Dzielić:
Funkcje kierownicze wyższego szczebla, funkcje, rola w zarządzaniu jakością
The kierownictwo wyższego szczebla to jest to, co tworzą pracownicy o najwyższych stanowiskach w organizacji, tacy jak prezes, wiceprezes, dyrektor generalny i kierownicy lub dyrektorzy różnych działów.
W większości przypadków kierownictwo wyższego szczebla odpowiada za wyznaczanie celów firmy. Aby je osiągnąć, menedżerowie muszą motywować pracowników, poprawiać komunikację i wspierać kulturę biznesową kreatywności i innowacji.
Ten zespół zarządzający przejmuje kontrolę w firmie nad decyzjami, które mogą mieć wpływ na wszystkich, od prezydenta po pracowników. Decyzje te, wraz ze sposobem, w jaki członkowie kierownictwa wyższego szczebla traktują pracowników, wpływają na sukces firmy.
Jego główną funkcją jest tworzenie renty ekonomicznej, która jest obecnie większa niż zyski uzyskane w procesie komercjalizacji. Jakość zarządzania i wartość, jaką ta aktywność ma przed społecznością, są elementami dodawanymi w celu określenia dochodu generowanego przez organizację.
Indeks
- 1 Charakterystyka
- 1.1 Wiedza o firmie
- 1.2 Przywództwo
- 1.3 Skuteczna komunikacja
- 1.4 Wizja
- 1.5 Praca zespołowa
- 2 Funkcje
- 2.1 Ustal politykę i strategie
- 3 Rola w zarządzaniu jakością
- 3.1 Przywództwo
- 3.2 Ciągłe doskonalenie
- 4 odniesienia
Funkcje
Znajomość firmy
Ma pełne zrozumienie działania organizacji i tego, w jaki sposób odnosi się ona ogólnie do branży. Planują inicjatywy i monitorują wyniki.
W ich działaniach jest istotny cel, a każdy dyrektor odpowiada za określoną funkcję w grupie zarządzającej.
Przywództwo
Jest odpowiedzialny za zapewnienie, że praca jest wykonywana w odpowiednim czasie, a także za kierowanie zmianami w całej organizacji. Oznacza to, że musisz ustanowić solidne i pełne zaufania relacje ze swoimi zespołami.
Ustal zobowiązanie i odpowiedzialność w podejmowanych decyzjach. W przypadku problemu przeanalizuj go, zidentyfikuj alternatywy i podejmij decyzję, która musi być wspierana przez wszystkich. Ma zdolność inspirowania sukcesu na wszystkich poziomach firmy.
Skuteczna komunikacja
Skutecznie komunikuje się z ludźmi w Twojej organizacji i osobami spoza firmy, takimi jak media, klienci i dostawcy.
Są otwarci na trudne wiadomości i sytuacje, zawsze zachowując obiektywizm. Sprzeczne dyskusje nie są postrzegane jako problem, ale jako pozytywne działanie.
Ważne jest, aby członkowie mogli jasno wyrażać myśli, utrzymywać opanowanie pod presją i wykorzystywać inteligencję emocjonalną, aby połączyć się z otaczającymi ich osobami..
Wizja
Ma przegląd branży i może przełożyć to, co dzieje się w branży, na możliwe do zastosowania cele dla Twojej organizacji.
Praca zespołowa
Muszą pracować jako zespół, łącząc swoje mocne strony i wzmacniając słabości każdego członka, tworząc synergię między grupą i sprzyjając osiągnięciu celu. Podejmują środki, gdy podniesione sytuacje nie spełniają oczekiwanych oczekiwań.
Funkcje
Kierownictwo wyższego szczebla spotyka się okresowo, aby omawiać sprawy dotyczące całej firmy i wypełniać swoje obowiązki:
Ustal zasady i strategie
- Opracuj polityki, cele i cele biznesowe, ukierunkowane na wdrożenie dobrego zarządzania korporacyjnego. Wyjaśnij wizję firmy z resztą pracowników i różnymi osobami lub podmiotami zewnętrznymi, z którymi jest powiązana.
- Wdrożenie niezbędnych strategii w celu określenia najlepszego sposobu korzystania z zasobów firmy. Na przykład jego kapitał ludzki, infrastruktura gospodarcza, materialna i technologiczna.
- Zagwarantuj realizację strategii i ukierunkowanie zasobów na sukces. Sprawdź, czy twoje działania są istotne dla ogólnych celów organizacji. Sprawdź, czy wytyczne i strategie są przekazywane i stosowane w organizacji.
Ustal zasady działania
- Ustal zasady działania, które obejmują wspólny zestaw wartości, procesy podejmowania decyzji, formy komunikacji w zespole oraz z resztą pracowników, monitorowanie działań, między innymi.
- Zarządzaj operacjami biznesowymi firmy jako całości. Wymaga to planowania kilku procesów, które zostaną opracowane, zasad i praktyk firmy, a także monitorowania kwestii finansowych i planów biznesowych..
- Zapewnienie zasobów finansowych, materiałowych i kadrowych dla prawidłowego funkcjonowania firmy.
- Deleguj polecenie do tych, którzy uznają to za stosowne.
- Bądź głównym motorem napędzającym podejście oparte na procesach. Jest to najlepszy sposób organizacji, aby uzyskać oczekiwane rezultaty.
Rola w zarządzaniu jakością
Kierownictwo najwyższego szczebla odgrywa bardzo ważną rolę we wdrażaniu systemu jakości, ponieważ ustanowi cele i polityki mające bezpośrednio lub pośrednio wspierać cele planowania strategicznego.
Zasady te muszą być zgodne z wizją i misją firmy. Zapewnij solidne podstawy w czasie planowania celów jakościowych.
Innym aspektem istotności jest to, że zasoby niezbędne do tego zarządzania muszą być natychmiast dostępne. Zaplanuj dostawę i wymianę w oparciu o potrzeby i wymagania każdego z nich.
Przywództwo
Przywództwo ma zasadnicze znaczenie dla zarządzania jakością. Gwarantuje osiągnięcie celów zorientowanych na zadowolenie klientów z otrzymanego produktu lub usługi.
Najwyższe kierownictwo musi zapewnić, że jest to główny przewodnik w tym procesie. Nie powinny jednak zastępować działu jakości.
Menedżerowie muszą być aktywną częścią i zachęcać do korzystania z systemu jakości. Celem musi być ustanowienie kultury jakości w grupie. To sprawi, że pracownicy uznają znaczenie optymalizacji procesów. Również znaczenie poprawy jakości i zadowolenia klientów.
Ciągłe doskonalenie
Ponieważ kontekst ekonomiczny często się zmienia, a zmiany mogą być bardzo małe lub bardzo znaczące, system kontroli jakości oferuje wsparcie w celu promowania ciągłego doskonalenia procesu. Najwyższe kierownictwo jest odpowiedzialne za kierowanie i aktywne kierowanie tym procesem.
Te możliwości sprostowania mogą obejmować zmianę jednej strategii na inną bardziej efektywną lub wdrożenie nowej, która wprowadza element innowacji w ramach systemu jakości.
Dlatego najwyższe kierownictwo musi zrozumieć kontekst organizacji, mając jasną wizję strategicznego kierunku, kultury i celów firmy..
Musi również uwzględniać wewnętrzne lub zewnętrzne problemy, ryzyka i możliwości, które mogą mieć wpływ na zakres celów.
Referencje
- Wikipedia (2018). Kierownictwo wyższego szczebla Zrobiono z: en.wikipedia.org.
- John Reh (2018). Zrozumienie roli i zakresu starszego menedżera. Kariera równowagi. Zaczerpnięte z: balancecareers.com.
- Investopedia (2018). Górne zarządzanie Zaczerpnięte z: Investopedia.com.
- Grupa Altia (2018). Rola Zespołu Zarządzającego. Zaczerpnięte z: altiagroup.com.
- Wszystko o ludziach (2018). Pięć cech, które ustanawiają przywództwo starszych życiorysów. Zrobiono z: allaboutpeople.net.