Humanizacja w opiece zdrowotnej Wszystkie klucze

The humanizacja w opiece zdrowotnej jest to podejście z wielowiekową historią, ponieważ rodzice medycyny już o tym mówili, ale stopniowo staje się to coraz ważniejsze.

Takie podejście do kontekstu zdrowia jest przedstawiane jako konieczność w obliczu konfliktów etycznych, które pojawiają się podczas wykonywania pracy w służbie zdrowia.

Perspektywa historyczna

Humanizm jest ruchem politycznym i filozoficznym o podejściu antropocentrycznym. Oznacza to, że koncentruje się na człowieku, rozumianym jako człowiek. Ten dogmat opowiada się za wolnością i postępem człowieka indywidualnie i tego w społeczeństwie.

Humanizm wyłonił się jako ruch intelektualny w Europie. XV i to ma swoje korzenie w grecko-rzymskiej tradycji i kulturze. Znany jest również jako ruch renesansowy i był prawdziwą rewolucją, powodując wielkie zmiany w zakresie edukacji i ruchów kulturowych.

Wspaniałe dzieła literatury hiszpańskiej pochodzą z tego okresu ręki autorów, jak Miguel de Cervantes z jego dziełem „The Quijote de la Mancha”. W literaturze anglosaskiej wyróżniał się William Shakespeare i Tomás Moro.

Ostatnio wyróżnia się wielka postać: dr Gregorio Marañón, który wyróżniał się jako lekarz, naukowiec, humanista, polityk i myśliciel. Jest doskonałym przykładem tego, jak można pogodzić naukę z humanizmem. Sam stwierdził, że:

„Humanizm przejawia się w zrozumieniu, szczodrości i tolerancji, które charakteryzują zawsze kierowców cywilizacji. Musimy krzyczeć, aby wychwalać humanizm, prosić i życzyć sobie, aby młodzież była humanistką, a przynajmniej jej częścią, wystarczającą do ocalenia świata ”.

Podane cechy (zrozumienie, hojność i tolerancja) są związane z tym humanistycznym podejściem.

W świecie kina, dzięki filmowi Patch Adams, z udziałem Robbiego Williamsa, opowiada historię tego lekarza, który wprowadził rewolucyjne podejście do opieki zdrowotnej. Film opowiada historię Patcha Adamsa, mężczyzny, który był hospitalizowany w oddziale zdrowia psychicznego i po zobaczeniu, jak został potraktowany w tej służbie, złożył wniosek o dobrowolne zwolnienie i zdecydował się na studia medyczne.

Zawsze charakteryzował się altruizmem i empatią wobec swoich pacjentów, a także bliskością i kontaktem z nimi. Ponadto założył szpital dla ludzi, którzy nie mogli sobie pozwolić na opiekę zdrowotną, a także wiadomo, że jest ojcem terapii śmiechem.

Humanizacja w opiece zdrowotnej

Ośrodki zdrowia i szpitale są jednostkami operacyjnymi z punktu widzenia społecznego, politycznego, gospodarczego i funkcjonalnego; w którym istnieje prawie nieograniczona liczba sytuacji, interakcji, funkcji i korzyści mających na celu odzyskanie jednostek dla społeczeństwa. Carral i Delás wskazują trzy charakterystyczne aspekty tych kontekstów:

            a) Wielość profesjonalistów pracujących w tej dziedzinie.

            b) Duża liczba zadań różnego rodzaju, które się rozwijają.

            c) Nieograniczona jest fizyczna przestrzeń, w której rozwijają te zadania.

Humanistyczne podejście do opieki zdrowotnej polega na poszanowaniu godności i prywatności ludzi. Okoliczności te zostały przeoczone ze względu na wykorzystanie nowych technologii w opiece zdrowotnej.

Postępy te podniosły jakość życia osób cierpiących na problemy zdrowotne. Jednak praktyki te doprowadziły w znacznym odsetku przypadków do „reifikacji” pacjentów.

Termin ten odnosi się do poczęcia pacjentów jako osób cierpiących na chorobę i działających jako osoby bierne. Wymiary ludzi nie są brane pod uwagę, takie jak tożsamość tych ludzi, jak również ich gusta i zainteresowania, ani ich duchowe i / lub religijne przekonania, ani inne fakty, które składają się na ich osobowość i sposób pracy w środowisku społecznym.

Podejście to jest ściśle związane z bioetyką iw ramach tego podejścia, w odniesieniu do prywatności i autonomii osób znajdujących się w kontekście zdrowia. Z tego powodu bardzo ważne jest, aby szkolenie uzupełniające wykonywać prace sanitarne z szacunku dla pacjenta.

Istotą opieki zdrowotnej, a także człowieka, jest opieka. W ramach opieki interpersonalnej samoocena nabiera szczególnego znaczenia. Im więcej znam siebie, tym bardziej i lepiej będę przygotowany, aby zaoferować pomoc, której wymagają ode mnie inni ludzie..

Konieczne jest rozważenie, że te troski nie powinny być skierowane wyłącznie na uzdrowienie fizyczne, ale na podejście człowieka w sposób całościowy.

Mayeroff, M. i Watson, J. wymieniają cechy humanizowanej opieki:

1. Empatia. Chodzi o postawienie się w miejscu drugiej osoby i próbę zidentyfikowania się w sytuacji, w której druga osoba się znajduje..
2. Odpowiedzialność. Ma przejąć kontrolę nad sytuacją i kontekstem, w którym pracujesz, a także reagować na nią.
3. Moralny. Nadchodzą zwyczaje, zachowania i nie-prawne zasady każdego z nich w jego pracy zawodowej, jak również w życiu osobistym.
4. Wiedza. Zastosuj całą wiedzę poznaną i poznaną w całym procesie szkoleniowym, aby opieka była istotna w tej konkretnej sytuacji i aby działała skutecznie.
5. Etyka. Zasady i zasady rządzące i regulujące działalność człowieka.
6. Duchowość. Chodzi o zrozumienie ludzi z tego wymiaru i poszanowanie ich przekonań.
7. Pokora. Jeśli profesjonaliści zostaną pokazani jako dostępni i prości ludzie, ułatwią leczenie i relacje z pacjentami, jak również z ich bliskimi.

Ponadto Mayeroff, M. opisał składniki humanizowanej opieki:

1. Wiedza osoby, która jest odbiorcą opieki. Kim jest, jakie są jego zainteresowania, jego zdolności, ograniczenia i potrzeby.
2. Zmienne rytmy. Ten składnik jest ściśle związany z samowiedzą. Pracownik służby zdrowia musi być w stanie przeanalizować, czy praca, którą wykonał w przeszłości, była przydatna dla innych i, w stosownych przypadkach, uczyć się na błędach popełnionych w celu poprawy.
3. Cierpliwość. Szanuj rytmy drugiej osoby, która je wyznacza, a także szanuj ich przestrzeń.
4. Szczerość. Bardzo ważne jest, aby być uczciwym w zadaniu opieki. Ważne jest, aby traktować osobę tak, jak jest, a nie jak chce być profesjonalistą.
5. Zaufanie. Opieka oznacza zaufanie do możliwości drugiej osoby, jej potencjału i rozwoju. Bardzo ważne jest, aby to osoba wyznaczała rytmy, a także przestrzeń.
6. Pokora. kiedy opiekun dowiaduje się o sobie io osobie, która otrzymuje jego opiekę.
7. Nadzieję w którym osoba cierpiąca na problem zdrowotny jest w stanie rosnąć dzięki opiece i pracy pracownika służby zdrowia.
8. Odwaga ufając w rozwój drugiego, a także w moich umiejętnościach jako pracownika służby zdrowia. Jeśli mam odwagę, której wymagają te zadania, będę w stanie stawić czoła nowym wyzwaniom, które są mi nieznane.

W ten sam sposób istnieje szereg cech, które tworzą dehumanizowaną opiekę. Poznanie ich, a przede wszystkim umiejętność ich wykrywania w codziennej praktyce pomoże nam w ich walce. Według Centrum Humanizacji Zdrowia są następujące:

1. Technologia. Chociaż jest to bardzo przydatne narzędzie, jeśli jest używane jako jedyny instrument w opiece zdrowotnej, dąży do redukcjonizmu, który doprowadzi do „reifikacji” użytkowników służby zdrowia. Ten fakt otrzymuje nazwę, ponieważ czasami ma tendencję do traktowania ludzi jako rzeczy, a nie jako ludzi, rozważając różne wymiary, które tworzą.

2. Złożoność dziedziny zdrowia, z różnych powodów, takich jak:

• Masywność usług.
• Depersonalizacja użytkownika w systemie opieki zdrowotnej. Depersonalizacja jest rozumiana jako dany stan w okolicznościach niepokoju i udręki. To nie to samo, co zaburzenie depersonalizacji.
• Procedury biurokratyczne, które mogą spowolnić i utrudnić oferowane usługi.

3. Super specjalizacja różnych specjalistów. Wszyscy trzymają się swojego otoczenia i czasami utrudnia to zadanie. Ważne jest, aby pracowali razem dla dobra chorej osoby.
4. Praca agentów społecznych, zdrowotnych i socjalnych:

• Brak odpowiednich warunków pracy motywowanych w dużym stopniu przez obecny kryzys gospodarczy.
• Niewielka wewnętrzna motywacja i brak osobistego spełnienia dzięki wykonanej pracy.
• Niewiele motywacji zewnętrznych, głównie z powodu odpłatności, braku higieny pracy itp..
• Stały kontakt z cierpieniem.
• Ryzyko wystąpienia syndromu wypalenia (zespół pieczenia), którego osiami są: wyczerpanie lub wyczerpanie emocjonalne, depersonalizacja i niskie spełnienie osobiste.

5. Kryteria merkantylistyczne. Jeśli opieka zdrowotna jest traktowana jako biznes, ma to negatywny wpływ na osoby, które są użytkownikami systemu opieki zdrowotnej. Dotyczy to również pracowników ośrodków zdrowia i szpitali, których funkcje i / lub warunki pracy mogą ulec zmianie.

6. Zaprzeczenie cierpienia. Choroba jest zwykle traktowana jako temat tabu. Jeśli traktuje się go jako problem, który nas nie dotyczy, kończy się oszukiwaniem pacjentów, ich rodzin, a także pracowników służby zdrowia.

Akcje

Humanizacja w dziedzinie zdrowia zaczyna się od codzienności, pod opieką pacjentów i ich rodzin.

Dzięki małym gestom toalet można je udostępnić swoim pacjentom i ich bliskim. Na przykład uprawianie aktywnego słuchania podczas wizyt lekarskich. Jeśli ludzie poczują się słyszani, zwiększą swoje poczucie kontroli nad swoim zdrowiem.

W ten sposób zwiększy się przestrzeganie zaleconego leczenia, a także zalecenia specjalisty. Promując tego typu zachowania, pacjenci są uprawnieni, to znaczy są aktywnymi podmiotami swojego zdrowia.

Ponadto bardzo ważne jest poszanowanie prywatności i przestrzeni tych osób, zwłaszcza w obliczu przyjęcia do szpitala.   

Istnieje kilka modeli opieki zdrowotnej, a obecnie model medycyny skoncentrowanej na osobie coraz bardziej nabiera znaczenia, jako kontrapunkt dla podejścia, w którym koncentruje się na chorobie.

Ta metoda pracy ma swoje korzenie w kulturach orientalnych, takich jak medycyna ajurwedyjska w Indiach i Chinach, także w zachodnim świecie naszych greckich przodków.

Model ten polega na tym, jak ważna jest wiedza o tym, z jakimi chorobami mamy do czynienia i jak można walczyć, ale postrzeganie pacjenta jako osoby, która oprócz cierpienia z powodu choroby ma sposób bycia i funkcjonowania, ma sieć podpór, mieć szereg smaków i zainteresowań.

Uwaga z dziećmi

W wielu przypadkach dzieci są traktowane jako dorośli o mniejszym rozmiarze, chociaż nie jest to sposób, w jaki powinni otrzymywać uwagę i opiekę.

W obliczu przyzwolenia na chorobę i / lub małoletniego konieczne jest działanie w specjalny sposób, ponieważ ma ono różne reperkusje, które wpłyną na jego rozwój, takie jak te opisane przez Zetterströma (1984), wśród których znajdujemy:

• moczenie i encyklopedia dobowa lub nocna
• tiki
• problemy z karmieniem
• regresja do bardziej prymitywnych poziomów zachowania
• objawy lękowe i depresyjne itp..

Dlatego bardzo ważne są dobre relacje i komunikacja między personelem medycznym a rodzicami i / lub opiekunami nieletnich.

Aby zmniejszyć poziom lęku, jaki mogą ponieść w wyniku interwencji, można je wytłumaczyć dostosowując wyjaśnienie do wieku i poziomu wykształcenia, również korzystając ze wsparcia audiowizualnego. Mogą również uczestniczyć w tym procesie poprzez próby, dzięki czemu mogą odgrywać aktywną rolę i wykorzystywać go jako sposób wyrażania swoich emocji.

Innym bardzo przydatnym narzędziem są zabawy prowadzone w szpitalach pediatrycznych przez różne stowarzyszenia i wolontariuszy. Ponadto niektóre szpitale stają się coraz bardziej świadome i zaczynają dekorować ściany swoich pokoi z powodów dziecięcych, więc maluchy będą czuły się bardziej komfortowo.

Bibliografia

1. de la Serna, J.L. (2012). „Upełnomocniony” pacjent.
2. González Menéndez, R. (2015). Doświadczenie hospitalizacji.
3. Światowa Organizacja Zdrowia. (2004). Przestrzeganie długoterminowych metod leczenia. Testy na działanie. Waszyngton: Światowa Organizacja Zdrowia.
4. Quintero, Belkis; (2001). Etyka ludzkiej opieki w podejściu Miltona Mayeroffa i Jeana Watsona. Nauka i społeczeństwo, XXVI, styczeń-marzec, 16-22.