Funkcje rynku biznesowego, komponenty

The rynek biznesowy to sposób, w jaki dwie firmy dokonują ze sobą transakcji handlowych, w których negocjowane są usługi lub towary do wykorzystania w różnych procesach produkcyjnych produktów, a następnie sprzedają je i uzyskują zysk.

Należy zaplanować relacje biznesowe na rynku biznesowym, zgodnie ze strategiami marketingowymi opracowanymi specjalnie dla każdego przypadku. Ważne jest, aby przed sprzedażą istniały interakcje zawodowe, aby wzmocnić więzi i zapewnić pomyślność transakcji.

Rynek biznesowy znany jest pod akronimem B2B (Biznes dla biznesu, lub Business to Business). Ponieważ B2B odbywa się między przedsiębiorstwami, może istnieć silna konkurencja. Sukces wynika z podkreślenia atrakcyjnych aspektów produktu, konkurencyjnych cen, efektywnych procesów dystrybucji, krótkich terminów dostaw i ewentualnych odroczonych płatności..

Firmy zorientowane na rynek z innymi organizacjami powinny kierować swoją strategią wizerunkową w celu stworzenia wiarygodnego wizerunku, pokazując skonsolidowany zespół, który profesjonalnie reprezentuje firmę.

Indeks

• 1 Charakterystyka
  • 1.1 Bardziej szczegółowe nisze rynkowe
  • 1.2 Dynamiczny marketing biznesowy
  • 1.3 Długoterminowe relacje z klientami
  • 1.4 Potencjalni klienci
  • 1.5 Złożone produkty komercyjne
  • 1.6 Obsługa posprzedażna
• 2 komponenty
  • 2.1 Dostawcy
  • 2.2 Pośrednicy
  • 2.3 Dystrybutorzy
  • 2.4 Hurtownicy
  • 2.5 Handel detaliczny
  • 2.6 Usługi wsparcia
• 3 Różnica w stosunku do rynku konsumenckiego
  • 3.1 Sprzedaż i marketing
• 4 odniesienia

Funkcje

Bardziej konkretne nisze rynkowe

Na rynku biznesowym firmy nie kierują swoimi kampaniami marketingowymi na ogromnym poziomie, ale mają specyficzny rynek, na którym spełnione są szczególne potrzeby rynku..

Z tego powodu zarówno osoby odpowiedzialne za kupowanie i sprzedawanie firm na tym rynku dążą do wzmocnienia relacji zawodowych.

Dynamiczny marketing biznesowy

Proces zakupu i sprzedaży obejmuje dużą liczbę osób, zasady i określone warunki dla każdej transakcji.

Personel odpowiedzialny musi dbać o każdy szczegół, co oznacza wysoki poziom profesjonalnego zapotrzebowania. Utrata sprzedaży może być katastrofalna, ponieważ jej wygrana oznaczałaby znaczny wzrost finansowy.

Długoterminowe relacje z klientami

Rynek biznesowy ma świetną prognozę na przyszłość. Musi istnieć ciągła, spójna i spersonalizowana uwaga na wszystkich poziomach operacyjnych (zakupy, sprzedaż, produkcja, między innymi) oraz doskonała obsługa doradcza i posprzedażna.

Potencjalni klienci

Ze względu na charakter rynku biznesowego firmy zazwyczaj skupiają swoje zakupy na organizacjach, które zaspokajają większość potrzeb biznesowych.

Uzyskanie pojedynczego potencjalnego klienta może oznaczać dla firmy wiele interesów.

Złożone produkty komercyjne

Różnorodność produktów sprzedawanych na rynku biznesowym jest bardzo szeroka. Często niektóre z nich muszą być dostosowane lub dostosowane do wymagań nabywców, biorąc również pod uwagę, że wiele z nich wymaga, aby artykuły spełniały bardzo surowe normy.

Obsługa posprzedażna

Dzięki tej usłudze dąży się do budowania zaufania do klienta i wzmacniania relacji biznesowych. Osiąga się to poprzez zapewnienie nie tylko możliwości rozwiązania każdej sytuacji reklamacyjnej dotyczącej zakupionych produktów, ale także udzielenie porad informacyjnych i technicznych na ich temat.

Komponenty

Dostawcy

Odpowiadają za dostarczanie towarów lub usług innym grupom organizacyjnym. Są one klasyfikowane w:

Dostawcy produktów

Są zaangażowani w komercjalizację lub produkcję jakiegoś rodzaju produktu o pewnej wartości pieniężnej, która zaspokaja zapotrzebowanie rynku.

Dostawcy usług

Są odpowiedzialni za świadczenie podstawowych usług (prąd, woda, telefon, internet), transport, reklama, nadzór, księgowość itp..

Mają one kluczowe znaczenie dla firmy, ponieważ gwarantują jej prawidłowe funkcjonowanie i funkcjonalność.

Dostawcy zasobów

Jego celem jest zaspokojenie potrzeb firmy zasobami gospodarczymi; na przykład banki, pożyczkodawcy, partnerzy kapitalistyczni itp..

Pośrednicy

Ułatwiają proces wprowadzania produktu do obrotu, umożliwiając mu dotarcie od producenta do konsumenta końcowego.

Firmy polegają na pośrednikach, aby zwiększyć swój udział w rynku i mieć dostęp do większej liczby klientów w kraju lub za granicą.

Mogą również interweniować w procesach zakupów i produkcji, upraszczając zadania logistyki i obsługi klienta. Niektórzy komercyjni pośrednicy to:

Operatorzy logistyczni

Są odpowiedzialni za współpracę w działaniach dystrybucyjnych, takich jak przechowywanie, transport produktów i pakowanie.

Agenci handlowi

Jego zadaniem jest działanie jako główny silnik sprzedaży producenta i reprezentowanie go przed klientami. Za swoje usługi otrzymują prowizje za dokonaną sprzedaż.

Dystrybutorzy

Stanowią punkt kontaktu między producentem a hurtownikami lub sprzedawcami detalicznymi. Mają bezpośredni związek z producentami, których reprezentują, utrzymując określone umowy marketingowe dotyczące produktów.

Hurtownicy

Jest to postać handlowa, która bezpośrednio kupuje produkty, w dużej ilości i różnorodności, od producentów lub dystrybutorów, które następnie sprzedaje firmom detalicznym..

Detal

To biznes, który zajmuje się sprzedażą produktów detalicznych. Sprzedaje bezpośrednio konsumentowi końcowemu produkty, które wcześniej kupił.

Usługi wsparcia

Pełnią funkcję oferowania usług wsparcia dla firm w celu ułatwienia przestrzegania ich codziennej działalności.

Wśród nich są usługi zarządzania i rekrutacja personelu, utrzymanie infrastruktury, bezpieczeństwo biznesowe itp..

Różnica z rynkiem konsumenckim

Często łączna liczba transakcji w B2B jest większa niż na rynku konsumenckim lub B2C. Wynika to z faktu, że negocjacje B2B odnoszą się do surowców lub komponentów produktów, podczas gdy B2C odnosi się tylko do sprzedaży gotowego produktu klientowi..

Innym istotnym aspektem jest to, że na rynku biznesowym istnieje mniejsza liczba nabywców niż na rynku konsumenckim, gdzie istnieje większa liczba firm odpowiedzialnych za wprowadzanie produktów do obrotu wśród użytkowników końcowych..

Proces zakupu w B2B jest złożony, ponieważ wymaga zaangażowania grup technicznych, handlowych, finansowych i operacyjnych, odpowiedzialnych za przestrzeganie zasad i procedur podejmowania decyzji. Konsument w B2C jest tym, który określa, który przedmiot kupić, biorąc pod uwagę tylko jego parametry osobiste.

W B2C konsumenci nabywają produkty po tej samej cenie dla wszystkich. Na rynku biznesowym cena może się różnić, gdy specjalne ceny są przyznawane dla dużych zamówień lub dla warunków wcześniej uzgodnionych podczas negocjacji.

Sprzedaż i marketing

Na rynku B2C konsumenci wybierają produkty i korzystają z różnych mechanizmów płatności, takich jak karty kredytowe lub debetowe, czeki lub gotówka..

Na rynku biznesowym wymagany jest system komercyjny, w którym klienci wybierają produkty, składają zamówienie i uzgadniają warunki płatności.

Strategie marketingowe rynków biznesowych są skierowane do określonej grupy odbiorców, która wymaga tego, co firma sprzedaje, podczas gdy w B2C musi obejmować całą populację, zawsze starając się przyciągnąć nowych klientów..

Referencje

1. Investopedia (2018). Business to Business - od B do B. Z: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Business-to-business Zrobiono z: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Różnice między B2C i B2B w systemach biznesowych. Smallbusiness - Chron. Zrobiono z: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 rodzaje pośredników marketingowych. Smallbusiness - Chron. Zrobiono z: smallbusiness.chron.com.
5. Dziesięciokrotny (2018). 6 Główne różnice między strategiami sprzedaży B2C a B2B. Zrobiono z: tenfold.com.