Proces reorganizacji organizacyjnej i przykłady

The reorganizacja organizacyjna Jest to technika używana do przeprojektowywania procesów biznesowych. Ma to na celu wykorzystanie mocnych stron organizacji, zwanych podstawowymi umiejętnościami.

Jest to proces sprawdzania wszystkich różnych poziomów sposobu prowadzenia działalności przez organizację i rozważania sposobów ulepszenia. Dzięki tej technice firma może zostać dostosowana do przyszłości, zwiększając swoją rentowność i udział w rynku.

Metody usprawniające przepływ pracy polegają na skróceniu fizycznej odległości między zakładem a dostawcami, decentralizacji, zastosowaniu technologii i technik zarządzania, kontroli kosztów, takich jak koszt sprzedaży i czas dostawy..

Identyfikując mocne i słabe strony, organizacja może podjąć kroki w celu przeprojektowania procesów operacyjnych, zwiększając wydajność.

Poza skupieniem się na istniejących procesach, reorganizacja organizacyjna przekształca procesy i pomaga organizacji zmaksymalizować jej podstawowe kompetencje, aby być bardziej wydajnym.

Planowanie strategiczne i operacyjne, w które zaangażowani są przedstawiciele wszystkich obszarów funkcjonalnych, pomaga kierownictwu w kierowaniu działaniami reorganizacyjnymi organizacji.

Indeks

• 1 Proces
  • 1.1 Przeprojektowanie procesu
  • 1.2 Zmiany w reengineeringu organizacyjnym
  • 1.3 Charakterystyka
• 2 Przykłady
  • 2.1 Fast food
• 3 referencje

Proces

Przebudowa organizacyjna to praktyka polegająca na ponownym przemyśleniu i przeprojektowaniu sposobu wykonywania pracy w celu lepszego wsparcia misji organizacji i obniżenia kosztów.

Organizacje przeprojektowują dwa kluczowe obszary swojej działalności. Po pierwsze, wykorzystują nowoczesne technologie w celu poprawy rozpowszechniania danych i procesów decyzyjnych.

Następnie rozpoczyna się ocena wysokiego poziomu misji organizacji, jej celów strategicznych i potrzeb klientów.

Zadawane są podstawowe pytania, takie jak: Czy konieczne jest ponowne zdefiniowanie misji? Czy cele strategiczne są zgodne z misją? Kim są klienci?

Organizacja może stwierdzić, że działa w wątpliwych założeniach, szczególnie w odniesieniu do życzeń i potrzeb klientów. Dopiero po ponownym rozważeniu przez organizację, co powinna zrobić, decyduje najlepszy sposób, aby to zrobić.

W ramach tej podstawowej misji i obiektywnej oceny, reengineering koncentruje się na procesach biznesowych organizacji, a także na procedurach, które regulują sposób, w jaki zasoby są wykorzystywane do tworzenia produktów i usług, które spełniają potrzeby organizacji. klientów.

Przeprojektowanie procesu

Proces biznesowy można podzielić na konkretne działania, a także mierzyć i ulepszać.

Może być również przeprojektowany lub wyeliminowany. Reengineering identyfikuje, analizuje i przeprojektowuje główne procesy biznesowe organizacji, aby osiągnąć znaczną poprawę wskaźników wydajności, takich jak koszt, jakość, obsługa i szybkość.

Reengineering uznaje, że procesy organizacji są zasadniczo podzielone na podprocesy i zadania, które są przeprowadzane w kilku wyspecjalizowanych obszarach funkcjonalnych w firmie..

Często nikt nie jest odpowiedzialny za ogólną wydajność całego procesu. Reengineering wskazuje, że optymalizacja wydajności podprocesów może przynieść pewne korzyści. Nie może jednak spowodować drastycznych ulepszeń, jeśli sam proces jest nieefektywny i przestarzały.

Z tego powodu reengineering koncentruje się na przeprojektowaniu całego procesu. Dzięki temu możesz osiągnąć największe korzyści dla organizacji i jej klientów.

To dążenie do dokonania wielkich ulepszeń poprzez przemyślenie, w jaki sposób należy wykonać pracę organizacji, jest tym, co wyróżnia reengineering wysiłków na rzecz poprawy podprocesów, które koncentrują się na poprawie funkcjonalnej lub przyrostowej.

Zmiany w reengineeringu organizacyjnym

Ideą reorganizacji organizacyjnej jest uczynienie firmy bardziej elastyczną, elastyczną i wydajną dla wszystkich interesariuszy: klientów, pracowników i właścicieli. Firma musi być gotowa wprowadzić następujące zmiany:

- Zmień się z bycia skoncentrowanym na zarządzanie na skupienie się na kliencie: szef nie jest szefem, klient jest szefem.

- Trenuj pracowników, którzy uczestniczą w każdym procesie, aby podejmować decyzje i posiadać procesy.

- Zmień nacisk na zarządzanie działaniami, aby skupić się na wynikach.

- Skoncentruj się na prowadzeniu i nauczaniu pracowników, aby mogli mierzyć własne wyniki.

- Zmień orientację firmy z funkcjonalnej na wielofunkcyjną. Pozwala to na zwiększenie wiedzy organizacyjnej wśród członków i na większy stopień elastyczności w realizacji zadań.

- Przenieś operacje szeregowo do jednoczesnych operacji. Innymi słowy, wykonuj wiele zadań zamiast wykonywać tylko jedną czynność na raz.

- Pozbądź się nadmiernie skomplikowanych i skomplikowanych procesów na rzecz prostych i zoptymalizowanych procesów.

Funkcje

Charakterystyka reengineeringu organizacyjnego obejmuje kilka ważnych elementów. Z jednej strony, reengineering nie może być kontynuowany bez pełnego wsparcia kierownictwa firmy.

Za zgodą kierownictwa osoby odpowiedzialne za reengineering muszą opracować jasny plan przeglądu, a także wizję tego, co zostanie uzyskane dzięki wynikom.

Reengineering znany jest również z wykorzystywania technologii informatycznych do realizacji celów firmy, tworzenia niezbędnych baz danych i sieci, które można wykorzystać do tworzenia procesów biznesowych bez problemów.

Przykłady

Reorganizacja organizacyjna przyniosła weryfikowalne wyniki w kilku dużych firmach.

Od lat 90. firma komputerowa Dell wykorzystała kilka elementów reengineeringu. Wiele długofalowych sukcesów przypisał uznaniu potrzeby ciągłej reengineeringu.

Ponadto American Airlines i Procter & Gamble zastosowały techniki reengineeringu po okresach poważnych problemów finansowych, widząc poprawę w walce z zadłużeniem i odzyskiwaniu zysków..

Fast food

Przykładem reorganizacji organizacyjnej jest firma fast food. Całkowite przeprojektowanie dostawy produktów może dać nieoczekiwane rezultaty.

W tego typu restauracji proces jest taki sam jak w przypadku wszystkich innych. Są zamówienia klientów, zamówienie trafia do kuchni, przygotowuje żywność, a następnie dostarcza konsumentowi.

Analitycy procesów biznesowych zdali sobie sprawę, że korzystniejsze byłoby, gdyby porcje żywności były wstępnie przygotowane w oddzielnym centrum i wysyłane codziennie do restauracji. Tak więc, gdy klient zamawia, personel składa wszystko i dostarcza.

To kompletna zmiana w tym procesie. Skutkuje to większą kontrolą, mniejszą liczbą wypadków, większą satysfakcją pracowników i większą zdolnością do koncentrowania się na potrzebach klientów, a wszystko to bez utraty jakości.

Referencje

1. Jeffrey Lowenthal (1994). Podstawowe kompetencje i reengineering organizacyjny: dostosowanie organizacji do przyszłości. ASQ. Zrobiono z: asq.org.
2. Kristie Lorette (2018). Co oznacza reorganizacja organizacji? Small Business - Chron.com. Zrobiono z: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, darmowa encyklopedia (2018). Reengineering procesów biznesowych. Zrobiono z: en.wikipedia.org.
4. Badanie (2018). Co to jest reengineering w biznesie? - Definicja, przykłady i metodologia. Zaczerpnięte z: study.com.
5. Heflo (2018). Przykłady przebudowy procesów biznesowych - Zrozum i ucz się od nich. Zaczerpnięte z: heflo.com.