20 dobrych mówców i dobrych standardów słuchu

The standardy dobrego głośnika i dobrego odbiornika jest to coś, czego wielokrotnie się nauczyliśmy, odkąd jesteśmy świadomi, kiedy byliśmy mali, chodziliśmy do szkoły, a nasi nauczyciele próbowali wpoić te wytyczne społeczne. 

Zasady te pomagają nam skutecznie komunikować się, bez problemów i ulepszać nasz rozwój, przekazując wiadomość innym osobom.

Komunikacja jest działaniem, które towarzyszy nam od naszych narodzin do dnia naszej śmierci. Jest to proces, który występuje podczas wymiany wiadomości i informacji między dwiema lub więcej osobami.

Możesz także zainteresować się tą listą umiejętności społecznych.

10 skutecznych zasad dobrego mówcy lub emitenta

1- Pomyśl zanim przemówisz

Ważne jest, aby pomyśleć o idei, którą chcesz wyemitować, zanim zaczniesz się z nią kłócić, aby nie popełnić błędu. To znaczy, pomyśl bardzo dobrze o temacie, który jest dyskutowany lub omawiany, tak aby nie stracić spójności na temat tego, o czym mówi się.. 

2- Przyjrzyj się dokładnie osobie, która z tobą porozmawia

Patrzenie prosto w oczy osobie, do której wiadomość jest wysyłana, oznacza bezpieczeństwo odbiorcy, czyniąc wiadomość znacznie bardziej wiarygodną i tworzącą atmosferę zaufania. Pomaga skupić się bardziej i sprawić, że słuchacz poczuje się częścią rozmowy (McKay i McKay, 2012).

3- Mówienie odpowiednim tonem głosu

Tom, z którym rozmawiamy, jest bardzo ważny, ponieważ musimy słuchać tego, co chcemy powiedzieć. Projekcja głosu jest niezbędna do komunikacji, ale pamiętaj, że projekcja nie oznacza krzyku, ale mówienie tonem odpowiednim do miejsca, w którym się znajdujemy (Dlugan, 2013). Unikaj agresji.

4- Poprawnie wymawiaj słowa 

Dykcja jest bardzo ważna podczas komunikacji. Nie ma znaczenia, w jakim języku mówimy, co wyrażamy, należy zawsze mówić w zrozumiały sposób, aby uniknąć utraty znaczenia i izolacji (Craft of Communication, s.f.).

5- Nie rozmawiaj w tym samym czasie co druga osoba

Jeśli coś nie jest zaplanowane lub doprowadzone do porozumienia z innym emitentem, nie powinieneś rozmawiać w tym samym czasie co inna osoba. Powodem jest to, że przesłanie emitowane przez drugą osobę jest niedoceniane, żadne z nich nie jest rozumiane i może być traktowane jako brak szacunku, tak jakby to, co wyraziła druga osoba, było nieistotne.

6- Mów z szacunkiem

Szacunek zawsze zaczyna się od nas samych jako jednostek. Urodziliśmy się, aby wyrazić siebie z wolnością i bez strachu przed atakiem. Szacunek jest bardzo ważnym czynnikiem w dziedzinie komunikacji.

Ważne jest, aby mieć wrażliwość jako istoty ludzkie i mieć szacunek podczas wyrażania siebie, to znaczy słuchać opinii lub argumentów, z którymi się nie zgadzamy. W końcu okazujcie tolerancję i korzystajcie z asertywnej komunikacji, ponieważ nie możemy być równi.

7- Staraj się nie emitować wulgarnych słów

Nieuprzejmość pokazuje ubóstwo w słownictwie, będąc zasobem zwykle używanym, gdy nie znajdziemy wystarczającej liczby słów, aby wyrazić siebie. Mogą być także obraźliwe i bardzo irytujące dla odbiorcy.

8- Wyraź siebie w jasny i prosty sposób

Trzeba zawsze wyrażać siebie w taki sposób, aby ludzie, którzy nas słuchają, mogli nas zrozumieć. Osoba, z którą rozmawiasz, również bardzo wpływa. Nie wyjaśniasz czegoś pięcioletniemu dziecku w taki sam sposób, jak dorosłemu 40-latkowi lub osobie powyżej 70 lat. Musi być zrozumienie wiadomości, którą chcesz uzyskać.

9 - Bądź jak najdokładniejszy podczas wyrażania pomysłu

Wiele razy, gdy chcemy wyrazić coś, co mamy tendencję do dygresji, obracamy się i dajemy wiele niepotrzebnych informacji, które nie przyczyniają się do idei, którą chcemy wyrazić.

Może się również zdarzyć, że nie jesteśmy pewni tego, co chcemy przekazać i nie rozmawiamy o konkretnej kwestii, którą chcemy rozwiązać. Dlatego tak ważne jest, aby organizować nasze pomysły w naszych głowach i wiedzieć, jaki jest najbardziej odpowiedni temat.

10- Utrzymuj język ciała zgodnie z tym, o czym jest mowa

Zgadzamy się, że istnieją różne rodzaje komunikacji i że jeden z nich jest poprzez język ciała. Mówiąc, powinniśmy unikać postaw, takich jak trzymanie naszych rąk w kieszeniach lub poruszanie się w tym samym czasie, gdy mówimy, ponieważ są to gesty, które pokazują niepewność w naszym dyskursie. Dobrej rozmowie zawsze powinna towarzyszyć wyprostowana, spokojna i bezstresowa postawa.

10 Skuteczne standardy dobrego słuchacza lub odbiorcy

1- Słuchaj uważnie osoby, która mówi

Ważne jest, aby zwrócić na siebie całą uwagę, gdy ktoś do nas mówi. Z szacunku dla osoby, która poświęca czas na powiedzenie czegoś i na wypadek, gdybyśmy chcieli odpowiedzieć na to, co nam mówią.

2- Bądź mądry podczas słuchania

Słuchając argumentu, trzeba mieć kryteria, ponieważ nie wszystko, co nam mówią, jest prawdą. Musimy więc rozeznać w odniesieniu do tego, co jest słyszane i prawdy przesłania. Podsumowując, zdekoduj wiadomość.

3- Nie przerywaj osoby, która mówi

Tak jak lubimy być słuchani z szacunkiem i nie przerywać, kiedy mówimy, musimy działać w ten sam sposób. Więc nie zgadzaj się z tym, co mówi osoba, musisz milczeć i nie przerywać. Wszyscy mamy prawo prezentować nasze pomysły (MTSTCIL, s.f.).

4- Poczekaj, aż osoba przemówi przedstawić swój pomysł w celu interwencji

Bardzo ważne jest proszenie o pozwolenie i czekanie na zakończenie rozmowy przez drugą osobę.

Nasze przemówienie nie będzie kłaść większego nacisku, jeśli przerwiemy rozmowę innej osobie lub mówimy w tym samym czasie. W rzeczywistości tworzy efekt odwrotny, a raczej traci na wadze i nie rozumie tego, co zostało powiedziane (Less Wrong, 2013).

5- Aby zrozumieć, że otrzymana wiadomość została zrozumiana

Konieczne jest potwierdzenie w rozmowie. Ponieważ daje mówcy pewność, że jego przesłanie zostało zrozumiane. Dla nas, jako słuchacza, ważne jest, aby ostrzec, że wiadomość została zrozumiana i że nie mamy wątpliwości co do tematu. 

6- Nie obrażaj osoby, która mówi

Szacunek jest ważny, jak stwierdziliśmy w poprzednim punkcie. Osoba, która przekazuje wiadomość, może być obrażona na różne sposoby, na przykład podejmując kpinę podczas rozmowy, nie zwracając uwagi lub kontaktując się z inną osobą, gdy osoba mówi. Ważne jest poszanowanie skutecznej komunikacji.

7- Usłysz wiadomość bez uprzedzeń

Wiele osób twierdzi, że obiektywność nie istnieje, aw pewnym momencie jest to rzeczywistość, ponieważ jesteśmy istotami subiektywnymi. Mamy przekonania, które odróżniają nas od innych ludzi, ale nawet jeśli chodzi o słuchanie wiadomości, ważne jest, aby opuścić naszą osobistą stronę i otworzyć się na słuchanie tego, co zostało powiedziane..

Ważne jest, aby mieć kryteria podczas słuchania wiadomości, ale nie zamykać się na to, co inni mogą nam powiedzieć (University of Kent, s.f.).

8- Nie śmiej się ani nie kpij z postawy, gdy osoba mówi

Kpina jest zasobem wykorzystywanym do tego, aby przekaz emitenta stracił na znaczeniu, ale może być również rozumiany jako pewna niepewność odbiorcy, że nie chce zajmować się tematem, który jest w powietrzu. Z tego powodu i jeśli nie chcesz okazywać niepewności, lepiej jest spróbować nie drwić i nie śmiać się, chyba że mówisz nam coś śmiesznego lub żartu.

9- Utrzymuj pozycję słuchania

W komunikacji wszystko coś mówi. Obejmuje to nasze gesty, wyrażenia i postawy. Jeśli słuchamy kogoś, kto mówi, nie powinniśmy przyjmować niezgrabnej pozycji, która oznacza zainteresowanie lub nudę, ponieważ ta osoba może czuć się niekomfortowo.

Nie zaleca się również zdobywania zamkniętych pozycji, takich jak skrzyżowanie broni lub patrzenie w dół, ponieważ można to rozumieć jako gest niezgody, dyskomfortu lub braku zainteresowania. Nasze ciało cały czas mówi, nawet jeśli wierzymy, że jesteśmy całkowicie pasywnymi odbiorcami (Kline, s.f.).

10- Jeśli ktokolwiek przesyła wiadomość jest niewłaściwy, nie powinien być poprawiany publicznie, ale prywatny

Popełnianie błędów nie jest łatwe, a mniej przed ludźmi. Zwykle dzieje się tak, powodując trochę wstydu, dlatego ważne jest, aby mieć empatię i okazywać taktykę osobie, która się myliła. Jednym ze sposobów uniknięcia większej szkody jest poprawienie osoby prywatnie, a nie przed innymi.

Konieczne jest nie korygowanie osoby w sposób obraźliwy, gdy osoba jest wskazana jako niewykształcona lub nieprzygotowana iz tym uczuciem złe.

Jeśli błąd jest tak poważny, że w tej chwili konieczne jest jego poprawienie, istnieje skromny sposób, z subtelnością (McKee, s.f.).

Referencje

1. Rzemiosło komunikacji (s.f.). Dykcja Źródło ze strony Craft of Communication: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19 sierpnia). Tom i mówca publiczny: słuchaj i bądź skuteczny. Pobrane z witryny Sześć minut.
3. Kline, J. A. (s.f.). Jak być skutecznym słuchaczem. Źródło ze strony Air University.
4. Mniej źle. (2013, 27 listopada). Czekaj vs Przerwij kulturę. Źródło ze strony Less Wrong.
5. McKay, K. i McKay, B. (2012, 5 lutego). Spójrz na Em in the Eye: Część I - Znaczenie kontaktu z oczami. Źródło ze strony Art of Manlinessof-eye.
6. McKee, M. (s.f.). Poprawianie innych: jak, kiedy i kiedy nie poprawiać kogoś. Pobrane ze strony Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (s.f.). Sposoby Źródło ze strony internetowej MTSTCIL.
8. University of Kent. (s.f.). Umiejętności komunikacyjne: mówienie i słuchanie. Źródło ze strony University of Kent.