Cechy, zasady, zastosowania i przykłady myślenia systemowego

The myślenie systemowe to umiejętność rozwiązywania problemów w złożonym systemie. Opiera się na multidyscyplinarnym badaniu systemów; byty utworzone przez wzajemnie powiązane i współzależne części, które tworzą coś innego niż prosta suma.

Myślenie systemowe pojawiło się formalnie około pięćdziesięciu lat temu. Opiera się przede wszystkim na pracy biologa Ludwiga von Bertalanffy. Obecnie jest on wykorzystywany zarówno w nauce, jak iw obszarach bardziej stosowanych, takich jak rozwój osobisty lub zarządzanie przedsiębiorstwem.

Główną cechą myślenia systemowego jest to, że w przeciwieństwie do tradycyjnej metody naukowej, nie próbuje ona izolować każdej zmiennej w sytuacji i badać jej oddzielnie. Zamiast tego rozumie, że każda część zestawu wpływa na innych, więc stara się zrozumieć je jako całość.

Stosowanie myślenia systemowego może być bardzo korzystne zarówno dla osób, które stosują je w swoim życiu, jak i dla poprawy wydajności grup roboczych, firm lub projektów. W tym artykule omówimy najważniejsze zasady i sposób ich zastosowania w różnych sytuacjach.

Indeks

• 1 Charakterystyka
  • 1.1 Opiera się na teorii systemów
  • 1.2 Przechodzi od konkretnego do ogólnego
  • 1.3 Korzystaj z narzędzi i technik, aby pomóc odzwierciedlić inaczej
  • 1.4 Pozwala działać skuteczniej na problem
• 2 Zasady myślenia systemowego
  • 2.1 Nabycie globalnej wizji
  • 2.2 Uznanie istniejących systemów i ich relacji
  • 2.3 Rozpoznawanie elementów, które je tworzą
  • 2.4 Badanie możliwych rozwiązań i ich skutków
• 3 aplikacje
• 4 Przykład
• 5 referencji

Funkcje

Opiera się na teorii systemów

Teoria systemów jest interdyscyplinarnym badaniem bytów tworzonych przez różne współzależne części, naturalne lub stworzone przez człowieka. Każda z tych jednostek jest znana jako „system” i są one ogólnie opisane zgodnie z ich ograniczeniami, celem lub sposobem działania..

Teoria systemowa mówi, że każda z tych jednostek jest większa niż prosta suma jej części. Wynika to z efektów takich jak synergia lub pojawiające się zachowania.

W związku z tym ta dyscyplina dowodzi, że niemożliwe jest zrozumienie, w jaki sposób system działa bez uprzedniego zrozumienia, jakie są jego składniki i jak się do siebie odnoszą..

Z tego powodu ogólnym celem teorii systemów jest odkrycie, jakie są granice, dynamika, warunki, przeznaczenie i relacje leżące za każdym z tych podmiotów.

Może być stosowany w praktycznie każdej dziedzinie i jest obecnie używany w tak różnych dziedzinach, jak filozofia, zarządzanie przedsiębiorstwem czy nauka.

Myślenie systemowe, oparte na tej teorii, jest formą rozumowania, która próbuje zrozumieć części składające się na zbiór i ich wzajemne relacje. Ten rodzaj analizy pomaga znaleźć przyczyny sytuacji, umożliwiając jej zmianę.

Od konkretnego do ogólnego

Myślenie systemowe wykorzystuje bardzo specyficzną procedurę do analizy zestawu lub konkretnej sytuacji. Początkowo bada się obiektywne dane, które są liczone w każdym momencie, takie jak obserwowalne wyniki lub sytuacja, z której są podzielone. Następnie próbują znaleźć przyczyny i ekstrapolować je na inne obszary.

Ogólnie rzecz biorąc, sposób, w jaki myślimy, jest bardzo różny od tego. Zwykle, gdy mamy konkretny problem, szukamy przyczyn w niedalekiej przeszłości iw najbliższych sytuacjach; i próbując go rozwiązać, koncentrujemy się na rozwiązaniach, które działają w krótkiej perspektywie i nie martwią się o daleką przyszłość.

Wręcz przeciwnie, myślenie systemowe próbuje znaleźć wszystkie przyczyny sytuacji i wszystkie elementy, które mogły mieć na nią wpływ, bez względu na to, jak odległe są w czasie i przestrzeni..

Ponadto proponowane rozwiązania można ekstrapolować na inne podobne sytuacje. Z drugiej strony biorą pod uwagę zarówno krótkoterminową skuteczność, jak i potencjalne ryzyko w odległej przyszłości. Można to zrobić tylko poprzez pełne zrozumienie wszystkich elementów, które wpływają na określony scenariusz.

Używaj narzędzi i technik, aby pomóc odzwierciedlić inaczej

Myślenie systemowe jest umiejętnością, której większość ludzi nie ma tak dobrze rozwiniętej serii. Aby łatwiej przeprowadzić ten proces, teoretycy teorii systemów stworzyli wiele narzędzi i procedur, które mogą nam pomóc w jego stosowaniu..

Narzędzia te opierają się na zasadach rządzących myśleniem systemowym. Jego głównym celem jest pomóc nam obserwować sytuację pod innym kątem.

Dlatego techniki te, zamiast skupiać się na obecnym i konkretnym scenariuszu, ułatwiają znalezienie elementów systemu.

Konkretne narzędzia używane przez myślenie systemowe różnią się w zależności od zakresu zastosowania. Możliwe jest znalezienie zestawów technik zarządzania biznesem, krytycznego myślenia lub rozwoju osobistego. W rzeczywistości w ostatnich latach w każdym z tych tematów pojawiło się specjalistyczne szkolenie.

Pozwala działać skuteczniej na problem

Główną zaletą myślenia systemowego jest to, że pozwala nam w pełni zrozumieć przyczyny, które doprowadziły do ​​danej sytuacji.

Ponadto pomaga nam również zrozumieć wszystkie elementy, które powodują, że jest kontynuowany. Te dwie cechy są kluczowe, jeśli chodzi o modyfikowanie scenariusza, który nam się nie podoba.

Dzięki pełnemu zrozumieniu przyczyn sytuacji i jej elementów możliwe jest opracowanie rozwiązania, które będzie skuteczne zarówno w krótkim, jak i długim okresie.

W ten sposób myślenie systemowe, mimo że okazuje się skomplikowane w stosowaniu okazjonalnym, daje ogromne korzyści w obszarach, w których jest stosowane..

Zasady myślenia systemowego

Jak widzieliśmy, myślenie systemowe opiera się na teorii systemów. Z tego powodu jego podstawową zasadą jest budowa uniwersalnego modelu, w którym badane są wszystkie elementy składające się na sytuację, jak również ich konsekwencje.

Z tej zasady wyodrębnia się metodologię czterech kroków, która jest stosowana we wszystkich obszarach, w których można zastosować myślenie systemowe. Kroki mogą się nieznacznie różnić w zależności od tematu, o którym mówisz, ale jego podstawowa operacja jest zawsze taka sama.

Cztery podstawowe zasady myślenia systemowego to: nabycie globalnej wizji, rozpoznanie istniejących systemów i ich relacji, rozpoznanie elementów, które je tworzą, oraz zbadanie możliwych rozwiązań i ich skutków w krótkim i długim okresie.

Nabycie globalnej wizji

Pierwszym niezbędnym krokiem do zastosowania myślenia systemowego w danej sytuacji jest przyjęcie perspektywy na ten temat. Często najbardziej bezpośrednie konsekwencje scenariusza uniemożliwiają nam zobaczenie całości.

Z tego powodu, przed rozpoczęciem analizy tego samego, należy zadać sobie pytanie, co przeoczamy na pierwszy rzut oka.

W tym celu istnieje szereg narzędzi, które pomagają nam zbadać możliwe przyczyny sytuacji, a także wszystkie elementy, które mogą mieć wpływ na to samo.

W ten sposób zyskujesz nową perspektywę i możesz zacząć analizować scenariusz bardziej efektywnie.

Uznanie istniejących systemów i ich relacji

Gdy już zdołamy uniknąć bezpośrednich konsekwencji sytuacji, którą badamy, następnym krokiem jest znalezienie wszystkich systemów, które są jej częścią.

Może to obejmować zarówno systemy ludzkie (grupy robocze, związki rodzinne ...), jak i elementy nieożywione lub nawet niematerialne.

Tak więc na przykład w problemie pracy jednym z zaangażowanych systemów jest sama firma i grupy pracowników tego samego; ale są to na przykład ten sam system komputerowy, przekonania osób należących do firmy lub sytuacja finansowa firmy.

Znalezienie wszystkich systemów zaangażowanych w sytuację i zrozumienie, w jaki sposób wpływają na siebie nawzajem, jest fundamentalne, zanim zaczniesz szukać konkretnych rozwiązań problemu.

Rozpoznawanie elementów, które je tworzą

Następnym krokiem po zidentyfikowaniu wszystkich systemów, które wpływają na sytuację, jest znalezienie elementów składających się na każdy z nich. Ponadto, jak w poprzednim punkcie, konieczne jest zrozumienie, w jaki sposób wpływają na siebie nawzajem, jak również synergie i pojawiające się właściwości, które powodują.

Na przykład w przypadku firmy nie wystarczy stwierdzić, że grupa pracowników firmy jest jednym z systemów, które wpływają na sytuację. Konieczne jest wykonanie analizy o krok dalej i próba zrozumienia pozycji każdego z nich.

To sprawia, że ​​myślenie systemowe jest dość skomplikowane. Pozwala jednak również na to, by stosowane rozwiązania były znacznie skuteczniejsze w poprawianiu sytuacji każdego z uczestników.

Badanie możliwych rozwiązań i ich skutków

Wreszcie, po zidentyfikowaniu zarówno systemów, które wpływają na sytuację, jak i elementów składających się na każdy z nich, ostatnim krokiem jest ten, który odpowiada za znalezienie rozwiązania problemu podniesionego na początku analizy. Dzięki poprzednim krokom znacznie łatwiej jest znaleźć satysfakcjonującą alternatywę dla wszystkich stron.

Jednak na tym etapie nie jest dobrze przyjąć pierwszą ideę, która pojawia się po analizie. Aby uniknąć przyszłych problemów, konieczne jest zidentyfikowanie krótko- i długoterminowych skutków każdego z proponowanych rozwiązań. Tylko wtedy możesz wybrać ten, który będzie najbardziej skuteczny dla wszystkich zaangażowanych stron.

Aplikacje

Myślenie systemowe może być stosowane praktycznie w każdej dziedzinie, ponieważ większość sytuacji, w których jesteśmy zaangażowani, jest złożona i ma różne elementy, które na nie wpływają. Istnieje jednak kilka problemów, w których korzyści z tej metodologii są wyższe niż normalnie.

Pierwszy to świat firmy. Tworzenie i rozwijanie firmy lub rozwiązywanie pojawiających się problemów wymaga dużej zdolności do analizy i zdolności do znalezienia wszystkich czynników, które wpływają na sytuację. Dlatego myślenie systemowe jest coraz częściej stosowane w zarządzaniu przedsiębiorstwem.

Z drugiej strony, dziedzina psychologii (szczególnie stosowana) również ogromnie korzysta z myślenia systemowego. Ludzki umysł jest jednym z najbardziej złożonych systemów na świecie, a każde zjawisko psychologiczne jest spowodowane przez wiele powiązanych ze sobą przyczyn.

Wreszcie w świecie rozwoju osobistego nastąpił również wzrost wykorzystania strategii związanych z myśleniem systemowym. Aby poprawić sytuację, w której się znajduje, często konieczne jest dogłębne przeanalizowanie przyczyn i rozwiązań z nią związanych..

Przykład

Jednym z klasycznych przykładów problemów wynikających z niestosowania myślenia systemowego jest przypadek People's Express, taniej linii lotniczej, która była bardzo popularna w latach 80-tych..

W tym okresie podróże lotnicze stawały się coraz bardziej popularne; a ta firma była jedną z tych, które zarobiły najwięcej pieniędzy.

Rozwój People's Express wynikał głównie z niskich kosztów. Ceny biletów były znacznie niższe niż w innych podobnych firmach, ze względu na sposób, w jaki płacili swoim pracownikom. Zamiast robić to w całości w gotówce, pracownicy otrzymywali część wynagrodzenia w formie akcji spółki.

Ta strategia działała bardzo dobrze przez kilka lat, ponieważ akcje spółki nie przestały rosnąć ze względu na popularność podróży lotniczych. Menedżerowie nie byli jednak w stanie przewidzieć, że system ten nie może działać w dłuższej perspektywie.

W ten sposób kilka lat później akcje spółki stagnowały, dlatego pracownicy firmy zaczęli otrzymywać coraz mniej odszkodowań.

Z tego powodu ich usługi uległy pogorszeniu i szybko firma odnotowała wielki spadek. W 1987 r., Prawie bez wartości, został przejęty przez Continental Airlines.

Gdyby menedżerowie People's Express korzystali z myślenia systemowego, zdawaliby sobie sprawę, że zadowolenie ich pracowników, a co za tym idzie świadczonych przez nich usług, było ściśle związane z dalszym rozwojem akcji spółki.

Dlatego jego strategia nie mogła działać wiecznie; a brak wizji liderów firmy zakończył się niepowodzeniem tego samego.

Referencje

1. „Systemy myślące: co, dlaczego, kiedy, gdzie i jak?” W: Myśliciel systemów. Źródło: 25 stycznia 2019 r. Od Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
2. „Co to jest myślenie systemowe i dlaczego tego potrzebujesz” w: Sprawy facile. Źródło: 25 stycznia 2019 r. Z Facile Things: facilethings.com.
3. „Znaczenie systemów myślących” w: Znaczenia. Źródło: 25 stycznia 2019 r. Z Meanings: meanings.com.
4. „Myślenie systemowe” w: Ecured. Źródło: 25 stycznia 2019 z Ecured: ecured.cu.
5. „Teoria systemów” w: Wikipedia. Źródło: 25 stycznia 2019 z Wikipedii: en.wikipedia.org.