Inteligencja interpersonalna Co to jest i jak to poprawić?

The inteligencja interpersonalna jest zdolnością człowieka do nawiązywania kontaktów i komunikowania się z otoczeniem. Jest to jedna z ośmiu inteligencji wielokrotnych ustanowionych przez amerykańskiego psychologa Howarda Gardnera w jego teorii. Klasyfikacja ta zrywa z jednolitą koncepcją inteligencji.

Od tego momentu charakter matematyczny lub sukces akademicki przestają być uważane za jedyną inteligencję i inne formy talentu związane z własnymi uczuciami, relacjami osobistymi, sportem i innymi kontekstami, w których ruchy ucznia są ustalone. istota ludzka.

Inteligencja interpersonalna ma fundamentalne znaczenie dla intuicji, jak się czują i jaki jest nastrój ludzi w twoim otoczeniu. Jest to niezbędny wydział dla niektórych zawodów, zwłaszcza tych, które są wykonywane wobec opinii publicznej, takich jak reklama. Tak samo jak w przypadku relacji intymnych lub osobistych.

W tym artykule będziesz mógł pogłębić pojęcie inteligencji interpersonalnej, a odkryjesz kilka wskazówek, jak ją ulepszyć, które będą bardzo przydatne zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

Pojęcie inteligencji interpersonalnej

Howard Gardner, w swojej teorii inteligencji wielorakiej, rozwija osiem koncepcji rozumienia lub myśli; inteligencja językowa, inteligencja logiczno-matematyczna, inteligencja przestrzenna lub wizualna, inteligencja muzyczna, inteligencja kinestetyczna ciała, inteligencja intrapersonalna, inteligencja interpersonalna i inteligencja naturalistyczna, które są obecne w umyśle człowieka.

Inteligencja interpersonalna jest jednym z dwóch sposobów myślenia o naturze osobistej, które odróżniają amerykańskiego psychologa.

Howard Gardner w swojej książce Intelligence Reframed: Wielokrotne inteligencje w XXI wieku  definiuje inteligencję interpersonalną jako „zdolność osoby do zrozumienia intencji, motywacji i pragnień innych ludzi, aw konsekwencji do efektywnej pracy z innymi”.

Niektóre zawody wymagają bardzo ostrej i rozwiniętej inteligencji interpersonalnej, aby wykonywać zadania związane z tymi zawodami. Niektóre z tych zawodów to handlowcy, profesorowie, lekarze lub personel kliniczny, przywódcy polityczni lub inni, na przykład religijni i aktorzy. We wszystkich musisz mieć do czynienia z wieloma różnymi ludźmi.

Według samego Gardnera jego definicja inteligencji jest ściśle związana z wpływem, jaki sama jednostka wywiera na innych. Od tego znaczenia przypisywanego wzajemnym relacjom między ludźmi rodzi się zrozumienie interpersonalne.

Inteligencja interpersonalna w polu biologicznym

Ten sposób inteligencji, jak wyjaśnia Howard Gardner w innej ze swoich książek, Wiele inteligencji: nowe horyzonty w teorii i praktyce, Dobry rozwój inteligencji interpersonalnej jest ściśle związany z aktywnością, która zachodzi wewnątrz płata czołowego mózgu.

Ta część kory mózgowej jest odpowiedzialna za funkcje wykonawcze, czyli odpowiedzialne za ludzkie zachowanie.

W rzeczywistości, jak również potwierdza amerykański psycholog w swojej książce, uszkodzenia w tej strefie mózgu mogą powodować zmiany w osobowości, niektóre z nich są nieodwracalne.

Te uszkodzenia mogą również prowadzić do niektórych rodzajów demencji lub chorób psychicznych i neurodegeneracyjnych, takich jak choroba Pick'a, która bezpośrednio wpływa na zachowanie i kontrolę osoby, która cierpi z powodu emocji..

Biologiczne pochodzenie inteligencji międzyludzkiej ma zasadnicze znaczenie dla lepszego jej zrozumienia.

Wreszcie Gardner mówi o dwóch istotnych czynnikach biologicznych, które w znaczący sposób wpływają na rozwój myślenia interpersonalnego i które odróżniają ludzi od zwierząt, chociaż niektóre już kwitną u niektórych ssaków, takich jak naczelne.

Jednym jest emocjonalne przywiązanie do matki lub sprawowanie roli matki. Innym czynnikiem jest znaczenie, jakie człowiek nadaje interakcji społecznej, element już wykorzystywany przez społeczeństwa prehistoryczne do zadań takich jak polowanie, które wymagały zespołu, i to jest źródłem potrzeb organizacyjnych i spójności oraz grupy, która ma istoty ludzkie.

Inteligencja interpersonalna a inteligencja emocjonalna

Pojęcie inteligencji interpersonalnej Gardnera jest bardzo podobne do koncepcji inteligencji emocjonalnej, która definiuje psychologa i dziennikarza naukowego Daniela Golemana.

Według Howarda Gardnera w Inteligencja Reframed, zachowania, które Goleman proponuje w swojej książce Inteligencja emocjonalna  doskonale korespondują z ich ideą inteligencji interpersonalnej, a także z inteligencją wewnętrzną, ponieważ te zachowania mają związek z emocjami zarówno jednostki, jak i reszty ludzi w jego otoczeniu.

Jednak główną różnicą zauważoną przez Gardnera jest to, że Goleman odrzuca akademicki obszar inteligencji, aby skupić się na innych aspektach, takich jak wartości i polityka społeczna.

11 porad dotyczących poprawy inteligencji interpersonalnej

Inteligencja interpersonalna jest bezpośrednio związana z dobrym postępem umiejętności społecznych.

Jak wyjaśnia Howard Gardner w swojej teorii wielorakich inteligencji, nie występują one niezależnie, ale zwykle manifestują się wspólnie i są obecne we wszystkich istotach ludzkich, chociaż u niektórych ludzi mogą być zmniejszone przez uszkodzenie mózgu, takie jak wymienione w poprzedniej sekcji.

Umiejętności społeczne są nie tylko niezbędne do wykonywania dużej części pracy zawodowej, więcej, jeśli są one podawane do publicznej wiadomości, ale musisz wiedzieć, jak sobie z nimi dobrze poradzić, aby rozwijać się i odpowiednio zachowywać w grupie.

Dobra inteligencja interpersonalna może pomóc ci zrozumieć życzenia lub uczucia ludzi wokół ciebie, nawet gdy próbują to ukryć.

Wskazówki przedstawione poniżej pomogą ci ulepszyć inteligencję interpersonalną, aby lepiej wykonywać swoją pracę lub po prostu prawidłowo odnosić się do ludzi wokół ciebie.

1- Słuchaj innych aktywnie

Słuchanie uważnie innych ludzi jest najlepszym sposobem poznania ich trosk, pragnień i uczuć.

Według autorów Melvin L. Silberman i Freda Hansburg w książce  Ludzie inteligentni: rozwijanie twojej inteligencji interpersonalnej, zrozumienie innych ma ogromny wpływ na sukces komunikacji i emitenta, a także na wpływy, jakie wywiera na swojego rozmówcę.

Słuchając, odkrywa się wiele aspektów nieznanych drugiej osobie. Jeśli słuchasz uważnie kogoś, możesz zapobiec niektórym zachowaniom, wyprzedzając je i konsekwentnie zachowując zaskoczenie swojego rozmówcy.

Ponadto aktywne słuchanie jest jednym z podstawowych narzędzi rozwiązywania konfliktów.

2- Zachowuj się empatycznie

Aktywnemu słuchaniu musi towarzyszyć empatia. Postawienie się w miejscu osoby, z którą współpracujesz, pomoże ci lepiej wiedzieć, jak się czujesz, jakie masz potrzeby i dlaczego zachowujesz się w konkretny sposób, a nie inny.

3- Zwróć uwagę na komunikację niewerbalną

Oprócz języka mówionego powinieneś spojrzeć na gesty lub ruchy ciała wykonywane przez drugą osobę.

Komunikacja niewerbalna może przekazywać uczucia lub stan humoru, który twój partner próbuje ukryć.

Na przykład, jeśli powie ci, że jest w porządku, ale jego twarz jest poważna i odwraca wzrok, może to być wyraźny sygnał, że coś jest nie tak.

4- Wyraź siebie

W inteligencji interpersonalnej emocje i potrzeby innych są równie ważne jak twoje.

Wyrażanie siebie w jasny i zwięzły sposób ułatwi zrozumienie ze strony ludzi wokół ciebie.

Ustal, jakie są Twoje potrzeby i cele, sprawią, że zrozumiesz innych, kim jesteś i czego chcesz w życiu.

W tym sensie bardzo ważne jest, aby pamiętać, że aby poprawić inteligencję interpersonalną, nie możemy przestać być sobą. Według Silbermana i Hansburga, jeśli nie mówisz rzeczy i tylko insynuacja, rozczarowanie i frustracja.

Podajmy przykład projektu grupowego, w którym lider nie wyjaśnia zadań, podaje tylko pewne wskazówki, a każdy członek interpretuje te wytyczne na swój sposób, co prowadzi do braku koordynacji i nieosiągnięcia ustalonych celów. Oczywiście w tej sytuacji powstanie konflikt między jednym a drugim.

6- Daj i otrzymuj informacje zwrotne

Przekaż opinię podczas rozmowy z kimś, sprawi, że zrozumiesz tę osobę, która słucha cię uważnie i interesuje Cię to, co mówisz.

Informacje zwrotne muszą być spójne, konkretne i starać się być użyteczne.

Powinieneś również zachęcać do opinii w związku z tym, co mówisz, aby wiedzieć, co ta osoba myśli i nie tworzyć własnych pomysłów w głowie.

Ważne jest, aby uzyskać tę informację zwrotną, poprzednie aktywne słuchanie i dać czas drugiej osobie na zorganizowanie swoich pomysłów i myśli.

7- Naucz się rozwiązywać konflikty

Zdolność do rozwiązywania konfliktów jest oznaką dobrej inteligencji interpersonalnej. W rzeczywistości ci, którzy pracują najbardziej, są wyjątkowymi moderatorami w tej rezolucji.

W tej sekcji nauczysz się trzech kluczy, które pomogą Ci w łatwy i zwięzły sposób zakończyć konflikty lub kłótnie z osobą lub grupą ludzi:

- Aktywnie słuchaj partii lub ewentualnych stron konfliktu. Troska o to, co mówią, służy nie tylko rozwiązaniu tego napięcia, które już nastąpiło, ale także zapobieganiu temu. Wiele walk lub napięć między ludźmi wynika z braku komunikacji.

- Pozostaw wszystko jasne. Określenie swojego punktu widzenia od samego początku pozwala uniknąć wielu nieporozumień.

- Zachowaj spokój Konflikt jest zazwyczaj sytuacją, w której napięcia i napięcia są bliskie powierzchni. Aby nie przyczyniać się do tego klimatu zmartwień i napięć, najważniejsze jest zachowanie spokoju.

9- Poświęć czas na kontakty towarzyskie

Nie ma lepszego sposobu na poprawę inteligencji interpersonalnej niż na kontakt z wieloma ludźmi.

Ważne jest, abyś spędzał czas z rodziną i przyjaciółmi, ale także aby poznawać nowych ludzi, nawet z innej kultury.

Pomoże ci to otworzyć umysł, lepiej kontrolować emocje w związkach i zrozumieć innych w bardziej klarowny sposób..

Działania na rzecz inteligencji interpersonalnej

Poza tymi wskazówkami istnieją inne działania, które mogą pomóc w poprawie umiejętności społecznych, takich jak dołączenie do wolontariusza.

Jak stwierdza Howard Gardner Inteligencja w siedmiu krokach (1996), inteligencja interpersonalna musi być wykonywana poprzez gry spółdzielcze, udział w projektach grupowych i dyskusjach, czytanie książek i używanie materiałów z różnych kultur, lub praktykowanie gier teatralnych i innych gier grupowych.

Inne działania, które pomogą ci w rozwoju inteligencji interpersonalnej, polegają na oferowaniu siebie na odpowiedzialnych stanowiskach w swojej pracy lub w innych dziedzinach, ponieważ dzięki temu skupisz się bardziej na ludziach, do których się zwracasz..

Aspekty, które mogą być negatywne dla inteligencji interpersonalnej

Istnieją uszkodzenia mózgu i inne elementy, które są szkodliwe dla prawidłowego rozwoju umiejętności społecznych.

Oprócz zaburzeń psychicznych, które bezpośrednio dotyczą kory czołowej, takich jak choroba Pick'a, cytowanych powyżej, istnieją inne choroby, które mogą zmniejszyć inteligencję interpersonalną. Niektóre z nich to:

Autyzm

To zaburzenie pochodzenia neuronalnego charakteryzuje się, między innymi, deficytowymi zachowaniami społecznymi. Osoby z autyzmem zwykle mają trudności z podążaniem za rozmowami, nie wiedzą, jak się zachowywać zgodnie z ustalonymi kulturowo normami. Mogą również przedstawiać problemy komunikacyjne. Wszystko to utrudnia nawiązanie przyjaznych stosunków z innymi ludźmi.

Zaburzenia lękowe lub depresyjne

Niepokój lub stan depresji mogą również utrudniać korzystanie z odpowiedniej inteligencji interpersonalnej.

Depresyjne lub cierpiące z powodu lęku mają problemy z relacjami, w większości przypadków z powodu braku zainteresowania wywołanego tym samym brakiem apetytu, który powoduje te zaburzenia.

Mogą również wystąpić zmiany osobowości. Niektóre rodzaje depresji mogą być związane z chorobą afektywną dwubiegunową.

Oprócz chorób i problemów zdrowotnych, które dotykają mózgu, istnieją substancje szkodliwe dla inteligencji interpersonalnej, takie jak alkohol i inne rodzaje leków..

Alkohol uszkadza obszar przedczołowy kory mózgowej, bezpośrednio odpowiedzialny za zachowanie.

Referencje

1. Gardner, H., 1996, Intelligence w siedmiu krokach. Pobrano 14 lutego 2017 r. Z Google Scholar.
2. Gardner, H. (n.d.). Inteligencja przekształciła wiele inteligencji w XXI wiek. New York, NY: Basic Books.
3. Gardner, H. (2010). Wiele inteligencji: nowe horyzonty. Stany Zjednoczone: Przeczytaj, jak chcesz.
4. Silberman, M.L. i Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: rozwijanie inteligencji interpersonalnej. San Francisco: Berrett-Koehler.