Okno Johariego Co to jest i jak możemy je zastosować?

The Okno Johari jest narzędziem stosowanym w psychologii poznawczej i służy do zilustrowania procesów zachodzących w relacjach międzyludzkich.

Jego autorami są Joseph Luft i Harry Ingham w latach 50. Nazwiska autorów zostały użyte do nazwania tego narzędzia.

Głównym celem Johari Window jest oferowanie i otrzymywanie opinii (opinii). Dzięki tej technice, zwłaszcza w sesjach grupowych, ludzie wykonują ćwiczenia introspekcyjne iw wyniku tego procesu kształtują różne obszary, które ją tworzą. Dodatkowo, środowisko, w którym rówieśnicy będą dzielić się tym, co mówią o osobie i będą służyć wzbogaceniu tego narzędzia, będzie zachęcane..

Okno Johari jest szeroko stosowane w psychologii biznesu, aby wzmocnić relacje grupowe. Ma zastosowanie do każdego rodzaju grup, takich jak grupy edukacyjne. Ponadto może być stosowany w psychoterapii na poziomie indywidualnym.

Składa się z czterech obszarów: wolnego obszaru, ślepego obszaru, ukrytego obszaru i nieznanego obszaru. Zobaczymy je bardziej szczegółowo poniżej.

W zależności od tego, kto z opinii lub opinii, każdy pomysł zostanie odnotowany w każdym z pól. Innym czynnikiem, który zostanie wzięty pod uwagę, jest pewna cecha lub okoliczność znana lub nie.

Różne obszary, które tworzą okno Johari

Wolny obszar

Znajduje się w lewym górnym rogu. To ta część nas samych, którą inni znają i którą jesteśmy w stanie zidentyfikować. Obszar ten reprezentuje swobodną wymianę między ludźmi, którzy mnie otaczają, a wiedzą i ja. Jest całkowicie publiczny i identyfikuje myśli, uczucia i emocje, które publicznie dzieli się z innymi.

Rozmiar tego obszaru różni się w zależności od zaufania istniejącego wśród ludzi w grupie. To znaczy, jeśli ludzie się znają i mają zaufanie; wolny obszar powiększa się. Im większa spójność między członkami grupy, tym większy będzie ten obszar.

Przykładem może być osoba, która jest towarzyska i wygodna w relacjach z rówieśnikami. On sam jest uważany za osobę otwartą i tę cechę rozpoznaje reszta.

Według autorów, ludzie o większej otwartej przestrzeni to ludzie, którzy żyją w bardziej harmonijny i zdrowy sposób. Powodem ich większego dobrobytu jest to, że pokazują się tak, jak przed innymi, bez obaw, które wpływają na ich relacje z innymi i sposób, w jaki się zachowują..

Blind Area

Ten obszar znajduje się w prawym górnym rogu. Główną cechą tego jest to, że inni wiedzą o nas samych i osobiście nie jesteśmy w stanie ich zidentyfikować.

Przede wszystkim nasze zachowania i postawy wobec pewnej grupy, o której tak naprawdę nie jesteśmy świadomi, a które inni ludzie są w stanie zidentyfikować.

Jest to obszar, który jest niezwykle wzbogacający, gdy zostanie wykryty, ponieważ jest prawie niemożliwe dla nas określenie, jak zawsze działamy i jak jesteśmy w stu procentach. Dlatego ważne jest, aby być wspieranym przez grupę, która uruchamia komunikaty z chęcią poprawy i asertywności. W ten sposób mamy wiele do odkrycia.

Ważne jest, aby podkreślić, że nie muszą to być wyłącznie rzeczy do ulepszenia lub wady, mogą to być cechy lub kompetencje, których sami nie znamy i dopóki ktoś nam nie powie, nie naprawiamy ich. To świetna okazja, aby poprawić i wzmocnić nasze umiejętności.

Nie możemy zamykać się na poznanie samych siebie, musimy dowiedzieć się, jakie wrażenie robimy na resztę. W tym celu musimy zapytać innych i musimy być gotowi słuchać tego, co nam mówią.

Ukryty obszar

Znajduje się w lewym dolnym rogu. Jest również znany jako obszar prywatny. Kontempluje rzeczy znane sobie i nieznane pozostałym. To znaczy, co trzymamy dla siebie i / lub prywatność.

Jest prawdopodobne, że te uczucia, myśli i obawy, które znajdują się w tym obszarze, nie chcą dzielić się z resztą, być może ze strachu przed uczuciem odrzucenia, zaatakowania lub sposobu, w jaki mogą na nie odpowiedzieć..

Prawdą jest, że jeśli nigdy nie odważymy się podzielić tym, co znajduje się w ukrytym obszarze, nigdy nie będziemy wiedzieć, co się stanie, jaka będzie reakcja innych. Czasami musimy podejmować pewne ryzyko i działać.

Inne powody lub powody, dla których istnieje treść w tym obszarze, wynikają z braku elementu wsparcia w grupie, który mógłby pomóc w tych okolicznościach. Ponadto, według autorów, innym powodem jest to, że utrzymując ten sekret, możemy manipulować resztą lub kontrolować ją.

Nieznany obszar

Czwarty i ostatni obszar do zbadania. Znajduje się w prawym dolnym rogu i nawiązuje do tego, czego sami nie znamy, ani do innych. W tym obszarze znajdziesz ukryte umiejętności i tę, którą zbadamy, aby poznać nowe rzeczy.

Naprawdę, tutaj znajdują się nasze nieświadome motywacje, które są ściśle związane z naszą dynamiką interpersonalną, co odnosi się do wczesnego dzieciństwa, a także potencjalności i zasoby, które są ukryte, a my musimy jeszcze odkryć.

W tym obszarze żyj zdolnością i motywacją do nauki i rozwoju.

Jak działa okno Johari?

Narzędzie to wyjaśnia, w jaki sposób różnice między różnymi obszarami osobowości podmiotu krzyżują się i współistnieją. Ideałem, jak widzieliśmy wcześniej, jest to, że wolny obszar powiększa się wraz z postępem relacji i istnieje bogaty proces sprzężenia zwrotnego między osobą a jej środowiskiem lub grupą.

Wraz ze wzrostem wolnego obszaru zmniejszy się nieznany obszar. Aby uczynić tę działalność tak opłacalną, jak to możliwe, musimy podkreślić informacje zwrotne.

Jakie relacje powstają w oknie Johari?

Model okna Johariego mówi także o relacjach międzyludzkich i opisuje 16 różnych typów z własnymi cechami. Następnie zobaczymy cztery z nich, które występują najczęściej.

1- Wolne relacje obszarowe

Występuje, gdy u obu osób występuje przewaga wolnego obszaru nad innymi. W takich przypadkach jednym z kluczowych elementów jest komunikacja i jest ona jasna i precyzyjna. Żadne z nich nie ukrywa żadnych informacji.

Dominuje również empatia i akceptacja wśród członków. Druga osoba staje się partnerem, kimś, kto rozumie potrzeby drugiej osoby, a ponadto czuje się zrozumiana.

Negatywnym aspektem mogą być uczucia gniewu i złości z powodu faktu, że ponieważ nie ma tajemnic, niektóre z nich mogą czuć się bezbronne. Konieczne jest zajęcie się tym aspektem w celu promowania zdrowych relacji między jego członkami.

2- Relacje ślepego obszaru

Ludzie, którzy mają te związki, charakteryzują się tym, że są odkrywcami interpersonalnymi. Można powiedzieć, że dzięki relacjom, które odkrywają sami. Pozostawiają wzmocnioną relację, także na poziomie osobistym, ponieważ ta promuje większą samowiedzę.

Są to ludzie charakteryzujący się bardzo towarzyskością i ekstrawertycznością. Ponadto mają tendencję do przewracania się i przyczyniania się do swojego partnera, czego potrzebują.

Z drugiej strony mogą wynikać z nich uprzedzenia i dyskusje między nimi. Istnieją dwa główne powody, z których jeden polega na tym, że nie interpretują poprawnie tego, co mówią, że jesteśmy, a drugiego, że przewracają się w związku i ostatecznie odsuwają się na bok.

3- Stosunki z ukrytymi obszarami

Ponieważ ukryty obszar jest większy, ludzie prawie się nie znają. W tego typu relacjach dominuje nieufność i niepewność, a także strach. Jeśli chodzi o strach, odnosi się do konfliktu, dlatego milczą i zachowują wiele rzeczy. W tych okolicznościach prawdziwym problemem jest wybuch konfliktu.

Można je scharakteryzować jako te, w których intymność i przestrzeń osobista są bardzo szanowane i ważne.

4- Relacje z ukrytym obszarem

Odbywają się między ludźmi, którzy są w trakcie odkrywania, sobą i tymi, którzy są wokół nich. Z tego powodu są bardzo stymulujące relacje. Jego głównymi cechami są wzloty i upadki oraz niespodzianki, które występują podczas tego procesu. Ponadto intensywność odgrywa kluczową rolę.

Musimy być wyczuleni na oczekiwania, ponieważ nie zawsze będą spełnione. Ponadto relacje te charakteryzują się wysoką skłonnością do zależności między nimi.

Jak możemy korzystać z okna Johariego?

Jak wspomniałem na początku, narzędzie to może być używane w różnych kontekstach, w których chce promować i stymulować relacje międzyludzkie i samowiedzę. Od szkół i grup edukacyjnych po konteksty biznesowe.

Po pierwsze, możesz podać pewne teoretyczne informacje o narzędziu, a następnie poprosić osobę o opisanie siebie. Równocześnie rówieśnicy powinni zapisywać to, co myślą. Krok po kroku różne obrazy są ukończone.

W przypadku, gdy oferowane są informacje o innych osobach (informacje zwrotne), należy to zrobić w określony sposób.

Jak należy przekazywać informacje zwrotne??

Istnieje szereg zasad, które regulują skuteczność informacji zwrotnych i przyczynią się do lepszego zrozumienia między kolegami, promując większe bogactwo wyników uzyskanych w oknie Johari. Są następujące:

Że informacje zwrotne mają zastosowanie

Oznacza to, że ma na celu zachowanie, które można zmodyfikować. Aby to zrobić, musisz rozpoznać punkt, w którym wystąpiła awaria, a także dodać strategię korygowania odchylenia.

Na przykład: „Nie podoba mi się to, jak mówisz” nie jest odpowiednią informacją zwrotną, a ponadto nie przynosi korzyści komunikacji, ponieważ nie oferuje żadnej użytecznej lub stosownej strategii dla rozmówcy.

Dlatego możemy to zrobić w następujący sposób: „Mówisz (lub masz zwyczaj mówić) za głośno i nieprzyjemnie”, w ten sposób wiadomość zawiera określone dane, które mogą być zbadane przez odbiorcę, a zatem będzie mógł zastosować informację zwrotną.

Opinia musi być przedstawiona neutralnie

Oznacza to, że informacja zwrotna musi być bardziej opisowa niż ewaluacyjna. To kryterium jest sprzeczne z niektórymi cechami, które są bardzo powszechne i które z reguły powodują pogorszenie problemu relacji i samej informacji zwrotnej..

Są to: ton wotum nieufności, potępienia lub negatywnej oceny, które mogą prowadzić do informacji zwrotnych w pewnych sytuacjach.

Na przykład: „Masz zwyczaj rozmawiać z agresywnością” to spersonalizowana informacja zwrotna o wartości. Jednak „Ta część pracy może być trudna, musisz szukać bardziej bezpośredniego języka” jest neutralną informacją zwrotną, a zatem nie jest spersonalizowana.

Kiedy unikamy używania języka ewaluacyjnego, ograniczamy potrzebę reagowania defensywnego przez drugą osobę.

Inną cechą sprzeczną z neutralnością jest nawiązanie do interpretacji. Odnosi się do okoliczności, w których osoba przewiduje pewne zamiary lub przyczyny zachowań innych osób. Na przykład: „Spóźniłeś się, będziesz spał do ostatniej chwili”. Aby zrobić to w neutralny sposób, moglibyśmy użyć formuły takiej jak poniżej: „Dostrzegam, że masz tendencję do spóźniania się, czy masz jakieś problemy w domu?”.

Dzięki tej charakterystyce mamy na myśli to, że w celu uzyskania pozytywnych wyników w drugiej osobie należy unikać opinii, interpretacji, osądów wartościujących itp..

Informacje zwrotne muszą być aktualne

Oznacza to, że musimy wybrać odpowiedni moment. Ponadto musimy ocenić, czy powinno się to odbywać publicznie, czy prywatnie. Zgodnie z ogólną zasadą, informacje zwrotne są znacznie bardziej skuteczne, gdy są oferowane natychmiast po fakcie lub zachowaniu, które jest problematyczne lub denerwujące dla innych.

W przypadku realizacji okna Johari nie jest to moment wybrany przez rozmówców, ani nie jest konieczny po problematycznych okolicznościach. Może się zdarzyć, że osoba chce rozmawiać prywatnie z partnerem, aby wyjaśnić opinię, która została mu rzucona.

Niech to będzie wymagane

Należy zażądać opinii, a nie podatku. Będzie to o wiele bardziej użyteczne i skuteczne, jeśli osoba sama zadała pytanie lub zażąda informacji od swojego rozmówcy. Może być bezpośrednio lub też pośrednio.

Podobnie jak w poprzedniej części, ludzie zazwyczaj nie mają inicjatywy, aby wykonać tę technikę, ale mogą poprosić swoich kolegów o większy stopień konkretyzacji i zaangażowania.

Informacje zwrotne muszą być obiektywne

Ta jakość odnosi się do różnych cech. Aby być korzystnym, informacje zwrotne muszą koniecznie spełniać szereg warunków, którymi są: przejrzystość komunikatu, skupienie się na problemie i wykorzystanie przykładów.

Ważne jest, aby unikać objazdów lub uciec. Konkretnym przykładem może być: „Sprawiasz, że czuję się nieswojo”. W ten sposób osoba nie wie, jakie zachowanie należy zmodyfikować lub jaki problem ma druga osoba.

Dlatego bardziej odpowiednim sposobem powiedzenia tego byłoby: „Kiedy jestem z tobą, nie czuję się komfortowo, ponieważ widzę, że nie słuchasz mnie, zwracając na mnie uwagę”. Dlatego upewniamy się, że dana osoba może zrozumieć zmianę, której żądamy w swoim zachowaniu.

Informacje zwrotne muszą być bezpośrednie

Musi być oferowana osobiście, a nie przez innych ludzi. Ponadto musi być oferowana osobiście lepiej niż przy użyciu innych środków.

Korzystając z okna Johari, moderator musi wybrać, czy opinie wydawane przez kolegów powinny być anonimowe, czy publiczne. Jest to okoliczność, którą należy ocenić w zależności od wyników grupy.

Jedną z możliwości jest to, że ludzie piszą to anonimowo, a następnie proponuje się dyskusję grupową w celu oceny wyników, a każdy uczestnik ma możliwość wyrażenia siebie.

Wiadomość musi być konkretna

To kryterium jest przeciwieństwem uogólnionej informacji zwrotnej, gdy komunikat jest rozproszony i może być błędnie zinterpretowany. Na przykład „jesteś niedopasowaną osobą” to wiadomość, która niczego nie wyjaśnia. W takim przypadku możemy użyć następujących elementów:

„Czuję, że nie wnosicie wszystkiego, co macie do grupy, a ja chciałbym, żebyście bardziej uczestniczyli w spotkaniach iw czasie wolnym”. W ten sposób odbiorca może przejrzeć swoje wyniki i podjąć kroki w celu jego poprawy.

Informacje zwrotne muszą być sprawdzone w celu zagwarantowania dobrej komunikacji

Jedną ze strategii jest to, że osoba po otrzymaniu opinii reszty grupy, komentuje grupę, aby po jej wyrażeniu moderator sprawdzał, czy nie ma nieporozumień.

Referencje

1. Fritzsen, Silvino José. Okno Johari: ćwiczenia dynamiki grupy, relacji międzyludzkich i świadomości. (1987). Sal Tarrae.
2. Psychologia społeczna i stosunki społeczne. Cztery style relacji, zgodnie z oknem Johari. Psychologia i umysł. Strona internetowa: ¡psicologiaymente.net.
3. Poznaj lepiej okno Johariego. Blog komendy pośredniej. Strona internetowa: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Okno Johari. Strona internetowa: lectorias.com.