Burnout lub Burned Syndrome 7 kroków do walki z nim



The zespół wypalenia zawodowego o Płonący zespół jest zestaw objawów, na które cierpią profesjonaliści, głównie w sektorze usług, charakteryzujący się wyczerpaniem emocjonalnym, depersonalizacją i poczuciem niespełnienia profesjonalizmu. 

Zespół wypalenia powoduje, że pracownik czuje się ekstremalne zmęczenie który rozwija zaburzenia psychosomatyczne. Ponadto ludzie, którzy cierpią z tego powodu, zaczynają być niewrażliwi i wrogo nastawieni do swoich rówieśników i rodziny, więc pojawiają się inne problemy interpersonalne..

Wreszcie, nie czując się profesjonalnie, powoduje, że pracownicy tracą zainteresowanie swoimi funkcjami, obniżając ich zaangażowanie i wydajność.

Specjalistami najbardziej narażonymi na rozwój tego zespołu są ci, którzy pracują przed publicznością. Na przykład stewardesa, która musi stale zajmować się skargami pasażerów lub kelnera, który musi „znosić” grubiaństwo niektórych klientów.

Indeks

  • 1 Przyczyny zespołu wypalenia zawodowego
  • 2 Jakie są czynniki wypalenia w miejscu pracy??
    • 2.1 Środowisko pracy
    • 2.2 Konflikt ról, relacje międzyludzkie i rozwój kariery
    • 2.3 Konflikty z technologią
  • 3 Jakie czynniki osobiste pomagają wypalić się?
    • 3.1 Cechy socjodemograficzne
    • 3.2 Osobowość
    • 3.3 Strategie radzenia sobie
    • 3.4 Brak wsparcia społecznego.
  • 4 Jak walczy się z syndromem spalania?
    • 4.1 Aktywne rozwiązywanie problemów
    • 4.2 Tworzenie wsparcia społecznego w pracy i poza nią
    • 4.3 Leczenie stresu
    • 4.4 Zrelaksuj się w wolnym czasie
    • 4.5 Poprawia samoocenę
    • 4.6 Skuteczna komunikacja
    • 4.7 Planuj swój czas zarządzania pracą i ustalaj priorytety
    • 4.8 Zmiana pracy

Przyczyny zespołu wypalenia zawodowego

Główną przyczyną jest bezpośredni kontakt z klientami sektor usług; identyfikacja ze swoimi problemami, radzenie sobie ze skargami, kontrolowanie emocji, wszystko to jest źródłem stresu doświadczanego przez profesjonalistów.

Dlatego jego źródłem jest miejsce pracy, choć ułatwiają to inne czynniki osobiste. Osoba bardziej temperamentalna, z mniejszą zdolnością do samokontroli i mniej niestabilna emocjonalnie, będzie bardziej skłonna do jej rozwinięcia.

Jakie są czynniki wypalenia w miejscu pracy??

Środowisko pracy

Hałas, upał, warunki higieniczne, przestrzeń to warunki, które pomagają wypalić się, ponieważ generują stres, a długotrwały stres w pracy prowadzi do wypalenia. Inne, już powiązane z postem, to praca w nocy, niebezpieczeństwa, przeciążenie pracą ...

Konflikt ról, relacje międzyludzkie i rozwój kariery

Konflikt ról jest nazywany, gdy nie mamy jasności, czego się od nas oczekuje w pracy, co pomaga w wypaleniu.

Z drugiej strony, brak spójności wśród rówieśników, tylko formalne relacje lub agresywni rówieśnicy i szefowie, są również czynnikami, które również pomogą, jak również brak możliwości rozwoju w firmie.

Konflikty z technologią

Jeśli pracownik nie ma wcześniejszego przeszkolenia w zakresie korzystania z technologii lub z jakiegoś powodu trudno mu się nauczyć, może rozwinąć się frustracja, stres i syndrom palenia.

Jakie czynniki osobiste pomagają wypalić się?

Cechy socjodemograficzne

Młodsi ludzie są bardziej bezbronni, ponieważ nie mają doświadczenia, tak jak samotne kobiety bez dzieci.

Osobowość

Konkurencyjni, niecierpliwi, nietolerancyjni ludzie z niską samooceną są bardziej narażeni na rozwój tego zespołu.

Strategie radzenia sobie

Ludzie, którzy próbują rozwiązuj swoje problemy aktywnie Mają mniej uczucia wypalenia. To się nazywa strategia radzenia sobie ze stresem skupiona na problemie.

Wręcz przeciwnie, ludzie, którzy stosują strategie pasywne (nie bezpośrednio konfrontują się z problemem), są bardziej skłonni je rozwijać.

Brak wsparcia społecznego.

Niektóre z twoich konsekwencje są to: problemy psychosomatyczne, absencja, negatywne nastawienie, zmniejszona wydajność, frustracja lub gorsza obsługa klienta.

Jak walczy się z syndromem spalania?

Aktywnie rozwiązuj problemy

Problemy mają tendencję do wzrostu, nawet jeśli próbują je ignorować, wciąż tam są i mają tendencję do wzrostu. Aby je pokonać, konieczne jest bezpośrednie stawienie im czoła i ich rozwiązanie. W skrócie, jednym ze sposobów rozwiązywania problemów może być:

1-Zadaj sobie pytanie: Jakie problemy powodują dyskomfort w moim życiu / pracy?

2-Zrób plan, aby go rozwiązać. Przykład: Krok 1 - Zadzwoń do szefa i powiedz mu, że komputer jest wolny. 2-Wyjaśnij, dlaczego dobrze jest zmienić firmę na lepszą ...

Twórz wsparcie społeczne wewnątrz i na zewnątrz pracy

Posiadanie wsparcia społecznego jest ważne nie tylko w walce z tym syndromem, ale także w celu lepszego radzenia sobie ze stresem, zdrowego poczucia własnej wartości i ogólnego szczęścia.

Traktuj stres

Istnieje kilka sposobów kontrolowania stresu, w tym techniki relaksacyjne lub strategie radzenia sobie ze stresem.

Zrelaksuj się w wolnym czasie

Aby naładować energię do pracy, ważne jest, aby spędzać czas odpoczywając lub wykonując zajęcia rekreacyjne; ćwicz techniki relaksacyjne, chodź, ćwicz sport, chodź na siłownię, zajęcia jogi ...

Poprawia samoocenę

Poczucie własnej wartości jest cechą osobistą, którą można rozwijać, chociaż wymaga czasu i pracy. Niektóre z najlepszych sposobów rozwijania go to świadomość krytycznego głosu, uprawianie sportu, uprawianie nowych aktywności lub kontakty towarzyskie.

Skuteczna komunikacja

Pokaż się spokojny i zrelaksowany, pokaż, że słuchasz drugiej osoby, poproś o opinię, wypowiadaj się w pierwszej osobie (czuję ...), szukaj punktów według drugiej osoby, wyrzuty w pełen szacunku i konkretny sposób, umiesz odmawiać, unikać które manipulują tobą, dochodzą do rozwiązania, które przynosi korzyści obu stronom i nie skupia konfliktu osobiście.

Zaplanuj czas pracy i ustalaj priorytety

Bycie produktywnym jest niezbędne, aby uniknąć stresu i nie czuć się sfrustrowanym. Z odpowiednim zyskiem czasu możesz zrobić więcej rzeczy w krótszym czasie i uniknąć poczucia poparzenia pracą.

Zmiana pracy

Jeśli nie lubisz swojej pracy lub uważasz, że twoja osobowość się z nią nie zgadza, możesz rozważyć znalezienie innej pracy. Najlepiej, zanim opuścisz swoją obecną pracę, poszukaj innej.

Praca zajmuje dużą część naszego życia i warto spróbować znaleźć taką, która nam się podoba.

A co robisz, by stawić czoła syndromowi wypalenia zawodowego??