skutecznej komunikacji jest o wiele łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. Nawet w najlepszych zespołach roboczych zawsze pozostają stare kłótnie, ślady szalonej konkurencji, introwersji i innych blokerów dobrej komunikacji. I nawet najlepszy lider nie pozna wszystkich barier, które ukrywa grupa robocza.

Czasami musisz ukryć poufne lub poufne informacje, które znasz tylko dzięki swojej roli. Wszystko to może być idealną pożywką dla konfliktów komunikacyjnych, jeśli próbujesz kontrolować to tak, jakbyś polował lub systematycznie ignorował. Nie działają tu także kazania wykładowe.

Sztuką jest założenie, jako dorośli, że te problemy mogą istnieć i wyjaśnienie, że nie będą ścigani, ponieważ także, jako dorośli, można je regulować na rzecz dobrej pracy. Spraw, by grupa widziała, że ​​są rozumiani jako ludzie, podatni na błędy w komunikacji, paradoksalnie to samo poprawia.

Inne cechy psychologii grupowej

Firma i liderzy projektu już wykonali swoją część, aby zespoły robocze zostały wzmocnione i zapewniły wysoką jakość pracy. Ale teraz konieczne jest, aby sam zespół uruchomił odpowiednie umiejętności, aby ta mityczna i idylliczna praca zespołowa się wydarzyła. Dalej, jego 4 podstawowe cechy.

7- Zachęca się do formowania się grup

W większości przypadków zespoły robocze są uzbrojone przez osoby trzecie, nawet spoza danego zespołu. Członkowie zespołu nie mają innego wyboru, jak się spotkać i nauczyć się tolerować. Ale zawsze, gdy jest to możliwe, zaleca się zespołom dostosowanie się do siebie.

Umożliwienie zespołowi dostosowania się do siebie można wykonać na dwa sposoby. W pierwszym ludzie mogą wybierać projekt, z którego chcieliby pracować, na ograniczonej liście. W drugim, przy już zdefiniowanym projekcie, każdy członek dołączający sugeruje włączenie innego aż do wypełnienia miejsc dla zespołu.

W niektórych przypadkach może to być ryzykowne, ponieważ może promować zakorzenione stosunki pracy, gdzie niektóre są zawsze faworyzowane, a inne zawsze ignorowane. Aby to zadziałało, pracownicy muszą się bardzo dobrze znać, należy unikać zawodowych kłótni lub zazdrości, a także zapewnić, że wszyscy obstawiają wspólne osiągnięcia.

Samo-formujące się zespoły mogą być znacznie bardziej wydajne, ponieważ są pełne ludzi, którzy chcą tam być i / lub którzy zostali wybrani przez samą grupę. Ci ludzie będą się czuli o wiele bardziej doceniani iw efekcie zespół będzie dysponował bardziej wykwalifikowanym personelem dla każdego ważnego obszaru.

8- Zachęca do samoregulacji grup

Niezależnie od tego, czy zespoły osiągnęły zgodność, czy też nie, ważne jest, aby same się regulowały. Chociaż jest lider, każdy członek musi wierzyć w to, co robi, i upewnić się, że jest dobrze wykonany. Zamiast motywować do kontynuowania norm, lider musi przekonać członków o znaczeniu tego, co robią.

W bardzo znanych i skutecznych zwinnych systemach zarządzania projektami (takich jak Scrum Management) grupy samoregulują się. Codziennie odbywają się spotkania, podczas których wszyscy relacjonują, co zrobili, co zrobią tego dnia i jakie będą trudności. I bez potrzeby zamówienia przez lidera, członkowie zaoferują swoją pomoc partnerowi.

Podstawą samoregulującej się grupy jest osiągnięcie dobrej organizacji początkowej. Jeśli wszyscy wiedzą, co powinni robić, jak i dlaczego powinni to zrobić, ile czasu mają na to zrobić, co jest bardziej priorytetowe, jaki problem można znaleźć itp., Łatwiej jest podejmować autonomiczne decyzje po drodze.

Samoregulująca się grupa odczuwa większą motywację do osiągnięcia niż ta, którą goni charyzmatyczny przywódca. Powoduje to również bardziej dojrzałe i braterskie stosunki pracy, mniej konkurencyjne i sprawia, że ​​osiągnięcia stają się produktem zbiorowego wysiłku.

9 - Zachęca się do kreatywności

Dobra praca zespołowa nie ogranicza się do wykonywania zadań. To ta, która jest odpowiedzialna za oferowanie wartości dodanej, innowacyjnej, zrywającej ze schematami i kreatywnej. Ale nie jest to możliwe w grupie, w której kreatywność jest cenzurowana lub jest wynikiem śmieszności. Dobry zespół do pracy czuje się stale zachęcany do tworzenia.

W poprzednich punktach wiele mówiło się o znaczeniu dobrej komunikacji. Od firmy do grup roboczych i lidera do ich grupy. Ale co z samą grupą? Ponieważ jest to oczywiste, korzystne jest, aby jego członkowie byli doskonałymi komunikatorami wszystkiego, co robią i myślą.

Jednak wiele razy znaczenie, jakie przywiązuje się do komunikacji, koncentruje się bardziej na informacjach zwrotnych o przeprowadzonych procesach, przeglądzie i korekcie, wyrażaniu skarg itp. To ważna część, ale to nie wszystko. Kreatywna komunikacja jest podstawą całego procesu komunikacyjnego.

Choć wydaje się to absurdalne, prawie zawsze łatwiej będzie przekazać nawet najbardziej niewygodne roszczenia niż wyrazić nowy pomysł, zwłaszcza jeśli brzmi to szalenie lub ryzykownie. Pracownik jest bardziej narażony na bycie kreatywnym niż na powiedzenie czegokolwiek innego. Jeśli więc potrafimy wyrazić to twórczo, wyrazi się we wszystkim innym.

A najlepsze jest to, że jedyną korzyścią z otwarcia drzwi do kreatywności nie jest poprawa podstaw komunikacji. Ale zespół, który nie boi się wyrazić siebie twórczo, znajduje o wiele więcej wyjść do trudnych sytuacji i kończy się dawaniem więcej niż to, o co pytano. Ile genialnych rozwiązań ginie z powodu strachu przed kreatywnością?

10- Grupa ma charakterystyczne wartości

Wiele firm inwestuje duże kwoty w programy ustalania wartości biznesowej. Zwykle przekłada się to na rozmowy, seminaria lub warsztaty, podczas których pracownicy otrzymują filozofię i wartości, które firma chce promować. Ale przez większość czasu jest to podłe oszustwo.

Prawie żadna firma nie dba o to, by jej pracownicy wierzyli w wartości, które zdefiniowała. Wystarczy, że zachowują się w sposób podobny do tego, co dyktują te wartości, chociaż z drzwi firmy na zewnątrz pracownik zachowuje się zupełnie inaczej.

Jednak obecny trend w świecie psychologii organizacyjnej wskazuje, że sukces lub jakość pracownika nie powinny być mierzone tylko przez jego zdolność do realizacji zamówień lub rozwiązywania problemów związanych z pracą. Aby pracownik został uznany za odnoszącego sukcesy, jego praca musi katapultować go, by stał się lepszą osobą we wszystkich dziedzinach.

Zatem każde zadanie, projekt lub działanie, które odbywa się w firmie, może wymagać istotnej nauki. Może pomóc ustawić wartości; zarówno firmy, jak i wielu innych. Jeśli każdy projekt pracy zespołowej jest skonfigurowany w sposób holistyczny, pracownik pozostanie tam lepszą osobą.

Wszystkie te piękne słowa, które są używane podczas mówienia o dobrej pracy zespołowej (szacunek, hojność, tolerancja, jedność, odpowiedzialność itp.) Mogą nie istnieć przed pracą zespołową, ale możesz na tym budować. Innymi słowy, najlepsza praca zespołowa to zawsze praca zespołowa, a to dzięki temu, co się robi.