Dzielić:
Biografia Eltona Mayo i najważniejsze uwagi
Elton Mayo był australijskim psychologiem, profesorem i badaczem, którego dziedzictwo jest uznawane za jego wkład w dziedzinie socjologii przemysłowej w Stanach Zjednoczonych w pierwszej połowie XX wieku.
Mayo opracował badania w różnych amerykańskich fabrykach, aby zrozumieć, w jaki sposób relacje społeczne determinują produktywność firm.
Dzięki tym badaniom opracował teorie dotyczące interakcji pracy, które są nadal aktualne.
Jednym z głównych wkładów Mayo był nacisk na potrzeby emocjonalne pracowników w celu zwiększenia wydajności.
Ten psycholog promował ideę, że dobre stosunki pracy są bardziej motywujące niż zachęty ekonomiczne.
Biografia
George Elton Mayo urodził się w Adelajdzie w Australii 26 grudnia 1880 roku. Studiował filozofię na Uniwersytecie w Adelaide i po ukończeniu studiów został mianowany profesorem na University of Queensland.
W 1923 roku zrezygnował z University of Queensland, aby przenieść się na University of Pennsylvania, gdzie kontynuował badania w kilku firmach włókienniczych.
W tych badaniach zwróciłem uwagę na znaczenie socjologii organizacyjnej i psychologii w środowiskach pracy.
W 1926 roku przeniósł się do szkoły biznesu w Harvardzie. Tam przeprowadził swoje najważniejsze badanie: badanie Hawthorne, które rozpoczęło się w 1927 r. I trwało ponad 5 lat.
Po drugiej wojnie światowej przeniósł się do Anglii, gdzie mieszkała jego żona i córki. Tam poświęcił się, aby pomóc brytyjskiemu przemysłowi w odbudowie po wojnie, aż do jego śmierci w 1947 roku.
Dochodzenie w sprawie Hawthorne'a
W 1927 r. May rozpoczął pionierski eksperyment społeczno-gospodarczy w dziedzinie badań przemysłowych. Badanie to, znane jako Hawthorne Research, wzięło swoją nazwę od firmy energetycznej Hawthorne, w której się odbyło.
To dochodzenie polegało na poddaniu pracowników szeregowi zmian w ich rozkładach, wynagrodzeniach, przerwach, warunkach oświetleniowych i stopniach nadzoru.
Celem tych obserwacji było określenie najkorzystniejszych warunków dla wydajności.
Początkowo sądzono, że bodźce ekonomiczne zwiększą wydajność pracowników. Wyniki były jednak zaskakujące: przyczyną wzrostu produktywności była dodatkowa uwaga, jaką im poświęcono..
Wyniki tego projektu zostały opublikowane w 1939 r. Przez powiązanych naukowców F.J. Roethlisberger i William J. Dickson w książce Zarządzanie i pracownik.
Problemy społeczne cywilizacji uprzemysłowionej
W 1933 r. Mayo opublikował książkę „Ludzkie problemy cywilizacji przemysłowej”, która nadal jest uważana za jego najważniejszą pracę.
Na swoich stronach ujawnił teorię, że relacje międzyludzkie w miejscu pracy stwarzają problem społeczny we współczesnej cywilizacji.
Mayo twierdził, że industrializacja przyspieszyła produkcję i sprzyjała wzrostowi gospodarczemu. Z drugiej strony jednak nie przyczynił się do poprawy warunków życia ludzi i pilnie musieli się poprawić.
Ponadto przedstawił jasne stanowisko polityczne, stwierdzając, że napięcia między pracodawcami a pracownikami nie można rozwiązać za pomocą socjalizmu.
Zamiast tego myślałem, że psychologia jest jedynym narzędziem, które może pomóc zrozumieć i rozwiązać ten problem.
Dziedzictwo Elton Mayo
Głównym wkładem Mayo było wykazanie znaczenia relacji społecznych w środowiskach pracy.
Z czasem ich teorie zostały ponownie ocenione i zakwestionowane, ale pozostają ważną podstawą do badań stosunków pracy.
Efekt Hawthorne'a
Podczas swoich badań w Hawthorne Mayo odkrył, co nazwałby „Efektem głogu”. Odnosi się to do wzrostu wydajności pracowników, gdy dostrzegają, że są badani.
Mayo odkrył, że wydajność wzrosła nawet wtedy, gdy warunki pracy były mniej korzystne. Przeglądając zmienne, odkrył, że wynikało to z uwagi, jaką otrzymywali.
W ten sposób ustalił teorię, że pracownicy byli bardziej produktywni, o ile byli bardziej obserwowani.
Społeczny wymiar przemysłu
Według Mayo zrozumienie problemów społecznych jest tak samo konieczne, jak zrozumienie problemów materialnych.
Był to zasadniczy wkład na początku XX wieku, kiedy wysiłki nauki koncentrowały się na rozwoju przemysłu.
Dla tego teoretyka zachęty ekonomiczne były ważne dla motywowania pracowników, ale ważniejsza jest relacja pracownika z jego środowiskiem pracy. Dobre środowisko pracy może być bardziej motywujące niż dobre warunki zawierania umów.
Ponadto potwierdził, że pracownicy nie mogą być traktowani w izolacji, ale muszą być analizowani jako członkowie grupy. Normy społeczne grup w środowiskach pracy są czynnikami decydującymi o wydajności firmy.
Na przykład pracownik, który wytwarza powyżej średniej, często traci sympatię swoich rówieśników. Ze względu na takie zjawiska konieczne jest zrozumienie, w jaki sposób członkowie zespołu odnoszą się do zaproponowania naprawdę skutecznych strategii motywacyjnych.
Z tego powodu Mayo proponuje, aby menedżerowie uświadomili sobie swoje relacje z pracownikami. Większa uwaga na ich oczekiwania społeczne, a także bardziej intensywna interakcja, oznacza wzrost motywacji i wzrost wydajności.
Podstawy nowych dyscyplin
Zgodnie z teoriami z maja, znajomość możliwości pracownika nie wystarcza do przewidzenia ich wydajności w firmie.
Według niego umiejętności mogą dać wyobrażenie o fizycznym i psychicznym potencjale pracownika. Jednak wydajność może być również określona przez ich relacje społeczne w miejscu pracy.
Poprzednie oświadczenia zainspirowały liczne badania i położyły podwaliny pod rozwój takich dziedzin, jak socjologia przemysłowa i psychologia organizacyjna.
Dlatego, pomimo krytyki i przesłuchania, dziedzictwo Elton Mayo obowiązuje do dziś.
Referencje
- British Library. (S.F.). Elton Mayo. Źródło: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
- Encyklopedia Nowego Świata. (2014). Elton Mayo. Źródło: newworldencyclopedia.org.
- Revolvy. (S.F.) Elton Mayo. Źródło: revolvy.com.
- The Economist. (2009). Elton Mayo: economist.com.
- Redakcja Encyclopaedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Źródło: britannica.com.