Dzielić:
Wartości korporacyjne firmy, jak są zdefiniowane i przykłady
The wartości korporacyjne firmy są to zasady działania lub podstawowe filozofie, które regulują wewnętrzne zachowanie firmy, jak również jej relacje z dostawcami, klientami i udziałowcami. Nazywane są także wartościami firmy.
Muszą wpływać na wszystkie aspekty działalności, od pakietów świadczeń pracowniczych i kultury pracy, po strategie marketingowe i obsługę klienta.
Po ustanowieniu wartości korporacyjne muszą być mocne i niezachwiane. Powinny być mandatem, a nie tylko sugestią. Musisz ćwiczyć te wartości. Jeśli firma nie przestrzega wartości, które twierdzi, że utrzymuje, nie może oczekiwać, że hipokryzja nie zostanie zauważona przez konsumentów lub pozostanie bez odpowiedzi..
Ponadto pracownicy zauważą, czy firma nie przestrzega ich wartości, co może zaszkodzić morale i motywacji. Te podstawowe wartości są ogólnie podsumowane w zestawieniu podstawowych wartości firmy lub w deklaracji misji.
Indeks
- 1 Znaczenie
- 2 Jakie są wartości korporacyjne??
- 2.1-Niezbędne wartości dotyczące życia
- 2.2 - Korporacyjne wartości centralne
- 3 Jak są zdefiniowane?
- 3.1 Zidentyfikuj wartości korporacyjne
- 3.2 Wartości do naśladowania
- 4 Przykłady wartości korporacyjnych
- 4.1 Adidas
- 4.2 Coca-Cola
- 4.3 Google
- 4.4 Nike
- 4.5 Procter & Gamble
- 4.6 Adobe
- 4.7 Kawa Starbucks
- 4.8 Twitter
- 4.9 Virgin Airlines
- 4.10 Kellogg's
- 4.11 American Express
- 4.12 Facebook
- 4.13 Four Seasons Hotels & Resorts
- 4.14 H & M
- 5 referencji
Znaczenie
Wartości korporacyjne mają zasadnicze znaczenie dla ogólnego sukcesu w budowaniu biznesu. Firmy muszą zdefiniować swoje wartości i przejąć je na własność. Ustanowienie stałych wartości korporacyjnych zapewnia firmie wewnętrzne i zewnętrzne korzyści:
Pomóż firmom w procesie podejmowania decyzji
Na przykład, jeśli jedną z wartości korporacyjnych firmy jest ochrona jakości swoich produktów, to każdy element, który nie spełnia zadowalającego standardu, zostanie automatycznie usunięty..
Naucz klientów o tym, na czym polega firma i wyjaśnij tożsamość firmy
Szczególnie w tym konkurencyjnym świecie posiadanie zestawu konkretnych wartości korporacyjnych, które przemawiają do opinii publicznej, jest zdecydowanie przewagą konkurencyjną.
Stają się podstawowymi narzędziami rekrutacji i zatrzymywania
Dzięki istniejącemu obiektowi do badania firm, osoby poszukujące pracy dowiadują się o tożsamości firm, o które się ubiegają i rozważają, czy mają wartości, które uważają za ważne, czy nie..
Jakie są wartości korporacyjne??
Wartości są pierwotnymi przekonaniami, które ma osoba lub organizacja. Te wyższe podstawy dyktują zachowanie i mogą w ten sposób służyć ludziom do zrozumienia rozbieżności między dobrem a złem.
Wartości korporacyjne pomagają również firmom sprawdzić, czy są na właściwej drodze i osiągnąć swoje cele dzięki stworzeniu niezmiennego wzoru. Istnieje wiele różnych przykładów wartości korporacyjnych na świecie, w zależności od środowiska.
-Niezbędne wartości dotyczące życia
Często, kiedy słyszysz, jak ktoś dyskutuje, dlaczego zakochali się w swojej drugiej połowie, wspomną, że to dlatego, że oboje mają te same wartości. W tym przypadku często mówimy o podstawowych wartościach lub wewnętrznych przekonaniach, które dyktują, jak powinno się żyć.
Niektóre przykłady podstawowych wartości, jakie ludzie mogą mieć na temat życia, obejmują:
- Wiara w Boga lub przynależność do instytucji religijnej lub duchowej.
- Wiara w bycie dobrym administratorem zasobów i sprawowanie umiaru.
- Uwierz, że rodzina ma fundamentalne znaczenie.
- Wiara w to, że uczciwość jest zawsze najlepszą polityką, a zaufanie musi być także zasłużone.
- Wiara w utrzymanie zdrowej równowagi między pracą a życiem.
Rodzice starają się także zaszczepić dzieciom tego rodzaju podstawowe wartości pozytywne, starając się przekazać im zasady przewodnie do prowadzenia dobrego życia..
Wartości ujemne
Oczywiście podstawowe wartości nie zawsze są pozytywne. Niektórzy ludzie mogą kierować się własnym interesem lub chciwością, a to są także podstawowe wartości, jeśli dyktują one sposób, w jaki ludzie żyją swoim życiem.
Negatywne postawy i podstawowe wartości mogą się również rozwijać, gdy ludzie żyją w strachu lub niepewności i są zmuszeni w trudnych okolicznościach skoncentrować się na przetrwaniu. Oto niektóre przykłady negatywnych podstawowych wartości:
- Przekonanie, że świat jest w zasadzie brutalnym miejscem i że przetrwają tylko silni.
- Uwierz, że ludzie są bezsilni, aby zmienić swoje przeznaczenie lub sytuację osobistą.
- Uwierz, że nie zasługujesz na rzeczy lub dobre relacje w życiu.
- Wiara, że inni ludzie są zasadniczo niegodni zaufania i bez miłości.
- Wiara, że życie nie ma sensu.
-Podstawowe wartości korporacyjne
Firmy mogą również mieć podstawowe wartości. Są to zasady przewodnie, które pomagają określić, w jaki sposób korporacja powinna zachowywać się w biznesie, a może nawet poza nią, jeśli mają dodatkową misję służenia społeczności..
Wartości korporacyjne są zazwyczaj wyrażone w deklaracji misji korporacji. Niektóre przykłady wartości korporacyjnych firmy obejmują:
Zobowiązanie do doskonałości i innowacji
Apple Computer jest chyba najbardziej znany z zaangażowania w innowacje jako wartości podstawowej. To materializuje się w jego motto „Pomyśl inaczej”.
Zaangażowanie w zrównoważony rozwój i poszanowanie środowiska
Firmy takie jak Patagonia i Ben & Jerry's są zrównoważone pod względem środowiskowym.
Zaangażowanie w budowanie silnych społeczności
Firma naftowa Shell przekazuje miliony dolarów na University of Texas w celu poprawy edukacji studentów, a także w celu dopasowania datków charytatywnych pracowników.
Zaangażowanie w pomoc mniej szczęśliwym
Firma obuwnicza TOMS daje parę butów osobie potrzebującej każdej pary, która sprzedaje, w celu złagodzenia ubóstwa i poprawy życia innych.
Zobowiązanie do czynienia dobra
Na przykład Google wierzy w stworzenie doskonałej wyszukiwarki i zbudowanie świetnej firmy bez bycia złym.
Jak widać, często wartości korporacyjne, które mają organizacje, są podobne do zasad przewodnich, które mogą wybierać jednostki.
Jak są zdefiniowane?
Wartości korporacyjne można włączyć do deklaracji misji lub można napisać osobne zestawienie tych podstawowych wartości. Tak czy inaczej, proces powinien rozpocząć się od sesji burzy mózgów.
W tym celu zaprasza się spotkanie do grupy osób, które rozumieją i wykorzystują funkcje, dla których firma chce być znana..
W tym spotkaniu może być założycielem, dyrektorem generalnym i innymi menedżerami firmy, ale nie wolno nam zapomnieć o kilku kluczowych pracownikach, takich jak najlepszy sprzedawca, najbardziej szanowani menedżerowie lub najlepszy projektant.
Każdy uczestnik jest proszony o sporządzenie listy tego, co ich zdaniem wartości firmy są lub powinny być. Możesz inicjować i prowadzić proces z pytaniami takimi jak:
- Jakie wartości korporacyjne spotkają się z naszymi klientami?
- Jakie zasady powinny kierować naszymi wyborami?
- Z jakich rzeczy chcemy, aby firma była znana??
- Jak nasze wartości odróżnią nas od konkurentów?
- Jakie wartości cenimy w pracownikach??
Oto kilka przykładów podstawowych wartości, spośród których można wybrać następujące:
- Niezawodność.
- Spójność.
- Lojalność.
- Otwórz umysł.
- Wydajność.
- Zobowiązanie.
- Szczerość.
- Dobry nastrój.
- Kreatywność.
- Optymizm.
- Innowacja.
- Pozytywność.
- Duch przygody.
- Pasja.
- Motywacja.
- Wytrwałość.
- Szacunek.
- Patriotyzm.
- Fitness.
- Ekologia.
- Edukacja.
- Serwis dla innych.
Jak widać, istnieją niezliczone typy podstawowych wartości, dlatego należy wybrać te, które są odpowiednie dla organizacji.
Określ wartości korporacyjne
Chociaż niektóre organizacje mogą wyraźnie dzielić się swoimi wartościami korporacyjnymi, najlepszym sposobem identyfikacji tych wartości jest obserwowanie, jak zachowują się w biznesie..
Oczywiście, żadna firma nie opublikuje negatywnych wartości korporacyjnych, ale możesz ocenić, co naprawdę leży u podstaw misji firmy, badając, jak działa, kiedy faktycznie się liczy.
Wartość korporacyjna jest prawdziwa tylko wtedy, gdy ma aktywny wpływ i jeśli firmie udaje się żyć zgodnie z nią, przynajmniej przez większość czasu. Firma może działać z silnymi wartościami korporacyjnymi, nie zdając sobie z tego sprawy.
Wartości do naśladowania
Należy wziąć pod uwagę, że wartości firmy nie są po prostu sprawą wewnętrzną, ograniczoną do obowiązkowej sekcji w podręczniku pracownika, że prawie nikt nie czyta ani nie pamięta.
Należy upewnić się, że pracownicy znają wartości korporacyjne. Muszą ustanowić wartości, które pracownicy mogą wdrożyć, a także zapewnić im narzędzia i zachęty do tego.
Wartości mają cel
Nie powinny być tylko listą ogólnych ideałów. Muszą być specyficzne dla firmy i być dostosowane do ich celów.
Na przykład, chociaż dla firmy technologicznej zaangażowanie w wymierzanie sprawiedliwości może być mało sensowne, zobowiązanie do prywatności miałoby ważny cel..
Wartości są opcjami
Zamiast postrzegać wartości jako przekonania, należy je traktować jako opcje. Przecież większość firm powie, że wierzy, że obsługa klienta jest ważna.
Tym, co odróżnia firmę od innych, będą decyzje podejmowane w imię obsługi klienta. Może to oznaczać zobowiązanie do otrzymania 24-godzinnego czasu odpowiedzi na zapytania e-mailowe i inwestowanie w personel i narzędzia, aby było to możliwe.
Wartości kosztują
Wartości mają nieodłączny koszt. Upewnij się, że jesteś gotów bronić korporacyjnych wartości firmy, nawet jeśli ignorowanie ich jest łatwiejsze lub tańsze.
Jeśli firma zamierza zaangażować się w zrównoważony rozwój, musi stosować ekologiczne materiały, nawet jeśli ta decyzja zmniejsza jej zyski. Wartości, które nic nie kosztują, nie są tego warte.
Wartości wymagają działania
Wierzenia bez działania to tylko puste słowa. Na przykład, jeśli mówi się, że firma ceni innowacje, nie można represjonować pracowników mentalnością „tak to zawsze było robione”. Zamiast tego powinieneś aktywnie zachęcać i rozważać nowe pomysły.
Wartości są ponadczasowe
Chociaż praktyki i strategie firmy mogą się zmieniać w czasie, wartości korporacyjne muszą być stałe.
Musisz wybrać wartości, które można utrzymać, niezależnie od warunków ekonomicznych, zewnętrznych zachęt, przewag konkurencyjnych lub trendów korporacyjnych.
Przykłady wartości korporacyjnych
Adidas
- Sport jest podstawą wszystkiego, co robimy, a doskonałość wykonawcza jest podstawową wartością naszej Grupy.
- Pasja jest sercem naszej firmy. Nieustannie rozwijamy się, wprowadzamy innowacje i ulepszamy.
- Jesteśmy uczciwi, otwarci, etyczni i uczciwi. Ludzie ufają nam, że trzymamy się naszego słowa.
- Wiemy, że ludzie z różnymi pomysłami, mocnymi stronami, zainteresowaniami i pochodzeniem kulturowym sprawiają, że nasza firma odnosi sukces. Zachęcamy do zdrowej debaty i różnic zdań.
Coca-Cola
- Przywództwo: odwaga kształtowania lepszej przyszłości.
- Współpraca: skorzystaj z kolektywnego geniuszu.
- Uczciwość: bądź prawdziwy.
- Odpowiedzialność: Jeśli tak, to zależy ode mnie.
- Pasja: zaangażowana w serce i umysł.
- Różnorodność: tak integracyjna jak nasze marki.
- Jakość: co robimy, robimy to dobrze.
- Skup się na użytkowniku, a wszystko inne pójdzie za nim.
- Najlepiej zrobić jedną rzecz naprawdę, ale naprawdę dobrze.
- Możesz zarabiać pieniądze bez poczęcia zła.
- Szybko jest lepsze niż wolne.
- Zawsze jest tam więcej informacji.
- Demokracja w sieci działa.
- Potrzeba informacji przekracza wszystkie granice.
- Możesz być poważny bez garnituru.
- Nie musisz być przy biurku, aby wymagać odpowiedzi.
- Świetnie po prostu nie jest wystarczająco dobre.
Nike
- Naszą naturą jest wprowadzanie innowacji.
- Nike to firma.
- Nike to marka.
- Uproszczony i gotowy.
- Konsument decyduje.
- Bądź gąbką.
- Ewoluuj natychmiast.
- Właściwe postępowanie.
- Opanuj podstawy.
- Jesteśmy w ofensywie - zawsze.
- Pamiętaj o tym człowieku. (Nieżyjący już Bill Bowerman, współzałożyciel Nike).
Procter & Gamble
- Uczciwość.
- Przywództwo.
- Nieruchomość.
- Pasja do wygranej.
- Zaufanie.
Adobe
- Prawdziwy.
- Wyjątkowy.
- Innowacyjny.
- Zaangażowany.
Kawa Starbucks
- Stwórz kulturę ciepła i przynależności, gdzie wszyscy są mile widziani.
- Działając z odwagą, kwestionując status quo i znajdując nowe sposoby rozwoju naszej firmy i każdego z nas.
- Obecność, połączenie z przejrzystością, godnością i szacunkiem.
- Daj z siebie wszystko, co robimy, biorąc odpowiedzialność za wyniki.
- Rozwijaj naszą działalność w sposób, który nas dumnie wyróżnia.
- Rozpoznaj tę pasję i osobowość.
- Komunikuj się bez strachu, aby zbudować zaufanie.
- Broń i szanuj głos użytkownika.
- Dotrzyj do każdej osoby na planecie.
- Innowuj poprzez eksperymentowanie.
- Wyszukaj różne perspektywy.
- Bądź rygorystyczny Musisz to zrobić dobrze.
- Uprość.
- Wyślij to.
Virgin Airlines
- Myślimy jak klient.
- Prowadzimy drogę.
- Robimy dobrze.
- Jesteśmy zdecydowani dostarczyć.
- Razem robimy różnicę.
Kellogg's
- Uczciwość.
- Odpowiedzialność.
- Pasja.
- Pokora.
- Prostota.
- Koncentracja na sukcesie.
American Express
- Zobowiązanie wobec klienta
- Jakość.
- Uczciwość.
- Praca zespołowa.
- Szacunek dla ludzi.
- Dobre obywatelstwo.
- Will wygra.
- Osobista odpowiedzialność.
- Skup się na wpływie.
- Poruszaj się szybko.
- Bądź odważny.
- Bądź otwarty.
- Generuj wartość społeczną.
Hotels & Resorts Four Seasons
- Wspieraj zrównoważony rozwój.
- Buduj społeczności.
- Zaawansowane badania nad rakiem.
H & M
- Wierzymy w ludzi.
- Jesteśmy zespołem.
- Bezpośredni i otwarty.
- Utrzymuj to proste.
- Przedsiębiorczość.
- Ciągłe doskonalenie.
- Świadomość kosztów.
Referencje
- Heryati R (2019). 190 Genialne przykłady wartości firmy. 6Q W środku. Zrobiono z: inside.6q.io.
- Słownik biznesowy (2019). Wartości korporacyjne. Zaczerpnięte z: businessdictionary.com.
- Twój słownik (2019). Przykłady podstawowych wartości. Zaczerpnięte z: examples.yourdictionary.com.
- Ethan Chen (2018). Jakie są wartości firmy i jak je zdefiniować? Załoga Zrobiono z: crewapp.com.
- Reggie Van Lee, Lisa Fabish i Nancy McGaw (2005). Wartość korporacyjnych wartości. Strategia + biznes. Zaczerpnięte z: strategy-business.com.
- Wendy Pat Fong (2013). Podstawowe wartości firmy: dlaczego je mieć i jak je zdefiniować. 7geese. Zrobiono z: 7geese.com.