Jaka jest struktura wywiadu?

The struktura wywiadu Składa się z serii spójnych pytań, uporządkowanych według logicznego porządku. Określ sposób, w jaki jest on przeprowadzany i rodzaj informacji, które można z niego pobierać.

Wywiad jest jakościową metodą zbierania informacji pochodzących z rozmowy między co najmniej dwiema osobami.

Wywiad jest uważany za formalną rozmowę, ponieważ składa się z struktury i ma określony cel. Czasami jednak można znaleźć bezpłatne wywiady, które nie mają struktury.

Aby zorganizować wywiad ustrukturyzowany, konieczne jest, aby osoba przesłuchiwana i osoba przeprowadzająca wywiad uczestniczyli minimalnie.

Pomiędzy tymi dwoma osobami musi istnieć porozumienie i postanowienie, aby osoba udzielająca wywiadu odpowiedziała na pytania ankietera.

Podobnie osoba przeprowadzająca wywiad musi mieć listę zdefiniowanych pytań, które pozwolą mu zorientować rozmowę i uzyskać informacje od rozmówcy (Leicester, 2017).

Ważne jest, aby pamiętać, że istnieją różne rodzaje wywiadów. Z tego powodu każda z nich będzie miała nieco inną strukturę lub całkowicie jej nie będzie.

Każda struktura ma różne narzędzia i elementy pozytywne i negatywne. W tym sensie zorganizowanie rozmowy kwalifikacyjnej nie jest takie samo, jak w przypadku postaci celebrytów.

Ogólna struktura wywiadu

Większość wywiadów ustrukturyzowanych odbywa się według następującej podstawowej kolejności:

1 - Wprowadzenie tematu

Osoba przeprowadzająca wywiad powinna przygotować dwa lub trzy pisemne akapity zawierające szczegółowy opis rozmowy.

Następnie musisz zapamiętać te akapity, aby zaprezentować wywiad na głos i bez czytania. Ta prezentacja jest znana jako wprowadzenie do tematu, dlatego powinna wyjaśniać, na czym polega główny temat wywiadu.

2 - Prezentacja respondenta

Po drugie, ankieter powinien powiedzieć publiczności, z kim dana osoba zostanie przesłuchana. Czasami wystarczy podać pełne imię i nazwisko oraz stanowisko zajmowane przez rozmówcę.

Ważne jest jednak podanie dodatkowych informacji na temat rozmówcy, aby opinia publiczna mogła zrozumieć, kim naprawdę jest rozmówca i jakie pytania będą odpowiadać.

3 - Treść wywiadu

Ta część polega na przeprowadzeniu wywiadu. Ankieter powinien starać się od czasu do czasu zapamiętać nazwę i pracę, którą wykonuje rozmówca.

Z drugiej strony treść wywiadu zawiera wszystkie pytania zadawane przez rozmówcę. Pytania te powinny być kierowane bezpośrednio do rozmówcy w formalnym tonie i przy użyciu własnego imienia.

4 - Zamknięcie wywiadu

Na koniec, aby zakończyć wywiad, osoba udzielająca wywiadu otrzymuje podziękowania za udział, a publiczność przypomina o tym, o czym był wywiad i kto jest rozmówcą.

W tym momencie można wspomnieć o ważnych wkładach wywiadu, które zasługują na zapamiętanie dla opinii publicznej (TDR, 2006).

Struktura rozmowy kwalifikacyjnej

Rozmowa kwalifikacyjna to rodzaj wywiadu, który można przeprowadzić indywidualnie lub w grupach. Jest to jeden z najczęstszych typów struktury wywiadów, ponieważ zawiera szereg zdefiniowanych pytań, które zostały zaplanowane z wyprzedzeniem.

W ten sposób te same pytania są zawsze stosowane do wszystkich kandydatów (García-Allen, 2017).

Ten typ wywiadu wymaga ustrukturyzowania, ponieważ w większości przypadków podlega systemowi punktów, który pozwala na bardziej efektywny wybór kandydatów.

Ujednolicenie kryteriów w tym przypadku ułatwia proces wyboru (Randstad, 2017).

Struktura rozmowy kwalifikacyjnej jest zazwyczaj następująca:

1 - Wprowadzenie

Generalne powitanie jest udzielane, a uczestnicy przystępują do przedstawienia się krótko. Ankieter informuje wszystkich wnioskodawców o strukturze i czasie trwania rozmowy.

2 - Biografia i wznowienie

Kandydat przedstawia się głębiej, opowiada o swoim CV i o sobie. Osoba przeprowadzająca wywiad jest odpowiedzialna za zadawanie pytań związanych z tym CV.

Niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczą powodów, dla których wnioskodawca szuka zmiany, opuścił swoje poprzednie miejsce pracy, jest obecnie bezrobotny, a każdy element, który wymaga wyjaśnienia (Lievens & Peeters, 2008).

3 - Motywacja

Wnioskodawca powinien wskazać, dlaczego chce pracować w firmie, wyjaśniając, dlaczego jest zainteresowany pracą. Z drugiej strony powinieneś wymienić rodzaje zadań, które lubisz najbardziej, a te, które lubisz najmniej.

Podczas tego etapu wywiadu wnioskodawca musi wskazać, dlaczego chce opuścić swoją obecną pracę i dlaczego jest właściwym kandydatem na wakat, do którego ubiega się.

4 - Umiejętności pracy

Ankieter przegląda umiejętności zawodowe kandydata, podczas gdy opisuje swoje wcześniejsze doświadczenie zawodowe i wszystko, co czyni go idealnym na to stanowisko.

5 - Umiejętności społeczne i osobiste

Osoba przeprowadzająca wywiad powinna sprawdzić, czy kandydat posiada niezbędne umiejętności do pracy. W tym celu wykorzystuje pytania dotyczące konkretnych sytuacji.

W ten sposób można określić, jakie są umiejętności społeczne i metody pracy kandydata (wie, jak pracować w zespole, potrafi pracować pod presją, ma innowacyjne podejście, dba o klienta, jest kreatywny, reaguje na sytuacje konfliktowe itp. .).

6 - Prezentacja oferowanego wakatu

Ankieter pyta o to, co rozmówca wie o firmie. Po udzieleniu odpowiedzi na pytanie ankieter przedstawia kulturę korporacyjną firmy, jej strukturę i szczegółowo oferowaną ofertę pracy..

7 - Pytania dotyczące wynagrodzenia

Ankieter zapyta, jakie jest aspiracje płacowe rozmówcy. Powinno to dać realistyczną liczbę opartą na lokalnych stawkach płac.

8 - Pytania otwarte

Ustrukturyzowany wywiad nie powinien być przesłuchaniem, lecz dialogiem. Z tego powodu rozmówca powinien zadać kilka pytań swojemu rozmówcy.

Pytania te mogą dotyczyć firmy, osoby, która wcześniej zajmowała stanowisko, wartości i kultury organizacji, między innymi.

9 - Wymiana informacji

Omawiane są kroki, które należy wykonać po rozmowie, w ramach normalnego przebiegu procesu selekcji.

10 - Wnioski

Rozmówca docenia możliwość bycia częścią procesu selekcji i podkreśla zainteresowanie prezentowane na stanowisku i firmie.

Referencje

1. Leicester, U. o. (2017). Dobór i ocena personelu (PSA). Źródło: 5.3.1. Struktura wywiadu: le.ac.uk
2. Lievens, F. i Peeters, H. (2 lipca 2008). Wrażliwość ankieterów na taktykę zarządzania wrażeniami w wywiadach strukturalnych. European Journal of Psychological Assessment, pgs 174 - 180.
3. (2017). Randstad. Źródło: Typowa struktura wywiadu: randstad.ch
4. (18 sierpnia 2006 r.). Radio. Źródło: Struktura wywiadu: taller-de-radio.com.ar.