Otwórz typy wywiadów, zalety, wady i przykłady



Jeden otwarty wywiad jest to jakościowa technika badawcza, w której zachęca się do nieustrukturyzowanej rozmowy między osobą, która przeprowadza wywiady a rozmówcą. Opiera się na pytaniach generowanych spontanicznie w ramach interakcji komunikacyjnej.

Jego celem jest poznanie oczekiwań i punktów widzenia pracownika na interesujące go aspekty w oparciu o ich doświadczenia osobiste i zawodowe. Komunikacja niewerbalna jest również obecna w tym instrumencie; ankieter musi zwrócić uwagę na interpretację tego, czego rozmówca nie jest w stanie powiedzieć słowami.

Ten rodzaj wywiadu jest rozwijany swobodnie, co nie oznacza, że ​​jest to rozmowa całkowicie dryfująca. Ankieter musi mieć jasność co do celu, który chce osiągnąć i mieć zdolność prowadzenia wywiadu.

Kluczem do sukcesu otwartego wywiadu jest to, że ankieter tworzy odpowiednią atmosferę do naturalnej komunikacji. Zatem rozmówca będzie czuł się słyszany i nie oceniany, co pozwoli mu otwarcie dzielić się swoimi pomysłami, opiniami i doświadczeniami.

Indeks

  • 1 Rodzaje
    • 1.1 Wywiad telefoniczny
    • 1.2 Wywiad bezpośredni
    • 1.3 Wywiad sekwencyjny
    • 1.4 Panel wywiadu
  • 2 zalety
  • 3 Wady
  • 4 Przykładowe pytania w otwartym wywiadzie
    • 4.1 Zmierzyć zdolność reakcji
    • 4.2 Pomiar dynamiki
    • 4.3 Zmierz obowiązki
    • 4.4 Zdolność do adaptacji
  • 5 referencji

Typy

Wywiad telefoniczny

W wielu przypadkach początek procesu rozmowy rozpoczyna się od rozmowy telefonicznej z osobą, z którą należy się skontaktować.

Ponieważ prowadzący wywiad ma jasny plan dotyczący celu i zamierzonego celu, użyje tego otwartego wywiadu, aby uzyskać ogólny obraz osoby.

W ten sposób można określić, czy spełnia on wymagany profil, umożliwiając wyczyszczenie listy kandydatów, którzy zostaną przesłuchani później, twarzą w twarz.

Rozmowa twarzą w twarz

Ten wywiad jest przeprowadzany osobiście, z obecnym rozmówcą - który poprowadzi proces - i rozmówcą.

Może zacząć od rozmowy na tematy ogólne, tworząc środowisko, które pozwoli rozmówcy swobodnie wyrażać swoje opinie.

Nie ma żadnego rodzaju zaprogramowanych pytań, które pojawią się w miarę rozwoju wywiadu. Jednak osoba odpowiedzialna za strategię musi mieć możliwość utrzymywania rozmówcy na temat doświadczeń, które są istotne w obszarze, który ma być objęty..

Rozmowa sekwencyjna

Tutaj kilku ankieterów mówi osobno z rozmówcą, podczas indywidualnych sesji z tym. Podobnie jak w przypadku wszystkich otwartych wywiadów, ankieter nie przygotowuje listy pytań, ale dostosowuje je i dostosowuje zgodnie z ich wrażeniami i pojawiającymi się problemami..

Po wywiadzie sekwencyjnym każdy ankieter tworzy własną opinię i niezależną ocenę. Następnie porównują swoje notatki do siebie, aby dzielić się opiniami i wyciągać wnioski.

Panel przesłuchań

Ten rodzaj wywiadu jest przeprowadzany przez kilku ankieterów podczas jednej sesji z rozmówcą. Każdy panelista może wygenerować własne pytania lub wyrazić je na podstawie tych, które sformułował inny ankieter.

Po zakończeniu strategii członkowie panelu analizują i dzielą się wrażeniami, aby rozpocząć końcowy proces oceny.

Zalety

- Wrażliwość i nieformalność pokazana przez ankietera pozwala rozmówcy wyrazić się w większej głębi i wolności, nawet w tematach i doświadczeniach, które są dla niego wrażliwe lub bolesne.

- Dzięki temu rozmówcy nie czują presji, aby odpowiedzieć w określonym czasie, więc poświęcą swój czas na rozwijanie swoich pomysłów.

- Mogą badać zainteresowania i przekonania osoby, nie ograniczając wcześniej ustalonych pytań.

- Są bardziej elastyczne, ponieważ pytania można dostosować i zmienić w zależności od odpowiedzi respondentów.

- Bezpośrednia i otwarta interakcja z uczestnikiem pozwala wyjaśnić wszelkie wątpliwości, które pojawiają się w momencie rozmowy.

- Osoba przeprowadzająca wywiad może znać nowe pomysły i hipotezy inne niż pierwotnie sformułowane.

- Pomaga rozmówcy w uzyskaniu globalnej wizji środowiska organizacji, ponieważ bezpośrednio lub pośrednio będzie on miał informacje o kulturze pracy, funkcjonowaniu całej organizacji itp..

- Poszerza wizję ankietera na ten temat, ponieważ jest wzbogacony przez wypowiedzi rozmówcy.

- Jeśli rozmówca nie rozumie jakiegoś aspektu, który jest adresowany, możesz zadać pytanie bezpośrednio ankieterowi, a tym samym wyjaśnić swoje pytanie.

 Wady

- Uprzedzenia ankietera są nieuniknione. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że ankieter może wpływać na odpowiedzi respondenta.

- Jest to instrument, którego nie można ujednolicić, ponieważ jego projekt jest unikalny dla każdego rozmówcy.

- Dane mogą być niewiarygodne, ponieważ respondenci mają tendencję do wyolbrzymiania tych aspektów swojego zachowania, które uważają za społecznie pożądane, oraz do minimalizowania tych, które nie są..

- Mogą wymagać dużo czasu na wykonanie i ocenę.

- Dane są jakościowe, co oznacza, że ​​trudno jest je przeanalizować i porównać z innymi danymi.

- Ponieważ zbieranie informacji opiera się wyłącznie na komunikacji, ci introwertyczni ludzie nie będą czuli się dobrze z tym instrumentem, więc nie będzie on skuteczny.

- Musi to być wykonane przez eksperta, ponieważ konieczne jest stosowanie skutecznych technik komunikacji i radzenie sobie z potencjalnie sprzecznymi sytuacjami podczas rozmowy.

- Szkolenie ankietera wymaga dużej inwestycji ekonomicznej, ponieważ dla jego optymalnego działania musi być aktualizowane w obszarze wiedzy.

- Jeśli temat, który ma być leczony, jest delikatny, oznaczałoby to znacznie ostrożniejsze obchodzenie się z informacjami, będąc w stanie przedstawić etyczne problemy poufności.

Przykładowe pytania w otwartym wywiadzie

Pytania powinny dotyczyć obszaru, który chcesz zbadać. Oto kilka przykładów:

Zmierz pojemność reakcji

- Co robisz, gdy masz trudności ze znalezieniem rozwiązania problemu?

- Jak wykryjesz problematyczną sytuację?

- Jakie zachowanie podejmujesz, gdy ze względu na nieprzewidziane zdarzenie musisz całkowicie zmodyfikować całą wykonaną pracę??

- Jak radzisz sobie z sytuacją budzenia, którą uważasz za niesprawiedliwą?

Zmierz dynamikę

- Opisz zadanie, które wymagało więcej wysiłku, aby go zrealizować. Jak możesz to skończyć? Jakie otrzymałeś wyniki??

- Co zwykle robisz w wolnym czasie?

- Jeśli musisz wziąć udział w kursie, w jaki sposób dostosowałbyś swój harmonogram do swoich obowiązków??

Zmierz obowiązki

- Jakie działania lub decyzje powierzyłbyś innym ludziom? Co byś nie delegował??

- Jak reagujesz, gdy pod Twoją nieobecność ktoś podejmuje decyzję wykraczającą poza ich atrybuty? Jeśli wynik jest pozytywny, co robisz? A jeśli to jest negatywne?

Zmierz zdolność do adaptacji

- Czy jesteś w stanie zmienić swój sposób myślenia?

- Co robisz, gdy musisz zadbać o zadanie, które nie mieści się w normalnej rutynie?

- Jakie czynności wykonałeś w swojej ostatniej pracy, które nie zostały uwzględnione w opisie pracy? Jak się czułeś w związku z tymi decyzjami??

- Czy sugestia kiedykolwiek wpłynęła na podjętą decyzję? Opisz sytuację.

Referencje

  1. Saul McLeod (2014). Metoda rozmowy. Po prostu psychologia. Zrobiono z: simplypsychology.org.
  2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Wywiady nieustrukturyzowane Projekt wytycznych badań jakościowych. Zrobione z: qualres.org.
  3. Lisa Dorwad (2018). Rodzaje wywiadów nieustrukturyzowanych. Chron. Zrobione z: work.chron.com.
  4. N. Trueman (2018). Wywiady nieustrukturyzowane Strona do nauki historii. Zrobiono z: historylearningsite.co.uk.
  5. Wikipedia, darmowa encyklopedia (2018). Wywiad nieustrukturyzowany. Zrobiono z: en.wikipedia.org.
  6. Reddy Chitra (2018). Wywiad nieustrukturyzowany: definicja, zalety i wady. Mądry krok Zaczerpnięte z: wisestep.com.