Dzielić:
Wysokiej jakości wyposażenie, sposób ich tworzenia, przykłady
The sprzęt o wysokiej wydajności definiuje się je jako grupę osób o określonych rolach, umiejętnościach i uzupełniających się talentach, dostosowanych i zaangażowanych we wspólny cel, konsekwentnie wykazujących wysoki poziom współpracy i innowacji, dających niezwykłe wyniki.
Zespoły o wysokich osiągach są uważane za bardzo bliskie, koncentrują się na swoim celu i mają procesy wsparcia, które pozwolą każdemu członkowi zespołu pokonać każdą barierę w osiąganiu celów zespołu.
W zespole o wysokiej wydajności ludzie są dobrze wyszkoleni i mogą wymieniać się rolami. Ponadto przywództwo w zespole nie spada na pojedynczą osobę. Zamiast tego kilku członków zespołu pełni rolę przywódczą zgodnie z potrzebą każdej chwili.
Wysokowydajne zespoły dysponują solidnymi metodami skutecznego rozwiązywania konfliktów, więc konflikt nie staje się przeszkodą w osiągnięciu celów zespołu.
W zespole o wysokiej wydajności czujesz intensywną energię i wyraźne skupienie. Łącznie zespół ma własne sumienie, wskazując normy i wspólne wartości w zespole.
Zespół odczuwa silne poczucie odpowiedzialności za osiągnięcie swoich celów. Członkowie zespołu wykazują wysoki poziom wzajemnego zaufania między nimi.
Wysoko wydajne zespoły są podstawą solidnej organizacji, a rozwój tych zespołów to wysiłek, który wymaga silnej woli i konsekwentnej dyscypliny.
Indeks
- 1 Charakterystyka
- 1.1 Cel znaczący
- 1.2 Wyrównanie
- 1.3 Wspólne cele
- 1.4 Tworzenie synergii
- 1.5 Silne relacje międzyludzkie
- 1.6 Przydatne zasady działania
- 1.7 Rozwiązywanie problemów
- 1.8 Wysoki poziom otwartości
- 1.9 Odpowiedzialność jako całość
- 1.10 Czują się zainspirowani
- 1.11 Rozwiązywanie konfliktów i promowanie współpracy
- 2 Jak powstają
- 2.1 Rozmiar
- 2.2 Niewidzialna różnorodność
- 2.3 Komplementarność
- 2.4 Zatrudnianie między parami
- 3 Przykłady sprzętu o wysokiej wydajności
- 3.1 Starbucks
- 3.2 Nike
- 4 odniesienia
Funkcje
Cel znaczący
W zespołach o wysokiej wydajności zaangażowanie w osiągnięcie celu zespołu powinno być co najmniej tak samo ważne jak zaangażowanie w cel obszaru, który kieruje każdy członek.
Istnieje wyraźny i przekonujący powód do współpracy. Liderem powinien być klej, który koordynuje działania, a główną troską wszystkich w zespole jest przydzielony im obszar odpowiedzialności.
Wyrównanie
Zespoły o wysokiej wydajności są całkowicie dopasowane do wielu zmiennych, które oddziałują w sposób stabilny.
Kiedy wszyscy dostosują się do wspólnej wizji i skupionych wartości, zespół będzie się rozwijał od środka. Dopasowanie wokół rdzenia jest niezbędne.
Wspólne cele
Zespół o wysokiej wydajności musi skupić się na zestawie wyników, które wszyscy członkowie zobowiązali się osiągnąć, a to wymaga wkładu wszystkich.
Jeśli jest to naprawdę cel zespołu, wszyscy będą czuli się w równym stopniu odpowiedzialni za jego osiągnięcie. Cele te niekoniecznie są takie same jak cele firmy.
Przykładami wymagającymi wysiłku zespołu o wysokiej wydajności mogą być: Uruchomienie nowej usługi, poprawa jakości obsługi klienta i zwiększenie udziału pracowników.
Tworzenie synergii
Członkowie zespołu o wysokiej wydajności posiadają umiejętności, doświadczenia i uzupełniające się style, które są niezbędne do wypełnienia niezbędnych ról i obowiązków.
Ludzie znają mocne i słabe strony, preferencje i niechęć innych osób i wykorzystują tę wiedzę do tworzenia synergii. Członkowie zauważają wartość obecności każdej osoby w zespole. W ten sposób istnieje poczucie równości między wszystkimi.
Silne relacje międzyludzkie
Ludzie mogą być sobą, ponieważ naprawdę doceniają i robią, co w ich mocy, aby troszczyć się o swoich kolegów z drużyny i wspierać ich.
Członkowie ufają innym i są również wiarygodni. Spójność zespołu jest oczywista dla osób spoza grupy. Wszystko dla jednego i dla wszystkich.
Przydatne zasady działania
Są uzgodnione sposoby współpracy. Mogą być wspólnym zbiorem wartości, procesów podejmowania decyzji, sposobów komunikowania się w zespole i wobec innych pracowników, monitorowania działań i wielu innych. Zasady są jednoznaczne i każdy żyje dla nich.
Rozwiązywanie problemów
Zespół rozpoznaje, kiedy problem istnieje, analizuje go, identyfikuje alternatywy i rozwiązuje go w trakcie konfliktów. Po podjęciu decyzji wszyscy zgadzają się ją poprzeć.
Najlepiej pokazuje to chęć kogoś, by najpierw poruszyć drażliwą kwestię i gotowość członków do pełnego uczestnictwa w poszukiwaniu rozwiązania problemu..
Wysoki poziom otwartości
Ludzie mówią to, co muszą powiedzieć bezpośrednio i z szacunkiem. Dlatego członkowie są otwarci na trudne wiadomości, nie stając się obronnymi.
Rozgrzewane dyskusje nie są postrzegane jako problem, ale raczej jako pozytywna aktywność, o ile dyskusja koncentruje się na kwestiach lub zachowaniach, a nie na rozmowie o sobie.
Wspólna odpowiedzialność
Członkowie ponoszą odpowiedzialność za siebie i innych za zobowiązania, które podjęli. Chociaż na liderze spoczywa główna odpowiedzialność za zobowiązanie swojego zespołu do spełnienia obietnic, każda osoba dzieli tę samą działalność.
Czują się zainspirowani
Wysoko wydajne zespoły są odpowiedzialne za ciągnięcie, a nie pchanie. W ten sposób przywódcy wiedzą, jak tworzyć energię i entuzjazm w zespole o wysokiej wydajności.
Członkowie zespołu czują się zainspirowani, czują, że mają misję i że to, co robią, ma ogromne znaczenie.
Rozwiązuj konflikty i promuj współpracę
Konflikty mogą dzielić zespoły, a liderzy muszą działać, aby pomóc szybko rozwiązać różnice i promować współpracę.
W zespołach o wysokiej wydajności różnice są rozwiązywane szybko i bezpośrednio. Wymaga to poziomu dojrzałości członków zespołu.
Jak powstają
Rozmiar
Klasycznym błędem w formowaniu zespołu jest zbyt duża liczba członków. Zespoły z więcej niż dziewięcioma osobami często cierpią z powodu problemów z koordynacją, zwiększonym napięciem i zmniejszoną wydajnością.
Może to wynikać z tego, że niektórzy ludzie nie otrzymują pożądanej roli, a inni po prostu przechodzą w tryb pasywny, ponieważ „ktoś inny jest odpowiedzialny”.
Dlatego badania sugerują, że zespoły o wysokiej wydajności obejmują do 7-8 członków, co stanowi idealny rozmiar do zarządzania różnymi punktami widzenia.
Niewidzialna różnorodność
Większość firm zaczęła zwracać coraz większą uwagę na różnorodność i integrację. Choć widoczna różnorodność jest kluczowa (płeć, wiek, pochodzenie etniczne itp.), Istnieje ryzyko przeoczenia znaczenia niewidzialnej różnorodności w zespołach.
Historie życiowe członków i różnice osobowości powinny być brane pod uwagę, ponieważ są nieodłączną częścią tożsamości pracowników. Najbardziej innowacyjne pomysły są zazwyczaj proponowane w zespołach charakteryzujących się różnorodnością myśli.
Komplementarność
Podczas gdy doświadczenie kandydata do pracy jest bardzo ważne, wielu menedżerów nie docenia znaczenia komplementarności tej osoby z kolegami z drużyny..
Jaka jest jego osobowość? Jak oni są świadomi? Jak dobrze mówią i rozwiązują konflikty z innymi? Dlatego musisz zatrudniać postawę i trenować umiejętności.
Zatrudnianie między parami
Kluczowym składnikiem tworzenia zespołów o wysokiej wydajności jest zaangażowanie partnerów potencjalnych kandydatów na etapie rekrutacji.
Po pierwsze, zespół roboczy ma możliwość wyrażenia lub wycofania wsparcia dla kandydata, a prawdopodobieństwo, że pomogą one tej osobie osiągnąć sukces, wzrasta..
Ale poza sprawdzaniem chemii zwiększa się także prawdopodobieństwo, że nowy talent zostanie przyciągnięty do pracy: potencjalni partnerzy lepiej „sprzedają” dzieło, ponieważ są postrzegani jako bardziej uczciwi i autentyczni.
Przykłady sprzętu o wysokiej wydajności
Starbucks
Prezes Starbucks Howard Schultz naśladuje historię swojej firmy twórczo i przekonująco poprzez swoje książki.
Firma Starbucks ma aktywny dział komunikacji wewnętrznej, podobnie jak większość większych marek. Oto komentarz napisany na blogu na temat wizerunku firmy:
„Obsługiwałem zespół komunikacji wewnętrznej w Starbucks przez cztery lata: naszą główną funkcją była konstrukcja marki wewnętrznej.
Mogę zapewnić, że filozofia, która doprowadziła do wzrostu Starbucks, polega na tym, że wielkie marki budowane są od wewnątrz, zaczynając i kończąc na pracownikach.
I ten bardzo mały budżet zainwestowano w marketing zewnętrzny, w tym reklamę. Byłem nieobecny od prawie dekady, ale sklepy, które regularnie odwiedzam, wciąż mają tę pasję do marki. ” Lewis Green.
Nike
Jak potężna byłaby firma, gdyby jej zespół miał powód do dumy ze swojej reputacji. Jaka byłaby Twoja korporacyjna duma, gdyby firma reklamowała się wewnętrznie bardziej niż reklamowana zewnętrznie? Oto, za co odpowiada zespół ds. Komunikacji wewnętrznej Nike:
- Inspiruj pracowników poprzez innowacje i motywację.
- Poinformuj pracowników o strategicznych priorytetach Nike i osiągnij wyniki biznesowe.
- Weź udział w biznesie Nike: słuchaj, ucz się, będąc włączonym.
- Kształcić i wzmacniać menedżerów.
- Wzmocnij pracowników w zakresie inicjatyw związanych z marką, zwiększ tempo.
Postępuj zgodnie ze wskazówkami Nike i Starbuck. Spójrz na swoją kulturę jako centrum zysku lub jak mówi Southwest: „Nasi ludzie są naszą największą indywidualną siłą i najtrwalszą długoterminową przewagą konkurencyjną”. Opowiadanie historii firmy i jej ludzi jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu.
Referencje
- Tom Laforce (2018). 9 Charakterystyka efektywnego zespołu wykonawczego. Zrobiono z: tomlaforce.com.
- Joseph Folkman (2016). 5 sposobów na zbudowanie zespołu o wysokiej wydajności. Zrobiono z: forbes.com.
- Wikipedia, darmowa encyklopedia (2018). Zespoły o wysokiej wydajności. Zrobiono z: en.wikipedia.org.
- Ina Toegel (2017). Jak stworzyć zespół o wysokiej wydajności. Zrobiono z: imd.org.
- Centrum Projektowania Organizacyjnego (2015). Opracowywanie zespołów o wysokiej wydajności. Zrobiono z: centerod.com.
- Chris Warner (2018). Czy prowadzisz zespół wysokiej wydajności? Zrobiono z: chrisbwarner.com.